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抓内部TS16949学习 保障客户服务质量

抓内部TS16949学习  保障客户服务质量 中科力泰
2015-04-28
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导读:2015年4月25日,由TS16949质量管理体系运行小组组织,面向公司管理层、各部门负责人及相关成员进行《

2015425日,由TS16949质量管理体系运行小组组织,面向公司管理层、各部门负责人及相关成员进行《产品开发先期策划控制程序》的培训。


本次课程是TS16949质量管理体系内部培训类容之一,深入学习了解从客户需求开始,以顾客满意为宗旨,在产品开发初期,通过规范、高效、可控的结构化方法来为产品开发创造最佳作业条件,确保新产品开发顺利进行,保证产品质量,满足客户要求。



课程从回顾五大工具开始:

  • APQP&CP——产品质量先期策划与控制计划

  • FMEA——潜在失效模式分析

  • MSA ——测量系统分析

  • PPAP——生产件批准程序

  • SPC——统计过程控制分析



通过对“产品质量先期策划”APQP的定义、规范、术语、使用时机、参与部门、重要性、阶段划分、具体工作流程及内容等,结合公司具体情况,进行了详细解读。



在学习课堂上,大家热情参与,积极提问、回答问题,主动发表个人观点,营造了一个很好的学习氛围,学习效果良好。



自公司运行TS16949质量管理体系以来,无论内部管理还是客户服务质量均得到了很大的提升,通过内部TS质量管理体系小组的跟踪运行,不断总结优化和持续改进,持续不断的培训学习、宣贯,让TS16949体系真正得以落实执行,从源头就开始抓质量控制,为客户提供高品质的产品和服务保驾护航。


本次课程由中科力泰质量管理体系设计师、TS16949质量体系总指挥、中科力泰重庆工商大学奖教金命名权获得者、现任中科力泰工程技术中心行政服务部长秦艳梅女士主讲


【声明】内容源于网络
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中科力泰
顶棚湿法骨架胶,汽车内饰胶粘剂,汽车门饰板胶粘剂,PP真空成型胶,顶棚水性面料胶,木工包覆胶,汽车座椅泡沫水性胶粘剂,吸塑胶,水性沙发胶,PP胶,面料复合胶,VC胶,OP保护剂,胶粘剂,胶水,PUR
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