刚刚，京东外卖致歉

“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”

“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”

“让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。”

消费者蒋女士告诉记者，今天中午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟过后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。

图由受访者提供。

“我打电话问商家，（商家）跟我说‘他们也看不到单，是系统崩了’。”蒋女士说，她已经取消订单。

另外，记者浏览社交平台发现，有多位网友在社交平台反映称，京东外卖业务疑似崩溃，“饿晕在岗位”“点个外卖几十分钟都是‘商家待接单’。”

截图自社交平台。

编辑：吴桑

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