服务故事丨登记途中，他竟做了这个决定！- 大数跨境

三一泵路

2019-03-27

导读：服务造就价值

2019年3月的一个平凡日子里，三一重工泵送四川惟楚服务工程师张修盛偶然间看到了存放箱底多年的结婚证，这张普通而特别的结婚证，正是三一服务人员对工作及家庭最美的缩写。虽然亲人经常不在身边，但每当拿出结婚证，张工脸上总是洋溢着幸福的笑容

记得那是一个晴朗的清晨，张工准备去完成一件人生大事，那就是与妻子去民政局办理结婚证，正当他准备出门前往民政局，一阵急促的电话铃声突然响起，一位客户的泵车突然出现了故障，停摆在了工地上。

初步了解后，无法在电话中指导客户解决问题，听着客户及现场施工人员焦急的声音，张修盛二话不说，便驾驶服务车向工地疾驰而去，历经一个多小时的车程，终于抵达了现场。

现场检修设备

到达现场后，张修盛立即投入设备的检修工作，经检查，他发现是由于线路老化、传感器老旧导致不能正常测速的电路故障，需要更换新的传感器。

张工现场指导操作

经过张工重新布线、更换传感器后，设备逐渐恢复了正常。听着泵车铿锵有力的泵送声，看着混凝土满管的出料，张工这才松下一口气。

此时已经临近中午了，而电话另一端是妻子不断催促的声音，此时工地到民政局车程大概需要4个多小时。为了赶在民政局工作人员下班之前到达，张工来不及过多考虑，驾车直接前往民政局。

工作中的张工满身污渍

到达民政局门口后，见到妻子，他脸上满是幸福的微笑，细心向妻子解释了一番，便一起步入民政局的大门。准备拍照时，工作人员发现张工身着沾有飞溅混凝土与油泥的工作服，提示他说最好换件衣服。但张工却说这衣服穿习惯了，坚持身穿三一工作服拍完了结婚照。

看到妻子的理解与支持，手持结婚证的张工满脸喜悦与幸福，在一个平凡而重要的日子里，张修胜收获了家庭的担当，也收获了客户的认可，短暂的相聚后，张工又回到工作岗位，把人生的喜悦带到工作当中去。

张修胜获客户认可

回顾以往，从大学毕业到今日，足有13个年头，张修盛始终坚守，把解决客户设备问题、客户工作始终放到第一位。记得有一年的7月，天气异常闷热，张工在得知一客户设备出现了泵送困难的故障后，顶着烈日便直奔现场。

张工顶着烈日维修设备

为了设备在管道里的混凝土凝固前恢复正常，张修盛一边联系仓库将配件送达现场，一边立马钻进滚烫的底盘开始抢修，待将齿轮泵拆下来时，带着高温的液压油又飞溅了一身，此时张工已无法分清身上是油液还是汗水，难受的黏性无一怨言，仍专注于维修工作，最终在混凝土凝固前将设备维修好。

深夜为客户检修设备

另一次，一台设备出现了主油缸故障，为了不耽误客户第二天一早的施工，张工带领其南充服务团队，深夜为客户更换了密封，确保设备一早的正常开工；平时客户设备没问题时，主动为客户检修设备，不管寒冬烈日，白昼黑夜，真诚对待每件事；客户有服务需求的时候，总能第一时间有张工的身影。

客户赠送锦旗

张修盛对三一的情怀，是融入血液的情怀，是每一位奋战在一线的三一服务工程师的缩写，他常说，身上的三一工作服，不仅仅是一件衣服，更多的是一份责任，一份自豪和一份使命！

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三一泵路

三一泵路主要从事混凝土机械、路面机械、应急装备等系列产品的研发、制造和销售。

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