为深入开展学雷锋活动，大力弘扬新时代雷锋精神，3月23日，市自来水公司组织“水宝宝”服务队13人到北塔区资园社区开展“我为群众办实事，供水服务解民忧”志愿服务活动，宣传供水服务举措，帮助居民解决用水难题。
为做实做细志愿服务，“水宝宝”服务队负责人通过前期走访、与社区沟通，及时收集并汇总群众的用水需求。在当天的活动中，志愿者分组行动，有的向居民介绍目前公司推出的服务举措，如何“零跑腿”办理业务，为其解答用水问题，有的则深入居民家中，义务维修用水器具。
肖老伯的女儿在社区群反映，老人家中的水龙头漏水，一时找不到人维修。志愿者立马赶到老人家中，发现水管锈蚀严重，多处断裂。志愿者拆除了破损的管道，换上全新的配件，迅速解决漏水问题，恢复了正常用水。肖老伯的女儿在群里连声表示感谢。当天，“水宝宝”服务队一共为8户住户义务维修，得到了用户的一致好评。
近年来，市自来水公司始终坚持“以用户为中心”理念，积极推进服务品牌建设，进一步提升群众的获得感和幸福感。
转自：云邵阳 记者 易蓝 通讯员 王飞凤
视频制作：王飞凤
我为群众办实事
供水服务解民忧
