“我们被黄牛骗了好几百”“以为坐黑车方便，结果等了好几个小时，车开走了，我们被抛下了”……自2月1日春运启动以来，不少投诉黄牛揽客漫天要价、“黑车”抛客等遭遇。
黄牛到底有哪些骗人手段？“黑车”又有哪些坑人现象？近日，记者兵分两路展开暗访调查。
揽客
50米的路上遇到三批黄牛
砍价后还比车站的票贵50元
2月6日上午10时许，记者前往温州市区双屿客运中心暗访。
在双屿公交枢纽站，记者提着行李刚出站台，就有多名黄牛围上来：“坐车不，去哪？安徽、贵州、四川都有，马上发车！”
摆脱黄牛后，记者来到售票厅，查询“温州至合肥”班线，发现当天共有两班，票价300元，票源有余。此后几天也均有余票，部分班次余票多达30多张。
上午11时，记者来到车站附近的康盛路，以乘客身份向黄牛打听去合肥的车。
短短50米的路，记者先后被三批黄牛拦住：第一批3名“黄牛”打了几通电话后，表示当天没车，要等一两天；第二批“黄牛”开价420元，记者以价太高为由离开。
第三批“黄牛”中，一名头戴鸭舌帽的男子说当天下午有一趟前往安徽临泉的车，经过合肥，开价390元。
“车站才卖300块，你这太贵了。”记者说。
“你去看看，多少人排队，轮到你还有票吗？” “鸭舌帽”指了指车站方向说。
经过讨价还价，“鸭舌帽”把价格降到350元，但比车站还贵50元。
对此，双屿客运中心相关负责人介绍，春运期间，他们增调了200多辆加班车，当天才派出100多辆，各条线路均票源充足。因高峰期乘客通过安检口需要排队，一些黄牛就以此忽悠市民排队那么长，轮到就没票了，诱骗市民坐黑车。
收钱
宾馆大厅成临时售票点
每人票价不同看砍价能力
谈妥价格后，“鸭舌帽”领记者到了附近宾馆。门口、大厅放着许多行李，一些乘客或蹲或坐在此候车。
大厅一角放着一张桌子，两名男子正在收费卖票。在“鸭舌帽”带领下，记者通过支付宝给其中一名男子转账350元。男子撕下一张印有“温州-临泉”字样的车票递给记者，上面票价一栏是空白的。
记者：我是去合肥的。
“鸭舌帽”：“没错的，临泉车经过合肥，到时把你放下来就成。”
记者：“我在哪上车？还要等多久？”
“鸭舌帽”：“在这等，不要走远了，下午1点半有车来接你。”
交代完毕后，“鸭舌帽”离开宾馆，回到车站外继续揽客。
候车期间，记者同边上的乘客攀谈，得知他们主要是前往安徽合肥、亳州、临泉等地。即使去往同个目的地的乘客，票价也各不相同，全凭黄牛开价和各人砍价能力而定。
一位前往临泉的乘客说，他花了330元，车站的票卖350元。
转客
从双屿转客至永嘉乌牛车站
人和行李直接进站无需安检
等了1个半小时后，一辆厢式小货车开到宾馆门前。“鸭舌帽”和售票男子指挥乘客把行李装上车。
记者：“行李要拉哪去？我们坐的车呢？”
“鸭舌帽”：“大车停在永嘉乌牛，先把东西拉过去，再带你们走。”
几位乘客见状心存顾虑，拒绝把行李放到车上，选择随身携带。货车满载行李离开后，“鸭舌帽”等人又把数十位乘客带至几百米外的一条巷子里，继续等待。
几分钟后，三辆9座小客车陆续抵达。“上车，上车！”“鸭舌帽”等人催着乘客抓紧上车。
小客车载着乘客上了东瓯大桥，开往永嘉乌牛车站。途经104国道时，车子不断变道，部分路段车速达100码，而该路段限速80码。
经过20多分钟车程，小客车停在乌牛车站门前。运行李的小货车也已抵达。
乘客拿了行李后，几名黄牛带大家进入车站。车站门口摆放着一部安检机器，但尚未启动，一名车站工作人员正在摆弄设备。乘客们提着大包小包径直从安检机器旁绕过。
记者提着行李在安检机前停留片刻，准备询问是否需要安检。“赶紧走啊，后面堵住了，边上不是有路啊！”车站一名工作人员嫌记者挡着门口，指挥记者赶紧进站。
车站内停着一辆晋牌大巴车。就这样，记者跟随人群拖着行李，未经安检，也未出示身份证，就登上了大巴。
在车站内，记者看到张贴有“行包请安检”“实名制乘车”等内容。但面对数十名大包小包未经安检的乘客，车站工作人员全部熟视无睹。
发车
荷载54人却卖出56张票
两名乘客被游说坐下趟车
