听到客户的反馈后的覃工瞬间神经紧绷，迅速起床并第一时间向车队长要到了司机的联系方式。覃工一面整理着装备，一面向司机详细询问相关情况。据司机反馈，车辆行驶过程中听到减速机处发出嘎吱嘎吱的响声。经验丰富的覃工初步判定是减速机润滑不良，于是迅速联系客户将搅拌车开回搅拌站。
清理出的混凝土
在搅拌筒所剩余料不多的情况下，覃工让司机将车辆发动，在经历了十来次正转反转的来回操作后，搅拌筒终于顺利地旋转起来，成功将余料顺利卸了出来，而此时已近黎明。
从二十来岁的毛头小子到三十来岁的沧桑大叔，覃工在三一从业七年里，在服务的道路上一直坚守着“一切为了客户”的宗旨！一次次的收获客户的认可。这台设备虽然已经超出保修期，但三一对客户的服务始终不变。这一次及时、高效的服务也让客户非常满意，将损失控制到了最小。
与客户合影
尽管泥浆模糊了面庞、汗水浸透了衣衫，他却依旧面带微笑地说到：“既然身穿工装，就要对设备负责，对客户负责，在这个神圣的岗位上，我不能有丝毫懈怠。客户的满意就是对我最大的肯定，也正是因为不定时的服务需求，让我看到了这座城市24小时的独特美景，这也是我最为值得骄傲的事情。”
