一、技术支持&售后服务负责人
二、省区技术&服务对接联络人
三、售后返货地址：东莞市凤岗镇竹塘村浸校塘环村路170号汇鸿工业园B栋3楼（售后服务部）； 杨信标（收），0769-88023762，180 2472 9410。（小件德邦快递，大批量佰腾物流）
四、技术支持&售后服务流程说明：
1、客户（改装店、代理商货4S店）、业务人员等有产品安装或操作等方面的疑问时，可直接与各自对应的区域技术人员电话或微信沟通；
2、技术支持人员判定问题现象无法通过远程沟通解决时，会立即上报至技术担当或技术督导，由其指导处理，若24小时内仍然无法远程解决，则由技术督导或技术担当指派区域技术人员出差至现场处理；
3、技术支持或业务、商务人员判定属于产品性能的问题时，客户可直接将不良品寄回雅音工厂售后部维修更换，在返回不良品前需要在产品上标注故障现象以及客户返货地址和联系方式，快递费双方各承担寄出费用，雅音售后部接收到客户退机后，会与客户核对信息并于3个工作日内将良品返还给客户。
4、特别提示：以上联系方式及服务流程只适合于产品销售后的正常售后服务工作对接；【商务性质】退货，需退货方提前与业务员做好沟通，待业务员与工厂沟通或申请完后，给退货方提供收货地址/收货人/收货电话等信息，售后服务部不负责【商务性质】退换货接收工作。
