“职业素养”最佳的塑造时期是什么时候？- 大数跨境

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“职业素养”最佳的塑造时期是什么时候？

瓴途数智

2021-11-25

导读：职业素养就是你在职业里的一种专业度和敬业度的表现。

作者丨王馨

编辑丨小柒

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人的一生将面临很多不同的选择，而每个选择对自己而言，都可能是一个非常重要的机会，那人生的每个阶段中都有哪些不易发现的黄金机会呢？

今天我们就来聊一聊，对于一个刚毕业、25岁左右的你而言，需要具备什么样的职业素养才能抓住这个阶段在职场中的黄金机会呢？

可能你对“职业素养”这个词还比较陌生，那我们先来讲讲什么叫做“职业素养”？

不讲概念，先讲个故事，大家就会比较有体感。

1998年，我21岁大学毕业，进了通信行业。那时的通信行业，相对来说整个体系已经较为标准化、规范化了。技术都有技术规范书，研发都有开发流程，技术上面要求99.9999%的稳定性，等于几乎不能宕机，所以我们在进到这个行业时，就被要求训练有扎实的职业素质。现在看来，我真的无比幸运。

那时我进的企业叫东方通信（下文简称东信），在杭州。这家国有企业几乎搭建了中国第一代GSM网络的大半江山。那时，东信销售额大概在一年百亿左右，而当年的华为还只有五十亿。

当时我是团队里唯一一个本科生。为什么只有我一个呢？因为技术含量高的都是硕博以上，总需要一个本科小妹从打杂做起，装订标书、案头工作、出差把这些物料背过去……当时复印店就是我重要的工作场所之一。我们当年出去应标，都是纸质的标书，一本标书六七百页，放在桌上是非常厚的一摞。

校验、打印、装订本身是个又累又细致的活，我本来以为这个活我已经驾轻就熟了，因为我已经搞出了一套模板，只要套模板，今天A移动公司，明天换成B移动公司,这样可以交差了。

故事就这么发生了，有一次我带着这份湖南移动的应标书到了长沙，当时我已经完成了六本标书的校验和装订工作。

可就在那一天大概半夜一点半的时候，我的老板突然出现了。老板沉思状，说这个客户要求高，我们要再把标书好好再捋一下。

当天晚上我老板就叼着一支烟、戴着他的金边眼镜，开始逐字逐句帮我拎标书，先是逐页把内容捋了一遍，然后又开始校对字体、行间距、页眉、页脚，页码……这么一弄，肯定就不是替换一两页就能解决的问题了！是的，我得把整个标书全部重新排版、打印、复印、装订一次。

等他离开房间的时候，已经凌晨四点半，我又去了那家我熟悉的复印店。

图丨来源于网络

那一次后我知道了每个省的移动公司楼下，一定有几家通宵达旦工作的复印店。我拼尽了全力，到第二天赶在十一点答标会议开始以前，把六本厚厚的标书放在桌上。那一次我也知道了什么叫“累成狗”。

这个事情从此给了我一个非常深刻的警醒：任何时候你都要保持高度的警惕和职业性，去跟你的老板和客户需求对焦，然后尽量在大规模进入细节以前，就把细节全部敲定，否则你后面可能会把自己累死。

后来的工作汇总，我对下属的要求也一样，在写任何一个文档的时候，除了内容，对形式要求也要高，包括字体，行间距、页眉、页脚、页码……这些习惯和准时守信一样，都是职业素养的一部分。

其实，职业素养就是你在职业里的一种专业度和敬业度的表现。你得明白当你把标书递给客户的时候，他会从你对工作的专业度和敬业度上去评价你所在的这个公司是否靠谱。

你的职业素养会通过你的任何一个交付物体现出来。所以怎么写好一份周报，怎么讲好一页PPT，怎么开好一个会，怎么写好一个会议纪要，这些非常基础的职业习惯，一边暴露你的基本逻辑和语言能力，一边也暴露了你的严谨程度和态度。

