截至11月28日2时30分，无人员伤亡，现场消防官兵仍在扑灭余火。截至11月28日6时30分，艮山西路66号一汽配仓库火灾现场火势已被基本扑灭。
消防已查明起火点，为仓库底层汽修车间，现火灾周边区域进行暂时封闭。
艮山西路大火烧灼的伤痕，终于渐渐摁灭了火星。但灰烬之中，伤口却还在进一步开裂，一场大火带来的影响究竟有多大？
11月28日6点，夜幕初垂，距离杭州艮山西路68号汽配仓库大火（详细报道看这里》》》），时针已走过整整24格。
28日上午8点，记者在现场看到，火情已得到基本控制，尚有少量明火，消防人员正在全力扑救
浙江在线-浙江新闻客户端记者 倪雁强 张迪 摄
大火暂熄，但烤出来的问号却连串袭来：火到底是怎么烧起来的？为何持续时间如此之长？受损商户们都购买保险了吗？……昨天，记者分头采访，把大家关心的问题一一梳理。
问题1：
这场大火到底是怎么烧起来的？
昨天中午，江干消防大队宣传参谋陈琛就“11.27”火灾基本情况做了第一次通报：
11月27日18:06分，艮山西路68号一汽配仓库发生火灾，起火建筑为杭州恒大水暖物资有限公司仓库，钢结构加混凝土楼板，建筑4层，局部2层，建筑面积约1350平方米，起火点位于仓库底层汽修车间，后期火势蔓延至北侧艮山西路66-3号杭州城北电气承装公司、艮山西路70号中国成套进出口有限公司杭州分公司，火灾主要燃烧物为五金、汽配、毛巾及箱包等物。
火灾发生后，消防部门共出动消防车50辆，消防专业力量300余人，至28日凌晨2点大火基本扑灭，零星小火至早晨6:30全部扑灭，未造成人员伤亡，火灾原因和财产损失以及具体过火面积还在进一步调查统计中。
记者了解到：火灾涉及地块属国有土地，产权人是浙江省商务厅后勤服务中心，由王某某具体承包。江干区公安分局已派人对王某某父子及相关摊主制作了询问笔录，协助开展调查。
临近火场的皋塘三路、皋塘四路沿线的近150户居民临时疏散，经消防部门现场查看确认没有危险后，截至28日凌晨2：30所有临时疏散的居民都已回到自己住所。
问题2：
这场火灾为何迟迟扑不灭？
这个问题，其实是很多人最疑惑不解的。而昨天傍晚，“江干发布”发布消息，经现场勘验分析认为：
一是该厂区由多家单位建成的仓库组成，各家内部存有大量可燃物，储存物品分别为汽配零件、五金配件、箱包鞋件、机油设备等，种类繁多且燃烧性质均不相同，极易产生“阴燃”，一时无法完全扑灭，给消防部门火灾扑救带来非常大的难度。
二是火灾现场温度高、烟雾浓。可燃物燃烧释放出的大量浓烟和高温，浓烟致使消防员内攻时无法准确判断明火位置，且火焰随着浓烟四处扩散，引燃其它可燃物，导致局部高温使消防员无法靠近。
三是厂房为“大开间”，实际使用面积大，可燃物一旦在内部着火，火势蔓延速度非常快，增加了火灾扑救的难度。
四是建筑为钢结构加混凝土楼板共四层，燃烧时间长使建筑结构的性质发生变化，极有可能产生坍塌，导致消防员不能强行“内攻”，只能远距离射击水枪出水。
五是燃烧产生“烟囱”效应，厂房内管路、通风系统多，仓库内外气压不同导致上层火势加大，无法完全扑灭，增加灭火扑救的复杂性。
至于昨天一部分在场的目击者提到的岗亭阻碍了消防车的说法，目前还没有具体的相关部门进行回应。
问题3：
如此高风险地块内，
为何会有钣金维修车间？
五年前，吴师傅刚来惠尔美印刷厂上班时，他就注意到边上这家叫“忠旺”的汽车修理店。
吴师傅说，“老板是江苏人，做了很多年汽修生意，平时生意不错。”
吴师傅对这家店很熟悉，他用笔在记者的采访本上简单画了仓库的结构图。
起火的钣金店并不大，一辆汽车停进去就只留四周一圈一人多宽的过道，因为要做汽车喷漆钣金，需要保温，所以房子的四周墙壁和屋顶全部包裹了一层毛绒绒的像海棉的保温材料。店里还有废机油、香蕉水、油漆等易燃易爆物品。
