大数跨境

医药行业是服务业吗?如果是,那心情不好的时候能拒绝服务吗?

医药行业是服务业吗?如果是,那心情不好的时候能拒绝服务吗? 时代阳光
2015-10-13
3
导读:正方:提供用药服务,说医药人是服务业一点没错。反方:服务行业可以拒绝为顾客服务,当患者需要药品时,你能拒绝吗?


小奔,某大学药学专业10级毕业生,做药5年


以前,我以为做药是像老师、科学家那样,

是为社会提供自己的知识。

现在,我发现大部分人都认为,

做药就是把药当商品来买卖。

如果是服务业的话,

那么我们服务的对象到底是谁?

是患者,还是医院、医生?

理性告诉我,医药人不是服务业,

现实告诉我,医药人是服务业,

而且名声、地位都不咋地。

究竟是不是?


赞同党:医药人是服务业


@菲林篓

从提供的产品来划分,医药人提供的是药品知识,解决某些特定的需求。这个意义上说,是服务——用药服务。所以说医药人是服务业,一点没错。


@恨生不是叶良辰

服务业不是只有刷盘子和按脚的。

服务业被称为经济中的“软”行业,即是人们付出知识、时间以增进经济的产量、表现、潜能、寿命。这行业为终端顾客或其他公司提供服务,例如运输、配送、零售或批发地售卖产品。

对照这个定义,向医生介绍药品、为医院配送药品的医药人是肯定的服务业。


@古板寺男

是服务业,但是,服务是提高自我的艺术。

上帝为人服务,但上帝不是下人。——《美丽人生》


反对党:医药人不是服务业


@来历不明的贩药人

服务业的理念是以被服务者为中心。而以病人、医生为中心都是错误的:临床药学是专业技术活而不是简单的服务业,为了满意度会丧失客观和科学的态度。简单来说:传播药学知识、用什么药物是该咋办就咋办,谁说了都不算!


@两颗牙

不管酒店多么豪华,当客满时,你会被拒绝。不管饭店多么美味,当客满时,你会被拒绝。因为,你只是消费者,服务行业可以拒绝为你服务!超市可以打烊,饭店可以关门,商店可以停业,医院要药品时,我们能不送吗?如果你把医药人当服务行业,如果你把我当成服务员,我完全可以拒绝送药,拒绝提供“服务”。


@Little sunshine

医药人属于服务业的话,欢迎医院在我们打折的时候来买药哈,不打折就别来了。


中立派:纠结没有意义


@死跑龙套的

是不是服务业有什么关系呢?非要往里套的话,教师是不是服务业?政府是不是服务业?

是不是除了农业和工业,其他都可以叫服务业?那是不是只要一归入服务业,就只有一个衡量标准了?

生搬硬套是不行的!


医药行业到底是不是服务业?主页君认为,纠结“服务”两个字眼其实是没有意义的,亦不存在谁强势、谁地位更高的说法。

专业的医药人,是需要学历和长期知识积累、门槛极高的职业,和工程师、医生类似,甚至可以按照学科分类,也可以按照年资和技术水平划分等级。从这个角度而言,医药人是毫无疑问的专业人员。在纠结服务与否的时候,不妨先思考,如果靠专业技术,自己能立足吗?




【声明】内容源于网络
0
0
时代阳光
真材料,阳光药
内容 675
粉丝 0
时代阳光 真材料,阳光药
总阅读222
粉丝0
内容675