据多彩贵州网报道，今年4月份以来，贵州省黔西县医疗保障局依托原医保定点零售药店用来“看家护院”的视频监控摄像头，投入资金30余万元，通过统一端口接入、数据信息统一联网方式，建立了覆盖126家医保定点零售药店的远程监控系统，24小时监督药店医保刷卡经营销售药品行为，实现了药店监管“电子警察”上岗执法。
>>药店监控实现全视角、零盲区
每家药店收银台、药品摆放主要分区等尽收眼底，每个画面左下角均有字幕显示药店具体名称和负责人。
可以看到，监管人员利用电脑操作随意点开任意一家药店，即可切换至对该药店的满屏显示监控，利用鼠标操作，可直接对监控画面进行放大、缩小处理，还可通过上下左右移动，对监控范围进行调整，基本实现药店监控全视角、零盲区。打开麦克风，还可直接远程向任意一家药店进行通话。
据悉，该远程监控系统通过“黔医保云监控”医保云平台系统进行实时监控、喊话、录像取证等功能操作，监控视频录像数据可自行储存电信公司云数据，最长可保留6个月，监管人员可随时提取查看6个月内的视频画面，进行抽查回放和违法违规行为的录像取证。
同时，该系统还可通过手机APP安装，实现“1+N”远程监控中心操作，即使监控人员不在视频监控室，也能点开手机实现对药店经营行为的跟踪监督。
目前，黔西县已完成医保定点零售药店远程视频监控系统端口接入78家，其余48家正严格按照统一规范要求，有序推进数据端口接入等工作。
该系统运营以来，黔西县医疗保障局基金监管股人员利用远程视频监控系统，远程喊话提醒定点医疗机构规范医保刷卡行为2次；根据监控情况和视频录像抽查回放情况，现场跟踪督查核实异常问题2次；查实库房摆放医保药品目录外生活用品药店1家，依协议处罚药店3家；追回不予支付资金16622.30元，罚款19403.70元，暂停医保结算1家。
>>各出“奇”招 高科技助力药店监管
可以说，远程监控中心的建立，将每一家医保定点零售药店的销售行为置于视频探头和云数据监控下，彻底解决了监管部门督查力量不足、现场督查频次低、督查取证难等突出问题，促进了定点药店的守法经营和诚信服务。
以往对于执业药师的监管，主要是药店自行对药师进行考勤，执法人员通过检查考勤台账的方式开展监管，检查效率较低，且对“代签到”“代上岗”等情况缺乏有效的监管手段。如今通过高科技方式，不仅省时省力，也倒逼了药品经营企业提升主体责任意识。
据中新网浙江新闻报道，今年年初起，鄞州区市场监管局在浙江省宁波市率先试行“阳光药师人脸视频考勤系统”，通过“人脸识别+GPS定位”方式，破解药品零售环节执业药师“在职不在岗”难题。
监管部门通过在手机端安装考勤系统APP，实行药师GPS定位和人脸识别考勤。采取线上监控、线下核查的方式，分时、分类、分区统计药师在岗情况，分次、分批、分阶段对药店进行实地核查，每周将考勤情况汇总并进行通报。采用警示提醒、书面告诫、飞行检查等多种手段，倒逼药店夯实主体管理责任，并将考勤不达标的零售药店和药师列为重点监管对象。
截至5月7日，宁波阳光药师考勤系统已有药师有效签到记录124万多条，归集药品经营企业3133家，其中连锁总部20家，处方药店3113家；归集执业药师和药师以上技术人员6421人，其中执业药师3587人，占比55.86%。“从数据看，宁波现有药学技术人员比较充足，到岗情况较好，与现有药店数量总体匹配。”宁波市市场监管局药品流通处处长邓封伟说。
“阳光药师”考勤系统好比设置了“天眼”，让没有药师配备的药店无处遁形。鄞州区是宁波市较早试行“阳光药师”考勤制度的区域，至3月底，全区492家在册药店实现“阳光药师”考勤系统全覆盖，共采集审核零售药店药师信息1094位，药师到岗率由年初第三方评估的51.1%上升到99.17%，药店整体专业能力明显提升。
上海徐汇区为例，该区于去年正式上线零售药房智慧监管系统，系统可追踪徐汇区152家零售药房的名称、地址、销售数据、检查情况、投诉举报情况等实时信息。据悉，该区所有零售药房被要求将注册药师的身份信息、照片与药店绑定，并上传至零售药房智慧监管系统。每天上午、下午各一次，在岗药师必须面对店内的摄像头“打卡”，由系统与平台已存取的记录比对，如果药店营业后无药师打卡，或打卡药师非该药店注册药师，系统将显示预警，市场监管部门会派员进行核查，确保药师在职在岗。
来源：21世纪药店
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