佛山市申珀贸易有限公司另外有代理
巴塞尔:RP348N,RP242G,Q300F等;
上海石化:M250E;
以及各类日化包装,婴童用品,医疗实验室等各类规格消耗树脂。
面膜用户体验NPS研究Net Promoter Score
(净推荐值)
⚫面膜行业NPS得分40.7,低于精华、口红、香水行业;
⚫其中,国货品牌的NPS得分低于整体,需重点关注;
⚫推荐度低的主要原因:“质地厚重”、“产品吸收慢”;
⚫其中,35岁以上群体因“未达到宣称效果”、“无独特成分”而不推荐的占比较高;
⚫结合社媒聆听数据,可以发现消费者在面膜产品体验上提出了新的要求;
面膜行业NPS得分:40.7 对比不同品牌类型发现,进口品牌的NPS分 值高于面膜行业整体表现
除了“性价比”原因外,“质地厚重”和“产品吸 收慢” 是推荐意愿低的主要原因
因“厚重”导致不适肤感的产生,引发消费者对产品安全性的顾虑
“产品仅作用在皮肤表面”的感受,引发消费者作 出“吸收慢”的负面评价,影响其充分体验产品效果
消费者尝试通过了解成分,减少试错和盲目跟风;
但购物时,各类成分容易让消费者产生迷茫,增加选择的难度
通过强化产品的安全、功效和成分三大维度,打造 更好的产品体验
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