交易部 王萍
【领导点评】
王萍在担任杭州营业部风控岗时就积极配合总部交易部工作，时常拿着本子来咨询各种问题，求知欲望高，接受能力强，一个月就能胜任客户委托下单工作。虽然在专线下单工作中曾出现过较大失误，但能迅速调整好自己的心态，默默训练提高自身技能，积极与晚班的同事做好沟通工作，化失误为动力，并积极配合其他同事的培训工作，无论什么时候都给予我们灿烂的笑容，希望她能继续努力，创造辉煌。
（文●交易部/罗婷）
【同事点评】
初次见到王萍，给我留下的印象是觉得她很热情随和，活泼开朗，反应也很快，想法很独特，还很乐于助人。
记得刚来交易部的时候，每天都要培训到很晚，而她毫无怨言，积极参加每次培训。平常我在工作上碰到问题，她都会不厌其烦地帮助我并且教会我如何找到最好的解决方法。在她身上我能够深刻地体会到对工作的尽职尽责，对同事的热情帮助。同时，她还能正确面对自身存在的不足之处并加以改进，使工作能力不断提高。王萍与同事十分团结，与部门同事在工作上也默契配合。有这么一个尽职尽责的同事，我引以为豪。
（文●交易部/章曌佳）
【本月之星专访】
问：继俞少辰之后，你是第二位被评选为本月之星的交易部同事，请谈谈你的获奖感受。
答：这是我们交易部的荣幸，也是我的荣幸！其实工作上大家都很出色，本期我能被评选为本月之星离不开交易部所有同事和公司领导对我的信任和支持，我会继续努力，争取更大的进步。
问：身为公司交易部成员，你认为交易部在公司运作发展中担负怎样的责任？
答：交易部是公司最核心的部门之一，所有的客户信息和交易资料都在我们部门有记录，所以我们首先担负着保密职责；其次，交易部要求工作当中零差错，因为如果我们出了一点点的问题，就有可能给客户以及公司造成巨大损失，这种损失不仅仅是在经济上的，更是声誉上的。因此我们交易部人员始终都要为公司和客户着想，为公司良好的运作与发展尽自己最大的力量。
问：请问你平时主要负责哪些工作？你如何看待你的岗位？
答：我平时主要的工作有：负责早上开盘前的录音系统、行情系统和交易系统等的检查，发现问题及时上报并跟进；盘中负责交易岗的重大客户下单，实时关注行情变化，在保证金有所调整时，计算好客户可持有的最大仓量、可开可平手数，及时告知客户控制好风险；收盘后做好每天的操作日志并完成日常要做的一些工作表格，另要计算好夜盘品种在涨跌停板时会有哪些客户的风险较高，为夜盘的风控提早做好准备。总体来说，交易岗的工作非常严紧，丝毫不能懈怠。
问：交易部事关客户交易，责任重大，但凡出现任何失误都是“致命”的，请问你如何配合部门争取“零差错”，谈谈你的优秀工作方法。
答：我其实并没有什么特别的优秀方法，真的要说的话也只有四个字——脚踏实地。其实我刚进交易部的时候很多东西都不懂，只能慢慢学，最重要的一点是不懂就要问。在这里要感谢部门经理罗婷对我的耐心指导，使我能很快熟悉交易部的各项工作和关于各交易所的交易规则，与部门其他同事齐心合作，大家一起做到“零差错”。
问：人无完人，工作中总会不可避免地出现一些或大或小的失误，请问你是如何看待失误并解决问题的？
答：虽然说人无完人，但出现失误肯定是会对公司造成影响，自己也会有不小的压力。但是我不会在压力面前倒下，我会把压力转化为动力，找到失误的原因，调整好自己的心态，努力使自己不再出现这种失误。
问：交易部的工作需要同事之间相互配合，发挥团队力量，不仅是同时工作的同事，还包括夜班的交易部同事，请问你平时哪些工作需要团队配合，你是如何沟通的？
答：我跟夜盘的同事经常会有QQ或者微信的交流，我会把白天的一些交易情况及时地发信息告诉他们，比如：哪些持有连续交易品种的客户，风险较高的晚上需要重点关注；特别是一些重大客户的持仓以及操作情况，尤其是仓位比较重的，以及一些需要夜盘同事晚上帮忙完成的工作，基本上在夜盘同事的积极配合下，同事们在交易部的工作完成得都很顺利。
问：交易部在今年多次开展高密度的内部集训，请你谈谈集训带给你的收获。
答：这样高密度的集训不但能增强部门内部同事之间的交流，最重要的是提高了我们电话委托报单这项服务的速度，能够在行情波动较大时按客户的指令以最快的速度准确无误地为客户下好单。服务的不断提高也能为公司带来良好的声誉，使公司能更好地开展各项业务，所以我们现在也仍会定期开展内部集训。
问：虽然交易部的工作压力大节奏快，但是你平时总是给人一种阳光活力的感觉，请问你通过哪些方式来缓解工作中的压力？
答：首先要调整好自己的心态，不管做什么事心态是最要紧的，尤其是在遇到压力的时候，我会以各种方式来解压，比如下班时打一会儿羽毛球，因为运动是一种解压的良好途径；周末的时候去爬爬山，或者短途的旅游，偶尔约几个好友去农家乐一下等等，但凡一切健康的活动我都乐意参加，这样心情好了自然而然压力也能释放掉大半！
问：展望未来，你有何工作目标或计划？
答：我希望未来能够继续与部门同事紧密合作，不断提高自身的专业素养，努力学习好期货知识，更好地服务于我们的全体客户。曾经有一位期货交易高手说过，期货是一个不求人的行业，这也使我更加喜欢上这个行业，我相信自己跟盛达一起，一定能有更大的进步，更好的发展！
（笔述/王萍 整理/金丽丽）