“起火的地方在钣金店最里面，钣金店着火后直接烧到顶部，通过连通的天花板烧到二楼。二楼空间和门面房后面的仓库是连通的，这个仓库是我们印刷厂的，好几百平方米堆放纸张。火星子掉在纸堆里，那不是一下就着了吗？”吴师傅说。
据附近居民透露，起火点所在的汽修车间，已经存在多年。吴师傅回忆，“我来这儿工作了五年，这家店就已经在了。”
周边多是仓库等储藏地点，存放的又大多是汽修配件等易燃易爆的物品，为何仍然允许这样容易引起火灾的钣金车间存在？这样的维修车间是否经过了审批和安全考量？
对此，发布会上相关部门并未回应，只是表示“还在调查中”。
问题4：
受损商户都买保险了吗？
前天夜里，艮山路上哭声时时可闻，一场大火烧掉了多少人的积蓄和心血。那么这样的损失可以由保险来减轻吗？
做毛巾内衣生意的林浩（化名），此次在火灾中同样受损严重。他谈到保险问题时，表情复杂：“3年前，我曾经联系过一家保险公司，当时保险公司还派人来我们仓库评估，结果工作人员看了我们仓库的结构后，觉得这边的风险太高，并且建议，要想参保就要联合其它商户一起来保。但商户那么多，意见很难统一，后来这事就一直搁置了。”
这次火灾中，林浩损失了约300万左右。
而就在起火商铺西侧的杭州惠尔美印务公司，仅仅已被焚毁的德国印刷机就价值600多万，加上其他损失初步估计总损失近千万元，也没有投保。
在调查中，记者了解到类似商户并不少见，而这一片区域除了商铺之外，还有很多的仓库，这和单纯的交易市场有所不同。
在采访中，记者了解到确实有商户参保，但大部分商户都没有参保。
那么为何这片起火区域没有集体参保？到底有多少商户参保了？对于这个问题，相关部门还没有拿出详细的统计结果。
保险公司一般会从哪些方面来对投保对象进行评估呢？记者咨询了一位保险专业人士。
对方表示像艮山西路68号汽配仓库的商户投保的话，可以以个人名义保财产险，虽然各家保险公司政策不同，但都会从内部管理和外围环境等综合因素来考虑承保条件。
内部管理方面，会看仓库的房屋结构，仓储物品性质是否是易燃物，物品是否摆放整齐，以及消防设施是否齐全等。
而外部环境，则会看房屋与房屋间距是否足够，有没有延烧风险，以及周边道路是否拥堵，会不会影响消防车进入等。
目前，商户们最关心的问题是怎么赔偿，已经有商户建了微信群，60多位商户正在商量对策。点击《一把大火烧出杭城老板两种表情 就因为有没有这张纸》这里阅读详情>>>
问题5：
接下来的调查会如何进行，
对居民有何影响？
昨晚9点26分，彭埠街道表示：
为进一步查明火灾原因，专业人员将对火灾现场进行勘查，并对残留的建筑物进行安全性鉴定。
为此，火灾现场周边区域将暂时封闭，封闭的大致范围是：东面艮山路沿皋塘三路至顾家桥；西面艮山路沿皋塘四路至新塘路；南面皋塘三路至皋塘四路沿艮山路北从东至西；北面从顾家桥至皋塘三路从东至西，具体范围以现场的警戒区域为准。
考虑到勘察期间的安全问题，不允许行人车辆入内，给附近居民出行带来不便，敬请谅解。一旦现场勘查完成和区域内不安全因素消除，将及时解除封闭。
记者再次回到火灾现场，我们用四种不同的第一人称视角，讲述这次火灾的后续故事——
24小时后回到现场
阴燃现象时有出现
时间：火灾后24小时
身份：钱报记者
昨天傍晚6点左右，浓烟已被黑夜笼罩，惟有空气里依稀可闻的焦糊味提醒着，这里刚刚经历了什么。
艮山西路68号，皋塘三路和艮山西路的交接口，一辆大型消防车上，几位奋战了一天一夜的消防队员正在收着消防车上的云梯，浑身湿漉漉的，脸上难掩疲惫。
