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陶瓷销售技巧——JSJ

陶瓷销售技巧——JSJ 金尚骏磐石
2016-11-30
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导读:导读:作为一名销售人员,基本的销售技巧必须要掌握,才能在你的销售生涯里,事半功倍!今天,我们分享几点销售经验给大家!

导读:作为一名销售人员,基本的销售技巧必须要掌握,才能在你的销售生涯里,事半功倍!今天,我们分享几点销售经验给大家!


 一、树立自身权威形象。

何为权威形象,举个简单的例子:如你家正在装修水管,装修师傅说:“去买XXX品牌的XXX水管,以我多年的装修经验,这个水管适合用在哪里,使用寿命更长······”你肯定想都不用想马上就去买了是吧?

装修师傅的一句话,总好比卖水管的售货员和你费尽口舌,你都不会去买,还要货比三家,因为你觉得他仅仅是一个销售,他只想卖产品。

所以,打造权威形象很重要。首先,我们需要挖掘顾客的需求,在销售瓷砖的过程中,我们要让顾客对我们品牌、产品、销售人员、环境的信任。因此,作为主观因素的是销售人员,必须在礼仪、形象、心态、知识等综合方面给客户留下良好的第一印象,特别是在综合知识方面要让客户产生一种:你所说的话带有一种权威性。当客户因你的专业权威形象而发生信任转移时,你就迈向成功的方向了!


 二、思维引导消费。 

用你的思维引导顾客消费,用你的思维做主导。

举个例子:超市里每天来买矿泉水的人都很多很多,A销售员正巧看到顾客匆匆忙忙的从汽车下来,随意的停靠在路边,进入超市,结果买单的时候,却仅仅是买了一瓶矿泉水,于是他机灵的问到:先生,您匆忙进来就只为买一瓶矿泉水呀?真是浪费您宝贵的时间啊?顾客说“恩,我今天都没喝过水,又没带水在身边。A销售员于是向顾客推荐了一款新型保温杯,他顾虑到顾客经常在外,向他推荐的保温杯可真是及时雨啊。他说:“您要不带上我们这款保温杯,即方便您出门带水也节省您宝贵的时间。”客户二话不说,点头认同,马上买了。接着,他又说一句,请问您平时喝茶的吗?这种茶清热解毒,有助于提神的功能,你开车前喝上一杯,精神百倍哦!顾客面对如此细心的销售员,自然爽口答应了。一笔订单一下子成了好几笔了。

无独有偶,我们作为瓷砖销售也是一样,顾客用你的思维引导客户消费,是很重要的。 



三、事实胜于雄辩。  

在推销产品的时候,面对不同的客户,自然有不同的需求,我们可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行分析,发掘客户最关心的利益,继而在用一些实际的证明,去满足客户的需求,这就是事实胜于雄辩了。

举个例子:客户来到店里问:你家瓷砖有这款硬度高吗?销售员立马说:我这块砖10辆汽车压过去都可以,丝毫无损,坚实坚硬!客户点头说”哦,我知道了。”但最后还是走出了店门。这位销售员觉得自己介绍得很具体,也满足客户对瓷砖硬度的需求了,很不错,但客户为什么还是没留下呢?

这便是销售员阐述的可信度不够,客户是很精明的,没有事实的证明,那当然走了。我们何尝不进行“体验营销”,在证明给顾客看是否坚硬的时候,我们为何不拿个锤子来敲,让客户相信,我们的产品是坚硬无比的,而不是口头吹夸,事实高于一切。




四、注重与客户的互动交流。

与客户互动交流需要:眼耳口鼻手的配合。

作为一名销售人员,初次与客户交流务必保持对任何一位客户保持着微笑,予以肯定与尊重,从而给到客户一种舒心而亲切的感觉。

转接到语言交流的时候,必须主动且在语调、语气、语速等方面需传达出你对客户的尊重、欣赏与肯定的态度。必要时,需附带肢体的动作,点头认同以及赞赏手势等,让客户感觉你是真心诚意和他沟通,解决问题,提供方案,让客户通过与你的沟通能产生共鸣。

有了一定的销售技巧,即使是新的销售员,面对客户也能应答如流,满其所求!


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金尚骏磐石
陶瓷产品的研究开发;销售;陶瓷制品,陶瓷原料。
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