优化营商环境出真招，见实效|快速获得用水模式助力用户节前通水

1月29日，市自来水公司安装人员冒着低温雨雪天气，在经开区28号道路区域进行供水管道及设施安装，到下午2点工程完工，实现了为用户节前通水的目标。

1月27日，市自来水公司客服中心接到经开区一家企业的用水申请，希望公司在年前为他们安装供水管道，用以保证企业春节期间的生产用水和外地员工在厂的生活用水。接到申请后，客服部门迅速启动快速获得用水模式，为用户提供先安装后收费的服务，一方面安排常驻经开区的大客户经理上门服务，与用户沟通安装事项，一方面组织设计人员迅速勘测制定方案。在施工方案得到用户认可后，1月28日安装部门施工人员进场放线、开挖施工，克服了低温等不利影响，冒着雨雪加速施工，仅用了一天半即完成了全部的安装工作，满足了用户的用水需求。

近年来，市自来水公司在优化营商环境方面出真招、见实效，2021年又对园区企业用水制定了“四减”措施，即减环节、减时间、减资料、减费用，推出了快速获得用水模式，并安排两位大客户经理常驻经开区，为企业全程代办业务，让用户“零跑腿”。据悉，2021年公司为经开区的共37家企业办理了用水业务，减免让利工程费用100余万元，全力支持园区企业建设和发展。

春节前夕，市自来水公司的干部员工坚守岗位，积极响应用户的用水需求，1月25日小年，安装部门在不到48小时内完成了双清区一家养老服务中心的通水任务。

节日期间，水厂、客服、维修、调度、安装等部门的干部职工将用实际行动落实“春节我在岗，供水保通畅”的承诺，全力保障城市安全优质供水。