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时代阳光“最全科销售”是如何炼成的

时代阳光“最全科销售”是如何炼成的 时代阳光
2014-04-21
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导读:  在知识经济迅速崛起的当下,企业追求可持续发展、全球化战略,对团队的每一位成员都提出了终身学习、智慧学习的

  在知识经济迅速崛起的当下,企业追求可持续发展、全球化战略,对团队的每一位成员都提出了终身学习、智慧学习的要求。乔布斯说:Stay Hungry,Stay Foolish,这恰恰就是时代阳光人对学习、对自身的要求。


人们常说,一个出色的检验师是一个最全科的医生。每天和这些“最全科”的医生打交道,我们必须逼自己成为“最全科”的销售。周六下午,来到医用耗材事业部希森美康项目组的办公室,可以看到团队成员们围坐在一起,或是PPT相互教学,或是“角色扮演”,或是集体讨论,每个人都参与到这场自发的学习中。这样的培训从2013年开始,每个周末都不曾间断。


  项目经理 何银波 从不会到会,人都是被逼出来的


  刚开始是团队成员轮流上台讲解产品知识,包括我在内,项目组的每个成员都精心准备,一遍一遍对着镜子操练。可毕竟缺乏上台的经验,上台后还是紧张得一句话都说不出。后来的培训中,越是没信心的伙伴,越是要求他们多上台分享,经过几个月的锻炼,每个人都能完整、流畅地讲解了。锻炼胆量的同时,还梳理了产品知识。


  应用专员 罗芳 找到让医生相信我的秘诀


  医院检验科都是有临床经验,有实操经验的老师们,凭什么让他们信任我这个小姑娘呢。我在每周六部门组织的培训中找到了秘诀——让别人信任你,首先要自信,说服了自己,才能说服别人。


  那时肿瘤医院是我们的客户,我来去了很多次,始终不敢和检验科主任打招呼。在学习时,大家都给予我鼓励,教给我陌生拜访的方法,后来,我终于鼓起 勇气,敲开了主任办公室的门。


  业务员 伍细玲 过去的一年是我成长最快的一年


  第一次听说我要讲产品知识的时候,心里没有一点自信,很意外地想:为什么是我讲,不是有专业老师吗,我能讲的好吗?接下来的两天我做了PPT讲义,并且在家对着镜子练习。尽管如此,到了真正上台的时候,还是非常紧张,当灯光暗下来,大家把目光都注视到我身上,我慌得说不出话,背好的内容也忘记了。好在我们的团队给与了我莫大的鼓励,20分钟的时间里大家为我鼓掌数次,支持着我把PPT的内容讲完。


  业务员 盛玲珑 销售没有NG


  每次培训时,我们会安排一个“角色扮演”的时间。一个人饰演业务员,其他人则分别扮演不同性格的医生,重现销售的全过程。最开始大家都很害羞,几次之后就放开了,大家会给扮演业务员的同事评分,哪句话说得不对,马上NG重来。从开始学习到现在,这样的“角色扮演”一共组织了200多场。大家在模拟中不但收获了销售的实战技巧,更增进了我们团队的凝聚力。


  业务员 胡宏伟 做人做好了,才可能做好产品


  有次,去湘潭中心医院拜访学术科的副主任,我信心满满地向他推荐一款产品。主任看了我一眼,问:这个设备对白细胞的测量值与另一款产品相比有什么区别?我愣住了,这个问题太深奥,我快速在脑海里搜索有限的专业知识,也找不到合适的答案,只能以尴尬的“对不起”应付他。没想到他继续说:对你的设备,我可能比你更加了解,这几种设备的检验结果其实没有太大区别,只是对白细胞的分析更加细化了。副主任的话,让我惭愧,也激发了我的斗志。从医院回来后,我就积极参加每次学习,直到把问题解决为止。


更多内容,请见122期《时代阳光人》报


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