我站在绿化带边缘，向火灾现场眺望。突然身边一个站在高石墩上的人大声呼喊起来：“看哪，那边高点的楼里还有火苗在蹿哪。”
顺着他手指的方向，远处黑漆漆的楼里，确实能依稀看见忽闪忽闪的明黄色。旁边的保安说，还有几辆消防车正在里面做着灭火的最后扫尾工作。
虽然早上6时30分的通报中就已经提到，现场火势已被基本扑灭。但实际上由于救火环境的复杂，一些阴燃现象一直在不时地出现。
不远处，地上还残留着深深浅浅的积水，那是救火留下的。火势太大了，扑救从11月27日18:06分一直持续到28日早上，消防部门不得不调来大功率抽水机，从旁边的运河里抽水灭火。
仓库的几个入口处依然还有隔离带，依然还有保安留守，路口的绿化带里，依然围满了三三两两的人群。有人指着仓库底层最东边的店面说着：“喏，就是从这儿烧起来的。罪过啊，听说里面都烧光的嘞。”
也有人叹息，“听说仓库里头啥都有，汽车零件、被子、衣服、毛巾……”
看着火在烧
我，还有住客们一夜没睡
时间：火灾发生后12小时
身份：酒店管理人员，30多岁的蔡女士
整整一夜，我知道没几个人睡得着。
就在几十米外，大火就这么烧着，我们看着它，一夜没睡。总是生怕火场的一次爆裂会把什么异物炸飞进窗户、射进房间。
烧到晚上8点，酒店三四十米开外的“光老大机电”几乎全部起火，特勤进来查看了我们所有临近火场的房间：有没有玻璃窗户，有没有住人，人员有没有疏散，逃生通道是否顺畅……
我们一方面劝离还在房间的客人，一方面加强了二楼各个房间的巡查。人的安全才是最重要的！
大部分客人都很配合，前后不到5分钟，就已经有几十个客人暂时去了一楼大堂休息。
好不容易终于等到了天亮，我看到火渐渐熄灭下去，对比那些商户，我想我是幸运的：真的特别感谢消防人员的努力，我们的酒店最后有惊无险。
堆了200万配件的仓库
眼睁睁看着烧光
时间：火灾后10小时
身份：受灾户，25岁的汽配店老板小周
不甘心啊。凌晨回去，一夜没睡。一大早，我就骑着电动车沿着火场周围转了一圈，从一条小路穿过来，看到进出的消防员，其实想确认最西侧的仓库有没有被烧。
但，消防员明确告诉我，烧掉了！
昨晚仓库附近发生火灾时，我正在外面。
晚上8点左右，从朋友那里得知，火有点大的，可能会蔓延过来。说实话，刚开始我并不认为火能蔓延到我们靠北边的这一排仓库，毕竟从起火点到我们这边，得有百来米的距离。
后来很多人都在议论，门口有个岗亭，把消防车堵在了门外，只能接水带进来，耽误了救援时间。
而事实上，随着时间推移，火越烧越大，我也越来越焦虑，立即赶过去，在警戒线外一直候到凌晨两点，眼睁睁看着自己租的仓库被烧光——这是我苦心经营八年的汽配生意啊！全都没有了。
里面囤放的汽修配件主要是保险杠和一些钣金配件，价值总共200来万元。
这些都没有投保，之前也想买保险的，后来保险公司说单个保不了，就一直没弄。
日子还得过，家里的老人我还没敢告诉。只要人在，一切都可以重来。只是，这个代价确实太惨重了。
有人怪我不该放酒
其实我的心也痛啊
时间：火灾后8小时
身份：受灾户，40多岁的酒商胡勇（化名）
28日凌晨1点，我又慢慢回到现场，这个时候，人少了很多。从艮山西路穿过一片宽约15米的树林就能看到我的店铺——它完全变样了，楼板塌下来，酒早就没有了——因为我没有在空气中闻到任何酒味。
我几乎可以想象存放在仓库的大量白酒最后变成空瓶，炸裂，化为玻璃碴子，碴子经高温化为珠子，化为乌有……这些酒的总价值超过1000万元。这场火灾简直就是一场劫难。
其实，27日下午6点多一点，我就知道这里起火了，火势越来越猛，我只“抢”了一点点东西出来，大部分都是生活用的东西，酒，根本来不及。
