7月17日开始,乘坐高铁、动车的旅客可以叫外卖送上火车啦!具体是什么操作?马上和美少女一起来看看!

坐动车、高铁可以叫外卖啦
一直以来,乘坐高铁时的就餐选择并不多,除了自带食物,就只能选择列车餐车提供的快餐。但是,因为口味单一、价格偏高,高铁快餐在近年来也备受社会热议。不过,这种情况从今天开改变啦!
根据中国铁路总公司此前发布的消息,7月17日开始,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。
此次试点的供餐站共27个
也就是说,只要坐动车经过这些站点,都能叫具有当地特色的外卖送上火车哟!
如何叫外卖?用12306就行!
以12306APP(IOS版)为例,美少女试了一下,还是比较简单的。
第一步,在12306首页上找到“订餐服务”。

第二步,把乘车日期和车次填好,然后点击查询。

然后,我们可以看到,杭州到成都的D2222次列车途中经过的5个站点都可以提供外卖服务。
没错!即使你是从杭州出发,但想吃河北口味,可以选择在汉口站进行订餐哦~
如此一来,坐动车、高铁就可以吃到各地不同风味的美食:在郑州站可以订河南烩面,在西安站则可以品尝到肉夹馍,而途经成都和重庆站的旅客还可以品尝到回锅肉套饭等川味美食。

然而,美少女还是点了“合肥南”站。目前可以看到,这个站点提供送餐服务的餐馆只有3家,后续还会慢慢增加的。

选一下自己想吃的菜品之后就可以下单啦,支付方式就是大家常用的“支付宝”和“微信”,相当方便~

不想吃了、想吃其他的或者行程变更可以退掉,退款几秒到账,很人性化。

整个过程看起来还是很方便,不过有几个地方,小伙伴们要注意一下。
1,订餐要提前2小时。比如下午2点的车,旅客必须在12点之前下单,12点之后系统将自动关闭订餐功能。蜀妹建议大家在买票的时候就把外卖订好。
2,下单时,旅客需要在收餐人信息中添加本人姓名、车厢、座位号、联系方式等信息,同时还可以选择是否需要发票。
3,取餐环节大家就不用担心啦,开车后30分钟内列车员会送到座位上。
4,通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网站订餐。
高铁外卖商家靠谱吗?
近几年,外卖迅速兴起,给很多人带来了方便,不过外卖商家偶尔也会发生食品安全问题。那么,送上高铁的外卖安全吗?
按照中国铁路总公司相关负责人此前的表态,铁路部门本着开放合作、许可经营的思路,向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台,符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价,供旅客选择。
铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。

“高铁外卖”价格如何
和零售门店PK一波

▲杭州东站永和大王堂食价格表,咖喱鸡肉饭为20元。
那么,在高铁上预定社会品牌的餐食价格会不会比较贵?
不完全是。大部分连锁快餐的餐食价格与当地火车站售卖的价格基本一致,但要略高于城市内门店的价格。
以永和大王和肯德基为例:
永和大王一份“咖喱鸡肉饭”在高铁上为20元,到旅客手中再加8元快递费和1元餐盒费,共29元;在杭州东站永和大王店里堂食,同样一份“咖喱鸡肉饭”为20元,省去了快递费,花20元就可以吃到了;而在凤起路店、武林路店等,这样一份“咖喱鸡肉饭”仅15元。
肯德基一份包含鸡肉、土豆泥、玉米和可乐的全家桶在高铁上为96元,另外加上快递费8元,共104元;在杭州东站肯德基门店堂食则为97元;而通过宅急送网上订餐,这样一个桶需要89元,外加9元快递费,需98元。而对比宅急送和高铁外卖,不考虑配送费,宅急送单品土豆泥、葡式蛋挞、玉米分别为6元、7.5元、8元;而后者为7元、8元、9元。


▲宅急送上全家桶、土豆泥和粟米棒的价格。
开车前半小时 外卖送上车
17日上午11时许,位于成都东站的网上订餐配送点一片忙碌。
“截至目前,今天已经接到了17单。”配送点负责人卢愫玲说,最近的一趟是11点43分发车的D5116次列车,该趟车有4个订单,分别由位于成都东站内的川之味、肯德基、德克士三家配餐站供应。

陆陆续续地,三家配餐站工作人员送来做好的订餐,餐品都统一包装,用特制的送餐包运送。
印象川之味餐饮有限公司总经理黎勇说,12306系统接单后立即反馈给川之味,厨房将根据订单立即组织原料并制作,并在开车前半小时送达配送站。

配送工作人员对每单逐一核实,放入送餐包。11点13分,距离开车还有半小时,配送人员背上送餐包出发,先于旅客到达站台,将食物和该车次配餐单交给列车长帅鸽(帅鸽……这名字我美少女服气的……)。

“等车开出后,我会把餐食送到客人的座位上。”帅鸽介绍,配餐单上有订单人、订餐品种及座位号等信息,不用担心会送错。
在制作、配送餐食的每个环节,交接人员都仔细的查看核对订单、查看食物,并书面签字。“我会主要查看包装有没有破损、密封食物有没有过保质期。”帅鸽说。

目前,高铁互联网订餐处于开展初期,订餐数量是有限制的,每天先到先得。订餐后,商家会根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单。如果旅客乘坐的列车停运、调点或者晚点超过30分钟,系统也会自动退单,已支付的金额将全额退还。
铁路部门表示,如果旅客遇到特殊情况(因病、伤等)或临时有事,无法乘车,可以在商家设置的截止取消订单时间前登录网站进行退单。
在12306网订餐,每日取消订单或者退单没有次数限制,退订不收取手续费。超过截止取消订单时间的,将无法退单。
如果在高铁订餐上发生问题,旅客可以致电12306铁路客服中心。
铁路部门表示,今后铁路部门将针对旅客多样化、个性化的旅行服务需求,引进社会品牌餐食,充分发挥“互联网+”优势,进一步丰富动车组餐饮品种结构,为旅客提供更多的选择、更好的服务。
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来源:浙江新闻客户端(记者 吴崇远 见习记者 宋浩)、四川日报 (ID:scrbgfwx),版权归原作者所有。



