美容店家拓客后该如何转为回头客？

这期本来是讲一个案例：与公司合作的《一家日化店10天拓客248人7天活动纯业绩48万》

但是因为该活动的所有素材都不在云溪手上，所以纯文字讲出来无可信度证明。那么留到下期讲《一家日化店10天拓客248人7天活动纯业绩48万》

1、要学会主动和顾客沟通

一个新得主动上门得顾客，在我们还不了解她得时候，没有一点的问候，不去尝试的了解她，并且按照自己的一套手法去按，你自己以为是在服务，可是人家会这么觉得吗？如果我换成那位女性顾客我会觉得这家店子不尊重人。

如果我换成那个按摩师，我在给一个新顾客按摩时，我对她的能不能受重？按哪里会感觉舒服一些？这些都不了解的情况下，那么我会一边服务一边问候道：

1.这个力度还可以吗？还可以在重点吗？

2.我第一次为您服务，不知道我的手法合不合适您，轻了或者是重了您一定要告诉我，这样我的知道您的痛点在哪里了，下次就可以更好的为您服务了。

因为这个是最基本的尝试，也可能是一句问候语，也可能是哪里按痛了或者轻了让别人感觉更加不舒服，那么不满意起身走了，请问别人下次还会来吗？还会来你店里体验其他的项目吗？

2.用心对待每一位顾客

拓客来店里的客人都是一次消费，不要等着客人来二次消费，自己争取来店里的客人都搞好关系。无论新老，在服务的同时根据客户的穿着打扮尝试着去打开一些话题，边服务边聊聊天，这样自己也不会感觉很累，顾客在聊天的同时也会感觉时间过的快，注意力也不会一直在你的服务技术方面上。一些节假日问候，顾客发朋友圈点赞评论都可以的。这样顾客下次有该方面的需求首先也会想到你这边。