我跑出店门的时候，火已经很大了，不是只能见到火光，而是能听到火的啸叫。附近不少商户和我一样，就站在边上看，没有任何办法，消防员把我们从火场隔离出去。
马路上的人更多，有批发商也有看热闹的人。
突然就听到有人说“那个人就是批发酒的，如果不是因为酒，火也不会烧得那么快”。我转过头去看，找不到说话的人，但能感觉到有些商户对我的敌意。
本来还想理论几句，没想到他们的火气更大。这种关头，我知道要隐忍，赶紧离开，朝着秋涛路方向。
我不停地翻看新闻，不停地打听火灾的情况，想看看店面烧得怎么样了，想知道大火有没有被扑灭……我的后半辈子都可能被这场大火埋葬了。
那么多的天之蓝、海之蓝，前几天刚刚还进了价值几百万的白酒进来，本想是在年前囤点货，没想到最后却变成了一场空。
谁来负责？我的损失怎么办？我该如何证明白酒的数量——几乎所有的资料都烧光了。
我太傻了，当时刚起火的时候，应该抢那些存货、进货、出货凭据，而不是去抢一箱箱的白酒……
11.27火灾最新消息
经公安、消防联合调查，初步查明“11.27”火灾起火部位位于杭州市江干区艮山西路68号忠旺汽修店。
经审查和大量取证工作，依据相关法律，于28日晚以涉嫌失火罪，对忠旺汽修张兴旺、郑凯两名作业人员刑事拘留，对房屋承租人杭州恒大水暖物资有限公司法定代表人王根木取保候审。
【浙江新闻+】
杭州老旧市场，消防安全有没有保证
冬季，天干物燥，往往是火灾的高发时段。
痛定思痛，很多人都开始想起，时至年末，几乎每一个专业市场都是仓储量饱和的状态，冬天里的一把火已经烧痛了艮山西路的商家，那么其他市场消防安全这根弦是否也绷紧了？
杭州其他类似的老旧市场，消防设施设备是否完善正常？商户有没有购买意外保险？昨天，记者分批暗访了杭州多家市场。
东站服装市场：
配足了干粉灭火器
市场统一买保险
位于艮山西路新塘路口的东站服装市场，距离前天的火灾现场不到300米。43岁的张师傅在市场经营着一家床上用品店。
他掸了掸店内被单上的灰尘，跟记者攀谈起来：“我在这里开店十多年了，现在刚冷起来，是冬季生意比较好的时候，店里备着100多万的货。昨天对面仓库的大火太可怕了，我看微信上说，有人所有的东西都烧完了，但因为没有保险，损失很大，还好，我们这里都有保险的。”
张师傅领记者来到店铺门口，指了指墙上的灭火器，“你看，每个店铺墙上都有灭火器。”
记者沿市场二楼三楼逛了一圈，发现几乎每家商铺外墙上都挂着一只红色的干粉灭火器。
负责市场消防工作的朱经理告诉记者，东站服装市场建于1995年，目前，有1200多家摊位，是一家主要经营服装、鞋类、小百货及床上用品等的综合性市场。
“我们市场属于消防重点单位，面积超过2.4万平方米，在消防管理上，无论硬件还是软件，应该都做得还可以。”
朱经理介绍了几点：“首先是灭火器的配备，市场根据消防安全的规定，共配备了500多个干粉灭火器，每年都要更换一次，其次的一些消防设施，像烟感、喷淋，进行定期检查。”
“另外，我们要求商户在缴纳租金时，一起缴纳保险费用，由市场统一帮忙购买，在消防安全上，每年对商户培训两次。市场保安也要进行消防培训，前几个月，我们还成立了市场微型消防站。”
四季青自由港服饰城：
通道基本还算通畅
但压黄线的现象依旧存在
在四季青自由港服饰城内，记者看到，消防设施配备比较齐全，基本每家商户都配了灭火器等消防安全设施。
根据市场要求，灭火器必须放在商铺中显眼位置，但在记者走访中发现，一楼部分商铺一眼望去，并不能看到灭火器。
询问店主后，有的表示放在试衣间里，还有一些说因为衣服堆积量大，灭火器藏身在了衣堆里。
为保持市场内的通道畅通，每家商铺门口都画有一条黄线，规定商家堆放的货物不允许超出黄线，并且在堆放的高度上也有限制。
