这些数字化产品规划的套路和诀窍，你知道多少？- 大数跨境

作者丨张巍

编辑丨麒麟

字数丨 2049字

阅读时长丨6分钟

2022年似乎特别短，还没怎么过就已经进入四季度。于是原来团队的伙伴、过往合作的朋友也都多多少少开始准备2023年的产品规划了。

产品规划这个话题特别大，从业务战略出发到产品架构设计，从落地方案到跨团队协同，每个人遇到的问题也都不一样，不过都跟数字化有些关系。经过这几年行业标杆企业的宣传和引导，数字化似乎已经形成了“一定要做”的共识，但是“怎么做”还是各说各话。在伙伴们天差地别的规划中打造数字化产品已经是为数不多的共性问题了。

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数字化产品规划本质上还是产品规划

在产品规划这件事上有一个原则始终不变，就是产品规划是服务于业务战略的，所以无论是数字化产品规划还是其他什么产品规划，做出来必须是服务于业务战略，有价值产出的规划。数字化产品规划说完整一些就是“围绕数字化战略的产品规划”，离开数字化战略讲数字化、讲产品规划都是比较耍流氓的搞法。

数字化的战略本身可以写本书，对于产品经理、产品总监，数字化的战略其实关注这几个点就可以：数字化的客户、数字化的供应链、数字化的产品服务、数字化的商业变现和数字化的模式创新。

大部分公司做前两条，聚焦在推广、营销、运营和供应链效能上；一部分公司会更进一步直接提供数字化的产品和服务；少量公司基于数字化提升自身的商业变现能力；行业内的标杆企业则会通过客户、供应链和产品上的数字化撬动整个商业模式的创新。对于产品团队来说，数字化产品规划就是在上面找到自己的位置，通过数字化的产品来支持这些战略的实现。

明确定位之后，设计匹配的产品架构、落地方案、协同机制，整个套路就顺其自然。

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数字化产品规划的套路和诀窍

虽说明确了数字化的战略就能够牵引数字化产品的规划设计，这个路径并不像1+1=2那么轻松，没有经验的伙伴在几个关键环节都会有“那种明知道这么做可以但是就是做不出来的感觉”。

1. 数字化的产品战略

从数字化的业务战略到数字化的产品，中间靠数字化的产品战略连接，在设计数字化产品战略的环节，最关键的诀窍是识别自身的数字化成熟度和发展阶段 —— 数字化的资源积累阶段、数字化的标准管控阶段、数字化的全链路协同阶段、数字化的整合赋能阶段、数字化的标准应用阶段，处在不同阶段的企业适配的产品战略可以说天差地别。这些阶段之间并非严格的前后顺序，在同一家企业的不同职能很有可能有些还在积累资源、有些已经整合赋能了，但是对于数字化的产品战略来说，围绕业务战略找到适合自身的路径才是产品战略最需要思考的问题，

一个“最佳”实践模式通常是从公司最具优势的领域开始进行数字化改造，通过数字化将公司的优势资源转换为数字化资源，并通过数字化推动新的应用方式，通过在企业内部和外部持续产生价值，一步一步的让企业整体“数字化”起来。背后的逻辑其实是数字化价值的持续呈现。

2. 数字化产品架构

数字化产品架构设计最容易遇到的问题就是用信息化的视角设计数字化的系统 —— 什么是信息化，就是把纸质信息存到系统里，把线下流程翻到线上做；什么是数字化，做功能是为了收集数据，收集数据，是为了让客户数字化、供应链数字化、产品服务数字化、商业变现数字化，从而推动业务发展。

这个描述听起来像是正确的废话，但是体现在我们熟悉的产品架构图上就有明显的差异，比如一个电商平台，信息化的架构就是商家、商品、店铺、交易、营销那一套把卖货的流程跑通就可以，数字化的架构也有这些，但是数字化的电商平台必然有一个运营平台或者数据中台，把经营中的所有数据转换为客户画像、搜索推荐这些经营的智慧；服务平台也是一样，做信息化的时候，要有工单管理、要有排班、要有工作流、知识库，但是数字化的服务平台则是努力打造业务知识和服务能力的闭环，让过程中用“人工”的地方都持续沉淀数据，最终以“人工智能”取代。

有了智慧和智能，这个架构图的味道才对。

3. 数字化的落地方案

信息化系统的落地通常体现为系统的割接、人员的培训、售后的支持和功能的持续迭代，数字化产品自然也逃不开这些，但是数字化系统的目标不止于把系统交付给业务，同时还需要让业务长出数字化的运营能力，能够看懂数据、能够沉淀智能，这些对传统的实施、交付团队会提出巨大的挑战，因为实施和交付团队如果不懂数字化，不懂如何运用数据，也就难以发挥数字化产品的真实能力。

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成为数字化产品规划的老司机

上面提到的套路和窍门其实并不复杂，难点永远是如何把简单的套路反复练习，最终形成适合自己业务和自身思维的“模式”，作为常年陪跑不同行业的数字化顾问，我们视野更广场景更多样化，有些天然的优势；而企业内的伙伴亦不须困扰，在企业内每天每月持续出现的各种问题和场景是更有营养的一块试验田，只要脑子里有数字化这根弦，持续的思考和训练，也必然能够打造出一套适合自己的数字化方法与套路。

本周四，我会和大家接着聊聊产品规划的具体“套路”，点击下方卡片预约直播。

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