人非草木，谁能无情？这句话拿来做营销也是可以的。
做营销都是从感性或者理性两个方面，去促动消费者进行购买。所以很多营销活动，要么理性强调产品给用户带来的切实价值，要么从情感层面，追求与用户的情绪共鸣，打动消费者内心。
情感营销便是属于从感性层面，主攻消费者内心的营销方式。
情感营销从消费者的内心出发，探究他们的特性与真实需求。互联网时代虽然有铺天盖地的广告与纷繁的信息，但掌握了消费者的七情六欲，一样不愁你的产品无人问津。
做到与消费者感同身受
情感销售有个小定律，那就是信念、感受和渴望。这三个词。简单地说，就是要站在消费者的角度出发，去感知他们对产品的看法，他们的情绪，以及探究他们最想要的东西。
这是在进行情感营销前期最需要关的东西，也是做好情感营销的大前提。
从自我视角出发的营销方案，容易高估用户对产品的理解，让用户看不懂你做的广告，也看不懂你的广告文案，这岂不是很尴尬。
例如，一瓶洗洁精的情感营销方案，就应该定位于家庭主妇群体，你的营销核心也应该是阐明洗洁精能给主妇们清洗碗筷带来的切实好处。例如更清洁，泡沫更少，残留物更少。而不是用一堆大数据和消费者看不懂的专业名词，来表明你的产品有多流弊。
选择最恰当的情感主张
既然是情感营销，你的营销方案中自然需要一个贯穿主旨的情感主张。这个情感主张可以是亲情、友情、爱情，也可以是坚韧、顽强、不放弃等一些美好品质。那么做好情感营销的最大问题来了，究竟如何选择最恰当的情感主张，又如何能让这个情感主张直击用户的心灵。
首先，情感营销中的情感主张与产品或品牌本身要紧密相连。
其实很多企业和品牌都曾做过情感营销，但真正让消费者记住，或是影响深刻的却寥寥无几。很主要的一个原因，便是企业选择的情感主张很随便，与产品和品牌本身并没有太大的关系。
南方黑芝麻糊可以说是经典情感营销的代表之一，一提到它，消费者脑海里就会冒出家的味道和童年的味道。情不自禁的会想家，想起自己的小时候。
其次，需要深刻的洞察，捕捉那些尚未或者较少被商业开发的人类共有情感。
当满屏都在讴歌自由和梦想可贵、珍惜当下、不要轻言放弃之类的情感主张的时候，你就不要再去重复强调。因为这类千篇一律甚至可以说烂大街的情感主张，消费者真的提不起兴趣，更别说打动他们了，因为他们早已经免疫或者麻木了。
日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》，获得了2012年ACC日本广告节银奖。故事由测谎仪引起，一正一负，一真一假，在对比中传递了品牌的诉求：家乡人应该选择家乡的银行，亲密人之间真诚相待。
几乎每个人每天都要撒谎，对自己亦或对他人，撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察，却被武藏野银行洞察到，并运用到情感营销中。因为视角更独特，更深刻的攫取到了人性深处的东西，该银行的此次情感营销才能成为经典之一。
这也是企业在做情感营销时，需要下功夫的地方。人心是很难言喻的东西，善于挖掘，善于捕捉，善于发现，才能唤起和复苏更多消费者深眠心底的声音。
优质的情感营销内容+合适的传播媒介=成功的互联网情感营销
光有优质的情感营销内容，没有合适的传播介质和方式，依然做不好互联网时代的情感营销。
互联网传播的时代，只有更多样化的传播媒介，以及丰富有创意的传播方式，才能让更多人知道你的营销内容，营销的影响力才能大幅度提升。获得更大的传播价值以及营销转化，也才是情感营销的最终目的。
互联网传播时代，情感营销需要不变的是从心出发去挖掘消费者内心的诉求;而需要变化的是更有创意，更符合当下传播习惯的营销推广方式与多样化的传播渠道。总之，真正有心并且用心的情感营销，消费者也一定能感觉的到。
