自2020年短视频+直播带货快速发展以来,内容+推荐形式的电商就一直是业界关注的对象,这种电商形式之所以受到如此大的关注,是因为在中国,互联网以货架电商形态存在近20年来,终于有一种新形态电商诞生并发展迅速。抖音电商总裁康泽宇将抖音电商定位为“兴趣电商”。
如果你是从传统电商(某宝、某东、某多多)转型到抖音电商这个新赛道,首先需要做的就是转变思维,传统电商是解决需求(人找货),抖音电商是创造需求(货找人),两者消费属性和消费性质不同。
淘、京、多就像我们现实中的商贸城一样,里面都是一个个商铺,不管你在这怎么逛,你看到的只有商品,你只要进入商铺,商家就会把他们制作精美的商品图(主图、详情页、小视频)拿给你挑选。
而抖音就是一个超大型的集市,你一进入就会听到各种声音,有卖货的、卖唱的、吵架的、耍杂技的,逛着逛着突然发现正好有你需要的产品,于是就下单了。
传统电商,用户带有明确的消费需求,面临具体的痛点待解决,通过搜索寻找解决方案,商品满足需求,最终完成购买;
而兴趣电商,用户原本并未意识到自身消费需求,而是被内容激发,货品就等于内容,通过推荐算法实现与用户的链接,属于发现式消费。
通过以上,我们可以总结出抖音电商的产品属性具备这些特征:
1.非计划性消费。用户原本是没有发现自己的消费需求的,但逛着逛着需求就被激发了,比如服饰、日用品、美食这些类目,需求长期存在,只要有人看到就发现正好需要。
2.冲动性消费。用户在抖音购物属于冲动型消费,所以产品最好是易展示(特殊卖点或亮点 、可视化感知商品价值),高性价(今天直播间到手价与消费者心理预期之间的差额)。
3.以爆品为主。抖音是一个爆款为主的电商生态,一场优秀的直播带货,80%以上的GMV都是靠20%的爆款产品所贡献,学会打造爆款,相当于掌握了撬动流量、销量的杠杆。
所以,我们在做抖音电商选品时,需遵循以上几点,切勿将传统电商平台的选品思路搬到抖音,这样肯定是行不通的。
如果你是传统电商转型过来的,可以从自家淘系、京系店铺等自有渠道测款的爆品中选,同样也可以根据抖音小店内的销售数据,拓展更多新品。如果你供应链足够强大,能快速跟品,不建议去榜单找品。
新手朋友的话,推荐你们这3种选品方法;
1.去抖音APP的搜索框中搜索“好物、种草、好货、网红”或其他相关的产品类目的关键词;你在这些关键词下拉框去找关联产品,里面是有非常多的潜在爆款我们可以去做的。
2.找同品类的带货达人,看他们的橱窗产品有哪些,直接跟进销量高好评多的产品。一般TOP达人基本就代表了这个产品类目的产品热度和趋势。TOP达人直播间在推的产品就代表了现在的热销产品。尤其有一些新品,不管是对主播还是对商家都是有促进作用,会大大地提高转化率以及获得流量倾斜。而且新品竞争力小,做爆款的机会更大,绝对的蓝海产品。
3.去“商品橱窗”,再点击“选品广场”,再点击“爆款推荐”,最后点击“人气爆棚”,看我们类目里的产品,哪些出现的频率最多,然后去对标。
上面我们说完了选品的方法,下面说下选好的品如何去测。
在筛选出潜力商品后,还需要通过充分的测品方法来验证其销售潜力,常用的测品方法有:
1.短视频测品
将待测商品根据不同销售话术、不同展示场录制作成多组带货短视频进行同步的发布,根据点击、转化数据及点赞评论数据等可以了解该商品的销售潜力,同时也能够对于不同的销售话术和展现形式进行判断。
当有多相似商品需要进行优先度选择时,也可以为多款商品制作相似短视频素材进行带货测试,从转化数据中选取销售情况更佳的商品作为销售主力货品。这种方法的好处是成本低,操作简单。可重点关注4个数据:点赞率、完播率、评论量、主页访问量。
对于有一定客户及粉丝基础的商家,可以通过向老客户发专属优惠券来测试新品,也可以在自己的老客户群里发送新品信息来测试新品,如果店铺在微博这类的社交平台上做的不错,还可以在这发布新品信息,多渠道的收集老客户的精准反馈后,主推产品也就能浮出水面了。私域流量越大就越有利于我们进行新品的测试。
需要注意的是,这个测品方式对粉丝数量和质量是有一定要求的,粉丝数过少或者是真实度过低的话,那么这个测试结果的有效性也是会大打折扣的。
在直播过程中,把几款备选商品同步上架,在不对其进行讲解的情况下观察它们的自然点击和转化数据。这是一种较为简单且低成本的测试方式,且优势在于直播间可以根据测试结果进行实时调整。当有一款备选商品的自然转化情况较好时,可以临时安排主播对这款商品进行讲解,进一步测试其转化效果。
4.直播间互动测品
在直播过程中,可以通过平播测款,策划好3分钟左右的单品直播脚本,通过一次3分钟的简单带货来测试其销售潜力;
也可以通过主播主动向观众提问的方式来了解观众的需求度,比如主播可以描述一生活场景并提示痛点,让观众回应是否在生活中会遇到这样的场景。如果观众的反响强烈,则说明该款商品有较大的机会。
此外,还可以通过装饰测款,把要测试的款放在直播间内进行陈列,比如在销售连衣裙时戴上一款测试的帽子,看用户对帽子的提问次数。
通过直播间互动的方式不仅能够让主播了解观众的需求,也让观众能够获得的参与感。