人与人之间的信息传播经历了5个时代的变迁，农耕时代、蒸汽时代、电汽时代、互联网时代、移动互联时代。电子商务发展这十年，给我们的生活带来巨变。进入移动互联时代后，社会化营销与移动电商结合诞生了现在的社会化电商。
社会化电商的特点
1. 在碎片化的时间和信息里，用户的购物行为没有目的性；
2. 社会化电商可以让你心动、让你冲动、让你马上行动；
3. 人人设计，人人代言，人人买家，人人卖家；
4. 消费者主权时代，不是你有什么东西我可以买，而是用户需要什么。
社会化营销的核心
未来的生意不仅仅是把产品做好、营销做好、传统渠道铺好，今后的核心竞争力取决与企业或品牌与多少人建立了关系。
做好社会化营销的核心——关注与分享：
1. 关注有力：想要用户关注你，一定要有强有力的营销手段，比如说苍井空卖内衣。
2. 关注有礼：用户不会无缘无故来关注你，给用户一点小好处很有必要！
3. 分享有理：给用户一个帮你分享的理由！因为分享出去的东西代表他的品位、信誉和价值观。
4. 分享有利：想让用户分享你的产品或服务必须有让他心动的利益点!
社会化电商运营三大要素
1. 好产品：好产品是做社会化营销的主要关键词，产品一定要做到能打动人心。接下来信息的传播会越来越快，通过口碑传播效应，如果产品做不好，后面根本没得玩。
2. 好工具：产品好不好你自己清楚，工具好不好你只能挑选。现在社会化工具很多，包括QQ、微博、微信、facebook等等，你要把每个工具了解透。8月18日我们会联合合作伙伴及明星达人发布一款社交电商的工具，给大家卖一个关子，届时大家看新闻。
3. 好内容：很多人做社会化电商卡在内容上，内容营销是社会化营销成败的关键。如果内容不能够让人心动，别人就不可能冲动，交易就不可能完成。