可惜不少人被拔到经理甚至总监层，都还没有养成很好的职业习惯。欠的账都是要还的，前面给自己留的坑后面都得自己填。

在今天的企业或者组织里面，已经很少有那种只需要简单重复就行的工作，这样的工作都已经或者迟早会被机器和系统取代了。

而不好好夯实职业素养的人，很难在做第二遍事情的时候，去怎么样做会变得不一样，怎样超出前面一次的结果，超出客户的期待、超出同事的期待、超出上级的期待，更不要说积极思考工作怎么能形成SOP，流程化，变成系统和算法。

昨天最好的表现是今天最低的要求，这句话很难在职业素养不好的人身上发生。

比如说我们看到一个PPT，上一页用的是宋体，下一页是用的是微软雅黑，上面配色风格和下面一页的配色风格完全不一样，明显是从两个PPT里面分别剪切了一下拼在一起的，为了交作业而交作业。

这样的人连做风格一致的调整都不愿意去做，怎么能指望他去发现组织里面那些需要改进，从而可能带来更好的协同的部分呢？

早期养成的职业习惯会变成根深蒂固的思维习惯和行事风格。

上面这个例子看上去是小事，但我给这么多企业做内训时发现，哪怕到了管理岗位，你发现他同一份PPT的字体依旧不一样，内容就是堆砌而成的，风格也很随意，他就是完全没有在受众视角去思考事情的习惯。

其实PPT的观众也是用户，这样的人做业务同样也不会有从用户需求出发的习惯。他养成了另一个习惯，就是永远站在自己的角度上把这个事交差、了事，他就很难真正回到“客户第一”去设计产品和业务了。

这种通过小事慢慢扎根在内心的职业习惯，后面会对他造成的伤害，可能他自己都没有意识到。所以我希望大家有一个意识，好的职业素养越早养成，对你就越有帮助。

没有好习惯的坏处我们知道了，那尽早养成好的职业习惯究竟有什么好处呢？

对我个人来讲，至少它帮我敲开了一个到阿里巴巴面试并且一次通关的大门。

这又是另外一个故事。

其实通信行业在我离开的时候是很好的，到今天也还是很好。但当时我自己有一个想法，所以老板问我离职原因的时候，我脱口而出“通信行业的黄金十年过去了，未来的十年是属于互联网的。”

图丨来源于网络

可能因为自己是学计算机的，我对这个行业有一些预判，于是我跳槽去了当时还不是那么有名的阿里巴巴。

现在的人更相信“选择大于努力”，选择有基于自己的能力，有基于自己的喜好。

在职业选择的过程当中，当我们建立了比较好的职业素养时，我们就拥有了更多自由度和空间去选择，做一些改变和尝试，有能力摸索着往前走。因为并不是你想选的时候你就能选得到的，而且你去选的时候别人也在选你。你选得上他，他未必看得上你。

所以我为什么说，我在通信行业打磨的优良职业习惯跟职业素养帮我敲开了阿里巴巴的大门。他们为什么选了我呢？因为当时阿里巴巴还处在一个相对比较初始的阶段，他们很需要引入一些成熟行业的人并且能够带来好的工作方法，去帮他们去提升相关的能力，所以当时我第一天面试完，第二天就跟我谈offer了。

选择的权利有时候不一定在你手上，选择权利同时也在别人手上。

我喜欢冯唐的一句话：你可以不屠龙，但是不能不磨剑。

就这样，我去了互联网，开始产品经理这份“有前途”的职业。

但还有一句话叫：是机会，也可能是坑。这句话是我自己发明的，你们自己体会一下。

每个大坑都有可能是个大机会，每个新机会也可能是一个新的坑。

后面的故事，咱们下次再讲，关于我的个人经历和感悟，我会持续在公号输出，欢迎关注瓴途数智公众号。

‍‍‍‍‍‍今天我们就聊到这里，无论是刚毕业没多久的你，还是在职场摸爬打滚多年的你，关于职业素养，你有什么小故事和感悟，如果你的故事够“劲道”，我愿意和你煲个电话粥！

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