记者上车后，陆续还有乘客被送到。下午3时10分，又有5名乘客上车。“司机，怎么没有座位啊！”一名女乘客突然嚷了起来。
司机听到后，在车内看了一番，发现多了2名乘客。他说：“车票超售了，你们两个要坐下一趟车了。”
“凭什么啊，我们5个人一块来的，为什么要分开走？你收了我们钱，就得把我们送到。”女乘客拒绝下车。
司机和5名后到的乘客争执了一阵，问题未能解决。其余乘客开始议论纷纷，担心车子不能准时出发。
僵持了大约20分钟后，司机跟乘客们说：“下一班车晚两个小时出发，但到得更早，因为有三个司机轮换，路上不用停车休息，有没有两个人愿意换下班车？”他还表示，如果晚到，可以双倍赔偿车费。
由于车迟迟不能出发，在司机反复游说下，最终有一对夫妻同意改乘下一趟车。随后，这辆满载54名乘客的大巴车驶出车站。在大巴车即将驶上高速时，记者以钱包丢失为由提前下车。
揽客
光头男车站门口拍胸脯说
票价肯定要比车站的便宜
2月7日上午11时许，记者来到市区温州大道的新南站。车站门口，多名手持小卡片的黄牛在转悠，不时拦住途经的人问：“去哪？我这有车，比里面便宜……”
记者背着包，一出现在车站门口，就被一男一女两名黄牛拉住。
“小伙子，去哪？江西、安徽、湖北都有，马上走！”其中，一光头男子问记者。
“去九江，多少钱？”记者问。
“有的有的，350元一个人。”
“这么贵啊？”
“你去看看，里面早都没票了，春运能买到票回家就很不容易了。”
“我还有一个工友没到，两个人能不能便宜点？”
经过一番讨价还价，光头男说：“两个人最少要650元，已经很便宜了。”
记者默认后，光头男吩咐记者：“12点半，你们也到这里，我带你们上车，下午2点就能发车。”
“你不会骗我吧？”记者问。
“放心好了，到时候我带你去，到了你们再给钱。”光头男拍着胸脯说。
之后，记者在新南站查询前往九江的车票。据车站内自助购票机显示，当天去九江的车还有3班，分别在双屿和牛山客运中心发车，票价275元，尚有余票10多张。第二天有6班车，余票100多张，部分班次票价255元。
收钱
反复交代“不要跟别人说票价”
“中介费”每人被收取100多元
中午12时30分，两名记者按照约定来到新南站门口。光头男用一辆电动摩托车将记者两人送往市区牛山北路。途中反复交代：“我给你们便宜了，到了地方后，不要跟别人讲你这个价格。”
到了牛山北路，路边已有10多名乘客在等车。
“两个，去九江的，一共650元。”光头男让记者向现场的一名黑衣女子买票。
记者付了650元，黑衣女子给了一张小纸条，上面写着“订票单”“2人”“温州至九江”等信息。
“正式车票，有吗？”记者问。
“没有，我们这里没有的。”黑衣女子回应。
待光头男走了后，记者向其他乘客讯问车票价格。一听去九江两张票花了650元，他们惊呼：“贵了，你们每人起码贵了100多元。”
听此，记者找黑衣女子理论：“你怎么卖我票每人贵了100多元？”
“贵了的，都是被刚才送你来的人赚了，知道不？这是中介费，也包括摩托车费。不过，这中介费确实贵了点，你们被坑了……”说完，黑衣女子“哈哈”了两声。
之前，光头男反复交代不要跟别人说票价，原来有这层“深意”。
转移
牛山北路坐公交接着转移
到一条小巷里的空地等车
在牛山北路等待过程中，不断有诸如光头男之类的黄牛送来乘客，然后向黑衣女子交钱。
在等了半个多小时后，来了一辆面包车，黑衣女子让大家把行李放入面包车，说客车就在附近，先把行李装车。
再过了10来分钟，黑衣女子又突然跟大家说：“走了走了，到对面坐公交车，94路。”
“怎么要坐公交车？你们的客车呢？”大家一脸茫然。
“车不在这里，在别的地方，坐公交车过去。”黑衣女子说。
“不是说好在这里上车的吗，怎么又改地方了？”记者追问。
“你走不走，快点快点……”黑衣女子呵斥道。
无奈，大家只好一边摇头一边上了公交车。
公交车到了市区黄龙营楼村站，大家下了车。此时，已有另一名黄牛在站台等待。
走了两三百米后，该黄牛带大家进入一条巷子，到了一片空地上。“到了，车子在里面，你们进去吧。”