记者观察发现，市场内的各条通道还算畅通，但堆放的货物超越黄线及超高的现象依旧存在，个别商铺因为有货物新到，会把货物大量堆在地上整理，占据通道。
杭州自由港服饰城有限公司办公室副主任陈雅芳说， “通道畅通是必须要保证的，在检查中，一旦发现不按规定堆放的问题，就会要求商户马上收掉，如果商户是临时整理货品，一般会给他们一点时间，要求在规定时间内整理完，恢复通道畅通。”
除了内部通道的畅通外，目前，自由港服饰城和外面道路相连通的主要有两个门，这两个门前都有专人值班，不允许车辆随意停放堵塞通道，确保外部消防通道的畅通。
陈雅芳说，市场每年都对商户进行培训，还有消防演习，除了消控室平常24小时轮流值班盯住监控探头外，楼道里的巡查也是全天候的。
从去年开始，整个市场内实行全面禁烟，“只要进入市场大门，就不允许吸烟了，门口保安看见会劝阻，商铺的店主如果看到有顾客抽烟，也会劝他们灭了。” 陈雅芳说。
上半年全市排查发现：
65家市场
消防审批手续不到位
东站服装市场和四季青只是缩影。
其实仅仅今年，我们就已经经历了杭州沈半路灯具市场和良渚街道金恒德市场两起大型火灾。全市那么多家市场，大家能安心吗？
据了解，今年上半年，杭州消防曾对全市218家专业市场（不含农贸市场）进行了突击检查。
在检查中发现，一些市场与周边建筑毗连成片，市场内未按规定划分防火分区，防火分隔或隔断被阻挡移用、失效现象严重。存在着防火分区、防火间距不符合要求的问题。
此外，部分市场为了扩大经营，不断进行违章搭建。
初步统计，全市有33家市场存在违章建筑，25家使用易燃彩钢板搭建现象严重。
在消防检查中还发现，部分市场自上世纪90年代初开始发展，在由低层次逐步扩张壮大的过程中，很多配套设施未能到位，导致留下先天隐患。
从全市排查情况看，共有65家市场没有或部分没有办理消防审批手续。
又火了！
这回是市中心的酒楼
艮山路上的“伤疤”还未彻底平复，昨天下午，一场大火又将杭州吴山路上的“万人缘”酒楼烧了个精光，还殃及了附近的店面。所幸的是，没有人员伤亡。
昨天下午4点多，记者赶到位于杭州泗水坊地段的“万人缘”酒楼，大火基本已经被扑灭。它共有两层，横跨了五个门面，全部都是木质结构。
被大火“洗劫”之后，酒楼面目全非，屋顶只剩下孤零零的房梁。
火灾发生在下午3点多。在附近上班的吴女士，因为在8楼，从窗户望下去，正好能看见酒楼的屋顶。她用手机拍下了这场大火。
视频中，大火从屋顶开始蔓延，越烧越烈，火焰有两三米高。“一开始只是一处烧，后来一连串的屋顶都烧了起来，很大。”吴女士说。
附近服装店余老板说，这家酒楼经营了快20年，刚刚装修过，突然来了这场大火，也不知道要损失多少。他自己的门店，18平方米，年租金是10万元。
“吓都要吓死咯！”就在“万人缘”酒楼边上开了一家烟草店的老板娘徐女士惊魂未定。当时她一个人在店里，“快三点的时候我出门，正好看见二楼房顶在冒很大的黑烟，就马上打了119。然后看见他们店里的人也都跑了出来。”
火是怎么烧起来的呢？
在附近工作的陈师傅说，按照道理，这里最多就两层，“万人缘”酒楼好像有个小阁楼，会给员工休息。
“听说今天下午没有营业，但有工人在小阁楼上铺沥青加隔热层。好像是有工人抽烟，随手扔了烟蒂，就着起来了。”
周围的居民说他们家里也都断了电，晚饭还没来得及做。饭店后面的泗水坊，依然有居民住在里面，因为灭火，家里也受到了影响，晚上的住宿也成了难题。
目前起火原因还在调查中。
火灾无情，防范工作一定要到位！同意的点ZAN！
来源：浙江新闻客户端（钱江晚报-浙江新闻客户端记者 鲍亚飞 王丽 蓝震 吴崇远 詹程开 浙江新闻客户端记者 刘健），版权归原作者所有。
