芳菲四月,春暖花开。4月20日下午,长沙冠孚汽车配件有限公司SCR技术交流会在湖南省长沙瑞豪华廷花园酒店隆重举行,总经理李旭锋,SCR系统工程师陈老师出席会议,就公司目前工作要点、下一阶段的重要工作部署发表讲话。湖南各公交公司,物流车队,修理厂员工代表参加了本次会议。

4月20日下午2时,长沙冠孚汽车配件有限公司第一次SCR技术交流会议在长沙瑞豪华庭花园酒店召开,会议主要解答SCR维修遇到的问题并做出解决方案。会上,SCR系统工程师陈老师对SCR系统做了介绍并在现场演示了SCR系统的工作原理。陈老师指出:随着汽车电子技术的飞速发展,对汽车维修方面的设备及人员也做了较高的要求,相比传统的服务站模式汽车维修相比,现代汽车维修更轻松,主要借助诊断仪器和智能化维修工具,传统修车建立在经验的基础上,多采用换件的方式,大拆大卸进行维修;现代维修则是在检测工具的帮助下,精确定位,精准维修,省时,省力。
凝心聚力,客户信赖
会上,各员工代表提出当前国四车辆所遇到的故障情况,陈老师表示:SCR系统发生一些小小故障不能正常运行,由于没有找到专业的修理厂家进行修复,故障总是反反复复不能及时排除。尿素在该管路中结晶,零部件老化,造成上万元的SCR系统报废。陈老师强调:公司已引进整个行业最先进的设备能够准确及时的诊断故障发生的零部件,并及时给与修复,省时省力,工作效率高,避免小故障严重化,给车主朋友造成不必要的经济损失。


绵绵用力 久久为功
总经理表示,针对目前客户车辆遇到的具体情况,第一要做到摸清情况,为此会后为体现服务质量,我公司在一周内免费为客户做检修。把工作做踏实、精准对焦、协同发力。第二要定思路,定好如何进行保养阻止小故障严重化,扼杀于萌芽,防患于未然。2016年我公司将以“专业、诚信、值得信赖”的经营理念,专业一流的服务团队,最核心的维修技术,以行业最低的价格,力争做到为客户提供24小时最贴心的上门维修服务。

“三心”(放心,省心,贴心)服务
在陈老师的现场指导意见后,各公司首先肯定了当前所做的工作,客户表示:从今天的会议能看出长沙冠孚汽车配件有限公司对客户的售后工作非常重视、思路清晰、工作规范、目标明确、来势很好。
会议结束后,总经理宴请各员工代表。在宴会时,总经理表示:“长沙冠孚汽车配件有限公司一刻也不会松懈,要把工作做踏实、做到位、做漂亮。”
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