记者观察发现，空地是片泥土地，地面到处生活垃圾，脏乱不堪。而此时，空地里停了七八辆大客车，有不少乘客正在排队上车，俨然一个供黄牛非法组客的“黑车站”。
从车站被揽客，到牛山北路等车，再坐公交车转移到“黑车站”，众多乘客一路怨气，但考虑到钱交了，行李也被拉走了，只能忍气吞声上了车。
发车
凭做了记号的扑克牌上车
说好的发车时间推迟2小时多
上车时，“黑车站”内一名自称管理人员的男子给每人发了一张剪了口子的扑克牌，说这是上车凭证，算是车票，“在高速服务区下车后，凭这个再上车，丢了不能上车。”
记者两人被安排上了一辆沪牌大客车，车上只有七八名乘客。“什么时候能开车？”记者问该男子。
“人满了就走。”该男子说。
“不是说好下午2点走的吗？现在人就这么几个，坐满不知道什么时候了。”
“这我不管，我这里就是坐满后走，不然我们亏死啊。”
没办法，记者只好等待。之后，此处不断有面包车运来行李，同时一批批乘客也不断被带至这里上车。
一直等到下午4时20分许，车上坐满乘客，司机才发动车子出发。此时，比说好的发车时间，整整推迟了2个小时20分钟。
抛客
吃个饭上个厕所车自顾开走了
夜晚记者被抛客高速服务区
出发后，客车从“温州西”上高速。
在车上，该客车随车人员告诉记者：“到了九江高速口的加油站位置你们下车。”
“不是到九江市内车站下车吗？怎么是高速口啊？”记者不解。
“车上只有你们两人是到九江的，我们只能送到高速口。不同意的话，你跟收你钱的人说……”
无奈，记者再次忍了。
下午5时50分多，客车驶入丽水莲都高速服务区。司机让乘客下车休息片刻。乘客纷纷在服务区内购买食物吃晚饭，或上卫生间。记者也去吃了晚饭，上了卫生间。
然而，傍晚6时10分许，记者两人从卫生间出来后，竟发现客车不见了。记者马上拨打在温州上车时记下的司机手机号。
“师傅，你们车子在哪啊，怎么不见了？”记者着急问。
“我们刚才等了一会，你们没来我们就走了。”对方回应。
“你们怎么可以这样，我们还在服务区啊。”
“是你们自己没回来上车的啊。”
“我们吃东西上厕所，不是要时间的啊，人没回来，你们也应该等一下啊，你们能回来接我们吗？”
“不回来，我们都走了怎么回来啊。”
“那我们怎么办？”
“你自己联系票贩（指黄牛）吧。”说完，对方挂了电话。
随即，记者又拨打在温州交钱时黑衣女子给的一张名片上的电话。
“在莲都高速服务区，你们车不等我们就走了，怎么会这样？”记者质问对方。
“他们（司机）应该找你们了吧，没找到才会走的。”对方说。
“哪里找了？我们在服务区就吃了点东西上了回厕所，总共也就20来分钟，你们这也不等我们啊，太过分了吧。你说怎么办吧？”
“你自己解决，跟我没关系……”说完，也挂了。
就这样，记者被抛客在高速服务区，随身携带的部分行李被客车带走。
突查
一辆站外组客大巴车
车上有有毒易燃“行李”
根据记者反映的线索，昨天上午，温州市运管局稽查一大队对黄龙营楼村这处停车场进行突查，现场查获一辆正在站外组客的大巴车。
“这是温州一家旅游公司的大巴车，已经取得营运证，但车上行李未经安检、人员没有实名买票、车辆没有出站门检。”执法人员随后让驾驶员驾车带上乘客、行李，将车开往双屿客运中心安检，检查中工作人员在行李中发现一桶有毒易燃的胶类化学物质，及时予以拦截，避免隐患上车。
昨天下午，车辆在完成隐患排除后准时发车离温，未影响旅客行程。执法人员表示，在完成调查后，将依法对该车承包人罚款1000~3000元。
在突查行动中，执法人员发现停车场停着7辆大客车，大多为外地牌照旅游大巴。执法人员介绍，春运期间活跃在温州的非法营运车辆，基本都是取得营运证的旅游大巴。车辆和驾驶员都具备营运资质，他们为了节省成本，选择站外组客。下一步，他们将对该处停车场内剩余空车予以监管。
温州运管于1月15日提前开始春运道路运输市场专项整治“春雷”行动。截至昨天，温州市运管局共查获大客车站外组客172起，违章大客车12起，取缔非法售票点25家。运管部门提醒广大旅客要到正规车站乘车。
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