大数跨境

看清客户未来的需求和行业发展,把握好四个方向,拓宽保险职业的未来规划!

看清客户未来的需求和行业发展,把握好四个方向,拓宽保险职业的未来规划! 邦有道智库
2022-06-20
1
导读:我们所处的保险行业,绝大多数人的发展轨迹大概是这样的:自己想买保险,机缘巧合来卖保险,或者被别人劝来试试,而



我们所处的保险行业,绝大多数人的发展轨迹大概是这样的:自己想买保险,机缘巧合来卖保险,或者被别人劝来试试,而且只能自己买和卖给亲朋好友。这样的模式注定了绝大多数人很难留存。要想继续留存下来,就只能靠发展团队,被增员的人无非是重复上述老路。在这样的循环里,每一个人的价值是什么呢?





01


明确职业规划,才能找到目标和方向 /

一个职业有没有价值,取决于他未来的市场定位。我们究竟是什么职业?这个职业对客户而言,未来还有哪些价值?明确这些问题,才能找到目标和方向。

就目前来看,从事的是保险销售行业,是卖保险的营销员。一个单纯的销售人员对客户而言有什么价值?无非是提供不一样的产品,所以经常遇到产品方面的问题,销售变成了产品的附属品,这样的销售服务本身是没有价值的,无非是靠产品好,公司名气大成交客户,销售者是在为产品做个人信用背书。就目前来看,从事的是保险销售行业,是卖保险的营销员。一个单纯的销售人员对客户而言有什么价值?无非是提供不一样的产品,所以经常遇到产品方面的问题,销售变成了产品的附属品,这样的销售服务本身是没有价值的,无非是靠产品好,公司名气大成交客户,销售者是在为产品做个人信用背书。

保险市场的快速发展,要感谢客户需求的爆发,推动整个市场供给发生质的变化。因为客户不再拒绝保险,只是拒绝保险推销者;客户不是不需要保险,只是不需要不靠谱的保险销售人员。在这样背景下,更需要主动思考,自己对客户的长期需求能提供什么样的价值?

首先是:客户未来20年会不会在保险方面有长期需求?如果有,是在哪些方面?在解决客户需求的问题上,又能够提供哪些支持和帮助?

同时必须搞清楚,客户未来对保险会有哪些需求。只要现在就具备未来能够帮助客户解决这些问题的能力,就可以了


02


未来客户需求的变化 /

看客户未来需求的变化,主要看客户家庭财务结余情况。当客户结余较少的时候,他对财务安全的需求会更为强烈。因为没有太多储蓄,所以在财务方面会有比较大的压力,这个时候往往希望通过保险,获得一种特殊的财务安全感。比如购买保险获得保额,那么这样的保险在某种程度上是一种心理上的储蓄,可以在心理层面让客户确认,当发生某种控制不了的风险时,至少在财务方面是可以获得一定补偿和保障的。


当客户的家庭财务结余开始增多,来自风险方面的财务压力就会随之降低。因为客户在财务方面已经有了更多的应对能力和应对方案,这时客户的家庭财务需求可能不限于保障补偿,更多的是如何实现资产的保值、增值,或者追求特定的财务目标。比如关于孩子未来的教育规划,关于自己提前退休的规划等。

只有财务盈余越来越多,客户的需求才会不断增加。也意味着自己需要更加深刻地理解保险的功能和意义,以及对职业的定位和价值。通过保险能帮客户实现哪些目标就变得更加重要。保险不再只是风险的转移工具,而是一个财务目标,或者人生目标的规划工具。


03


保险职业发展的四个阶段 /

客户的需求一定是基于家庭财务状况的变化和改善,不断改变和增加的。基于此,客户的财务状况越好,财务需求就会越多,保险的职业价值也会不断增加。

看清客户未来的需求,再看保险未来的发展,可以选择的职业发展方向有4个:保险销售、保险顾问、财务顾问、人生规划师。

金融行业旨在解决钱的问题,只不过保险解决问题的方式和其他金融工具不一样。金融的核心是钱生钱,除了保险之外讲的都是收益,注重风险小,收益高,只有保险讲的是风险,不讲收益;其他金融工具都是帮客户赚钱,只有保险是让客户花钱。所以绝大多数人把买保险这件事儿定义成消费。

目前,大多都是围绕投资的资产配置,并不存在安全资产这一选项,也不存在储蓄这件事。其他金融工具都是等客户有了钱之后,才能帮客户解决问题,但保险可以帮助客户解决有钱的问题,也就是从0到1这个阶段,是可以陪伴客户走过原始积累期的,这是其他金融行业的从业者做不到的。

客户的利益又是什么呢?是买和不买的利益吗?市场需求发生了改变,客户都有保险潜在需求,不需要去推销、去拜访、去跟进,也不需要异议处理。



04


如何成为一个优秀的财务顾问 /

保险顾问和财务顾问,有可能成为长期追求的职业发展方向。进一步来说,如何成为一个满足客户未来需求的财务顾问?

最重要的不是知识的学习,而在于经验的积累和工作的实践。财务问题每个家庭都会面临,只不过如何把它上升到了财务高度。所以这是一个认知问题,不是一个知识的问题。

首先应该让自己建立财务思维,从财务的角度重新看待保险这种金融工具的作用和价值。然后从自己和身边人入手,重新梳理家庭财务状况。这其实就是实践的过程。本质上从事的是一份需要大量实践的工作。只有在实践中才能检验所学知识是不是对客户有用。

最基础的财务知识就是收支平衡。在收支平衡的前提下,追求收支盈余。所以家庭的财务规划往往从记账开始,记账的目的是了解家庭的支出情况,然后进行调整,把非必要的支出都变成储蓄,从而增加财务结余。



05


保险职业的成长路径 /

如果只提供产品解决方案,那职业起点就是保险销售。除此之外,如果还能提供更多的规划和建议,考虑到客户家庭的特殊情况以及未来,可以把职业定位在保险顾问上。所以职业起点可以是保险销售,也可以是保险顾问。

当客户家庭的财务状况有了进一步提升和改善之后,客户的需求也将随之提升和改变。也就是说在满足了保障需求,尤其是风险保障需求之后,客户在财务方面有了更多结余,也有了更多的财务目标,比如资产的保值增值,追求财务自由,提前退休等等。那么可以帮客户解决的问题,将从保险顾问升级到财务顾问,从财务角度来协助客户解决更多财务规划和财务目标的问题。


最后,所有的财务目标和财务问题,最终都应该解决终极的人生问题。所以最终职业发展方向,是在财务的基础上协助客户实现人生目标或者人生理想,职业也可以成为人生规划师。


【声明】内容源于网络
0
0
邦有道智库
专注寿险营销14年。为绩效服务,邦有道为您创造价值!
内容 485
粉丝 0
邦有道智库 专注寿险营销14年。为绩效服务,邦有道为您创造价值!
总阅读314
粉丝0
内容485