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世纪PLUS“打卡”人民日报,看小程序赋能区域商业活力

世纪PLUS“打卡”人民日报,看小程序赋能区域商业活力 世纪金源集团
2020-08-19
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导读:一个小程序,让人幸福PLUS


智慧商业赋能|世纪PLUS

当互联网商业越来越繁荣,购物中心以及区域商业等“线下”模式,在日常生活中更多承担的是“体验、休闲、社交”功能。但对于线下消费,人们越来越乐于通过线上支付。受到新冠疫情的影响,很多原来在线下的服务,也转化为“无接触便捷”方式。这样的环境中,身处线下的传统区域商业如何更好服务用户,并借助互联网工具实现更大发展?

世纪金源投资的智慧商业平台世纪PLUS已经在这一领域深耕数年,形成独具特色的商业逻辑,更迭代出一套被事实证明有效的商业赋能模式。


世纪PLUS作为用户和商户的桥梁,推动线上线下消费与互动更好融合。




01

非接触便捷支付 

世纪PLUS小程序“打卡”人民日报

当疫情让“无接触”成为刚需,很多线上支付工具都推出了便利生活的小功能。2020年8月3日,《人民日报》刊载文章《支付“非接触” 生活更便利》,报道了其中创新和富有特色的案例,其中有一段提到了世纪PLUS提供的停车服务:


疫情防控期间,家住北京海淀区世纪城社区的吴婷体验到“无感支付”带来的便利和安全。


“我去附近的世纪金源购物中心采购生活用品,买完东西,坐在车里通过商场的小程序领了免费停车券,提交后就把车开出去了。不用停下来单独缴费,连车窗都不用打开。”吴婷说。


文中“商场的小程序” 就是世纪PLUS。作为极具特色的商圈便捷消费小程序,世纪PLUS就这样被《人民日报》从全国海量信息和案例中关注到。但实际上,早在新冠疫情之前,世纪PLUS就已经致力于打通便捷支付和线下服务,从商场便捷停车到物业社区一键开门,都能在世纪PLUS上完美实现。更重要的是,通过这种方式链接到这个平台之上的用户,大多是区域内的高频消费者,他们可以凭借商户在世纪PLUS上提供的种种权益,在线下消费时获得更多主动性和特权,真正实现“我的地盘我做主”。


从便捷支付到消费权益,从商场便捷停车到物业社区一键开门,都能在世纪PLUS上完美实现。




02

 叫响“消费主权” 

打通微信支付助力消费活跃

对于区域消费赋能,世纪PLUS一直有着非同寻常的逻辑。在世纪PLUS平台之上,商户与消费者不再泾渭分明:商家可以通过提供种种权益,给高频次消费的用户“种草”,精准地吸引消费者到店体验服务,而消费者则通过持续消费积累“K币”,证明自己是这个区域内活跃的“常客”,进而根据需要在平台上自由选择来自不同商家的优惠和权益,实现自己的“消费主权”。这种逻辑,打破了长期以来商家“盲测”推出优惠而用户被动接受的逻辑,用户获得了“议价”的权利,可以向商家提出自己的消费主张,而商家则根据具体用户的“K币”等级和需求做出决定。


2020年1月至3月

世纪PLUS发布“消费主权1.0”版本

显示3条基础选项,让消费者主动“提”给商家

三个月期间共收到5万名用户提出10万条需求。


2020年4月

世纪PLUS发布“消费主权2.0”版本

推出“直播议价”、“议价商家” 和“了不起的成果”三个模块,搭建起消费主权的产品雏形。

仅2020年半年,世纪PLUS发布就围绕“消费主权”进行了两次迭代。



今年3月份,世纪PLUS与微信支付实现了数据打通,并在5月份正式上线功能。世纪PLUS用户在授权后,在所有合作商户的微信支付消费,都将自动在世纪PLUS内转化为“K币”,为自己积累更多消费权益。







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在世纪金源各大购物中心,工作人员在指导帮助消费者完成世纪PLUS的微信支付授权。





通过世纪PLUS,用户将消费金额积累为K币,能够兑换各种权益。




七月到八月,微信支付联合全国200多个商圈共同开展“智慧生活日”活动,并推出了“满30-5”等领券优惠。世纪PLUS作为区域商业小程序应邀参加,与世纪金源商业管理集团旗下10家自持购物中心和1家奥特莱斯广场举行联发活动。活动中,世纪PLUS上消费券的核销率(也就是领券之后实际消费的比率)始终保持领先,显示出在这个平台之上,消费者更加“乐于”消费,而平台则具有高效的推广触达能力和消费调动能力。在所有参与商圈中,世纪PLUS平台上的活跃数据始终稳居前20名,令微信支付方都不由得赞叹“你们的数据真好!”



03

 与众不同 

赋能区域商业活力之“key”

以新冠疫情开始的2020年,实体商业因疫情受到巨大冲击。疫情期间,世纪PLUS作为融合线上与线下的互联网区域商业平台,以积极姿态参与到世纪金源商业的商户服务之中,在极短的时间内,成为线下商户开启互联网营销的“桥梁”,结合世纪金源商业的“私域流量”,创造出良好的业绩。

通过精准的线上触达,很多消费者在五一期间来到北京世纪金源购物中心“嗨逛金源”。




五一节日期间,为帮助商户有效引流、助推实体经济快速复苏,世纪PLUS联合世纪金源商管集团旗下多家自持购物中心,推行线上渠道向线下实体门店导流的多重营销举措,吸引消费者到店,多元助力当地商业复苏。当时北京刚刚下调防控等级,世纪PLUS与北京世纪金源购物中心联手举办了“K币主嗨逛金源活动”。限于时间紧张,世纪PLUS担负起了本次活动主力宣发平台的重任。凭借疫情期间保持积累的良好用户互动,连同推出的极具吸引力的 K币主活动权益,给商户带来了良好的收益。



北京世纪金源购物中心

“K币主嗨逛金源活动”部分数据

4天线上参与17万人次

老用户占比95%

单时段点击最高52万人次

当日优惠券2分钟全部售空

线下日均销售额上千万元



世纪PLUS自2018年诞生以来,便深耕于实体商业消费当中,搭起区域生活圈内用户与商户的沟通桥梁,至今已累积了180余万用户,每个月在平台上用户与购物中心的消费互动达2.5万次,实体商业消费数字化得到了充分的认证。自2020年起,世纪PLUS在产品迭代上已从“日常消费连接”进入到“C端消费主权”时代,通过平台与区域商业消费的精准核心人群建立起一种“彼此更加在意”的强联系,为区域商业实现更加有效地赋能。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。未来,世纪PLUS之于区域商业能做的还有很多。既然目标是星辰大海,从此便只顾风雨兼程,但这一路风雨兼程,对于世纪PLUS来说,本就是创业路上最美的风景。


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