10月9日，邵阳市自来水公司组织客服中心、营销分公司、计量管理等部门的青年志愿者深入水轮机厂等小区开展“我为群众办实事实践活动”供水服务进小区活动。活动旨在推广自来水公司掌上营业厅，向市民介绍“水家族”等品牌，开展便民服务。
当天虽然下着雨，但志愿者们热情不减，现场指导居民关注邵阳市自来水公司微信公众号，有条不紊向大家介绍公司的掌上营业厅功能，并使用掌厅办理业务。用户只需通过掌厅、供水热线申办业务，“水家族”就会全程办理；志愿者们还耐心解答了居民关于水费价格、阶梯水价等问题。对于用户关于对供水服务的意见和建议，志愿者们认真做好记录。专业、热忱的态度赢得了居民的肯定。
活动自10月9日开始，将持续8天，共在32个小区开展，为居民提供了零距离的便民服务。公司将持续开展此类活动，将供水服务延伸到用户家门口。
视频：蒋利君
图：蒋利君、陈雯霞、何 建、刘雨晴、汪 灵、管菱莉
