时间总是过得很快。还没来得及好好体验“人间四月天”，就要迎来五月的枝繁叶茂。随着后疫情时代各地推进复产复工，各大产业的世纪金源人陆续回归岗位，以高品质的服务为社会和消费者“创造幸福无限”。
01
恪尽职守，守护您的未来家园
亳州域见天城
购买一套房屋，对于很多人而言，就是拿出一生的积蓄选择一种生活。深耕房地产业的世纪金源秉承“好企业”信仰，用专业与匠心打造“好房子”，以真情服务，恪尽职守，为消费者守护理想中的未来家园。
疫情期间世纪金源地产人根据国家和地方的防控要求，采取线上看房等方式，方便购房者。在疫情缓和之后响应政府倡导及时复工，售楼部恢复现场看房，为了确保安全，亳州域见天城项目对现场到访客户实施预约控流及分批次接待的服务方案，并在每一批次接待后，都做好整体卫生的消毒工作。 ◪
▲ 通过预约限流，给客户最周到、安全的看房体验。让客户在这特殊的时期，充分感受到世纪金源的服务诚意和品质，把安全、放心、温暖传递给广大客户。
▲ 每日清晨即做好清洁消毒工作，为客户提供一个安全放心的看房区域：每天四次，对售楼部沙盘、洽谈区、卫生间以及示范区等公共区域进行消毒，定时定点。
02
3月餐饮部营业收入超额125%！
合肥北城世纪金源大饭店
随着合肥市防控放缓鼓励复产复工，3月15日，合肥北城世纪金源大饭店响应政府号召有序开放堂食服务。秉承集团全力提升工作效率的要求，餐饮部副经理刘志刚和行政总厨朱怀宝结合经营实际，带领十几名干部员工同时身兼服务员、收银员、传菜员、销售员等多职，3月餐饮部营业收入超额完成疫情期间产业相关既定指标的125%！
▲ 西餐主管蔡丽（左）和领班丁倩文（右）是进入集团多年的老员工，业务扎实熟练。尽管家里孩子都还小，但仍毅然返回一线岗位。丁倩文忙完早餐开餐马上与长住客人沟通安排午餐服务；蔡丽通过精细化安排，有效提高工作效率，同事们称赞她是称职的“管家婆”。
疫情中酒店餐饮服务关闭期间，饭店行政副总厨鲍广振和备餐主管张维周主动留下来，每日严格按要求给厨房区域消毒，检查库存区域物资，饭店餐厅开放堂食后，各项工作能迅速、有序地开展，和他们疫情期间的坚守与付出分不开。 ◪
▲ 坚守岗位的鲍厨（左）与张厨（右），他们说“虽然不能营业，但是厨房需要有人照顾，卫生需要清洁，冰箱工作柜等需要整理，设施设备需要维护，我们还有很多工作要做”。
03
惊喜服务，让线下购物向“幸福黔行”
贵阳世纪金源购物中心
随着疫情趋向平稳，人们上街逛逛逛、买买买的需求也逐渐复苏。如何让线下购物耳目一新？贵阳世纪金源购物中心在“幸福黔行”活动中，为顾客准备了惊喜不断的全新服务体验。
▲ 贵阳世纪金源购中心总经理刘彩军、副总经理刘同伟带领干部员工变身“服务大使”，为路过的顾客进行皮鞋护理服务。
▲ “棉花糖服务大使”工作起来一丝不苟，用什么糖，设备如何调试才能做出造型好看的棉花糖，可不是门简单的学问。
▲ 除此之外，购物中心还奉上气球等更多小礼品，让顾客的购物体验惊喜不断。
04
“塑硬核 融症结”服务新升级
世纪金源生活服务集团
为提升社区服务品质，世纪金源生活服务集团全面开展2020年“塑硬核，融症结”品质运营竞赛，各物业公司积极响应。活动4月份主题为“安保全流程服务竞赛”，各物业公司纷纷开展活动提高标准，推进品质提升，加快服务升级。
▲ 规范动作、严整阵容，@世纪金源生活服务集团宁波公司列队训练。
▲ 门岗是园区第一道防线，@世纪金源生活服务集团北京公司进行门岗操作规范演练。
▲ 开展理论培训、组织知识竞赛，@世纪金源生活服务集团版纳公司干部员工将知识铭记于心，全面提升职业素养。
▲ @世纪金源生活服务集团腾冲公司消防演练，提升专业技能为园区消防安全保驾护航。
05
爱岗如家，就是共同为企业“当好家”
罗源湾滨海旅游文化公司
4月1日开园复工以来，罗源湾滨海旅游文化公司结合市场回暖节奏，没有立即由外包单位承担保洁服务，而是由值班干部及二线人员共同担负起园区近8万平方米的每日消杀、保洁工作以降低成本。
▲ 大家不畏辛劳，每天对园区公共区域、馆内卫生、停车场、办公区等区域进行两次彻底清扫、三次全面消杀。
▲ 每周公司会组织一天大扫除，当天在班人员共同参与，将所有区域包括广场等全部清洁一遍。
游客入园实行提前一天线上预订，当天持健康码、测体温登记信息入园。经过大家上下一心共同努力，景区始终保持干净整洁，游客得以安心、放心游览。 ◪
06
跟着物业主任“云游”社区，为金牌服务打分
世纪金源生活服务集团北京公司
物业服务的品质藏在日常细节之中，也直接影响着业主生活的幸福感。世纪金源生活服务集团北京公司将高品质的服务深入细化到每一个工作细节，各客服中心主任通过录视频的方式，将第一季度工作内容及进度发布在微信公众号上，并邀请业主们为各自的物业主任打分。
▲装点小区风景的繁茂春花，点亮小区夜色的景观彩灯，电梯、健身器械等公共区域全面消杀的幕后……业主们跟随各苑区客服主任走进小区的每个角落。
视频发布后，公众号变成了大型业主夸夸群，每篇主任视频都有300+留言，其中有赞赏，有鼓励也有中肯的建议，来感受一下业主们的热情吧！ ◪
越不可越之山，则登其巅
渡不可渡之河，则达彼岸
越是不确定的时代
人们越需要高品质、有温度的
服务与陪伴
每一声问候、每一次微笑背后
是过硬的技能
沉稳的毅力
和挚诚的服务初心
在持续打造高品质服务的过程中
世纪金源人创造幸福
更成为幸福本身
感谢您的关注
我们将不断追求卓越
