杭州营业部 周倩倩
【领导点评】
做好一件事的前提是对事情要有充分的责任心，周倩倩之所以工作表现优异，就是因为她有强烈的责任感。把客户的事，把公司的事当成自己的事，积极承担工作，大胆开展工作。领导交代一件事，她能迅速领悟并马上执行，在最短的时间内完成工作任务。在和客户沟通的过程中，她可以得体地解答客户提出的各类问题，回来之后及时反馈信息，努力提升自己的综合业务能力。希望在未来的日子中，周倩倩可以更加稳定成熟，将工作做得越来越出色！
（文●杭州营业部/陈甜）
【同事点评】
一开始认识周倩倩的时候，就发现她是一个热情的姑娘。进入公司的第一天，是她陪着我在我的岗位上熟悉各个工作流程，让我从心底里觉得她非常温暖，也同时感受到了盛达的温暖。
在接下来的接触中，我发现她身上彰显着盛达的企业精神——责任，每次进办公室都能看到她在位子上勤勤恳恳地工作，不管是接待客户还是整理资料，都给人一种踏实的感觉。后来了解了才知道，其实开户岗的同事是很辛苦的，只要有开户任务就要马上出发，就算是休息天也得赶去外地，我想正是凭借着这份精神，倩倩才能把工作做到如此完美。
我相信，本着这些精神努力工作的盛达人必将让盛达的明天更加辉煌！
（文●杭州营业部/来崧芳）
【本月之星专访】
问：本月之星是盛达期货对于优秀员工的最高精神嘉奖，获得此荣誉称号，请发表你的感言。
答：面对如此殊荣，我感到很意外，但更多的是惊喜。感谢公司领导给予如此殊荣以及一直以来的赏识。这既证明了我的工作和表现得到公司的认可，也证明了自己的能力，某种意义上也算是一次人生阶段中的成功。
问：目前你任职于杭州营业部开户与合同管理岗，请问你的主要工作内容是什么？请谈谈你对这个岗位的认识。
答：主要工作内容基本是为客户办理开户工作为主，指导客户签署开户合同及风险揭示等相关工作。同时，负责营业部客户档案资料、开户合同等相关资料的管理工作。
对这个岗位最有感触的是，我们要以一种负责的心态来面对所有的工作。有了责任心为保障，所有工作中遇到的问题都会迎刃而解，而且同事间的配合也会非常顺畅。
问：开户与合同管理岗的工作比较纷繁复杂，需要足够细致与耐心，请你与大家分享一下如何将复杂的工作精简化效率化的同时又保证其质量的秘诀？
答：这个秘诀，总结起来就几个字：少说话多做事，认真负责，态度严谨。但是知易行难，有时候道理正确，我们都懂，付诸于实际却困难重重。所以还需要我们不断地努力，去克服本身的惰性，为工作开展，为个人提升，坚持做正确的决定与正确的事情。
问：领导与同事一致评价你身上最大的闪光点是负责，而责任也是公司的企业精神的重要组成部分，请你谈谈自身对责任意识重要性的领悟。
答：责任心是做好本职工作的前提，有一句话说得好：“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作的最基本要求吧。对于责任意识，我认为这是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此，想要把工作做好，提高责任意识是至关重要的。
问：作为职能部门，肩负开户重任，是直接与客户接触的工作，请分享你是如何秉承公司服务理念，做好客户沟通交流的？
答：在与客户相处时要耐心和细致，当客户反映问题现象时要仔细认真地倾听，并主动找出问题根源，避免同类问题再度出现，努力解决问题。如若自己无法完成，则要及时上报给上级领导，然后由相应的业务人员负责跟进。
问：营业部的开户与合同管理岗，除了面向客户，还需与营业部市场部同事、总部结算部同事紧密合作，保持工作高效率并且始终勤奋努力是追求卓越的不懈动力，请问你如何看待团队配合以及自我提升上的关系。
答：在团队中要保持谦虚的精神，任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作者也不会被大家认可。所以，可能每个人都会在某些特定的方面强于他人，但更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的无知和肤浅，才可以持续进步。
问：工作中或多或少都会遇到一些坎坷，请问你在遇到困难的时候是如何处理的？你认为目前工作中最大的挑战是什么？
答：人生一辈子，总会遇见困难。正所谓“不经历风雨，怎能见彩虹”，只要自身意识好，乐观，遇到困难勇敢地去面对去解决，总结失败教训，困难总会过去。要相信自己，思想乐观，意志坚强，少一些抱怨，少一些忧伤，主动面对，不要回避。
工作当中最大的挑战是挑战自我，因为最强的敌人永远是昨日的自己。
问：公司一向注重企业文化的建设，你认为企业发展中文化起到怎样的作用？以及哪一项企业文化对你最有积极的促进意义。
答：公司的企业文化重视以人为本，用精神力量给予广大员工工作的动力，从而在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观形成了共同的目标和理想，员工把企业看成一个命运主体，步调一致，统一。其中，企业精神对我最有积极的促进意义，责任、创新、绩效、团队、致远也是工作的座右铭，是我不懈努力的源泉。
问：对于未来，你有何展望或者计划？
答：此后，在工作中我会一如既往地学习，提升自身岗位知识水平。另外，我会不断加强自身沟通、处事和协调能力，提升综合素质，不断为公司创造更多价值！
（笔述/周倩倩 整理/金丽丽）