京东取消超时免单？最新回应

针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。

据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。 

客服人员还表示，当前商家自送订单仍可能享受超时免单，超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保“准时宝”，超时后按保险规则赔付优惠券，不再直接免单。

人民日报评论：“外卖大战”——价格战没有赢家，创新才有未来

最近，外卖市场掀起又一轮补贴大战，怎么看？

从表象上看，这是对即时零售市场、电商业务与流量入口的争夺，是平台之间供应链管理能力、技术与运营能力的较量。但实质仍是变相价格战。

超低价或许一时让消费者得利、商家涨单、骑手增收。但必须正视，“爆单”效应造成的是非理性消费、客单利润摊薄，骑手疲于奔命、影响商品与配送服务质量。

固然市场需要鲇鱼，不在质量和服务上下功夫，最终会让位于竞争者。但没有最低只有更低的价格战，终究不过是抢占市场的残酷游戏。几乎每一轮烧钱大战结束，都会伴随着涨价，天下没有免费的午餐。

前不久，中汽协发出倡议反对无序“价格战”，工业和信息化部亦表示加大力度整治汽车行业“内卷式”竞争。原因就在于这种“价格战”，会给汽车企业正常的生产经营带来较大冲击，不利于企业持续研发投入，最终损害消费者权益，导致产业发展缺乏内生动力。

向下“卷”价格，没有赢家。向上“卷”创新，才有未来。企业通过技术创新、管理创新等，可以降低生产成本，给消费者带来更优质、更具性价比的产品。互联网企业有创新基因，最应打开眼界，追求更高远目标。

比如向着增量市场打开思路。即时配送领域蕴藏巨大需求和丰富机会，绝不止于外卖服务；快递员、外卖员发挥走街串巷优势，何尝不可以链接公共服务的市场；配送领域的技术创新，也能塑造更多市场优势。

比如向着价值创造提升格局。走出“价格战”的窠臼，将“用户想要什么”与“高效交付什么”无缝连接，为用户、员工、股东、社会创造更大价值的高地，才能打开企业发展的新空间。

跳出一城一池、一时一地的拉锯争夺，在更广阔天地谋篇布局、创新创业，勇走别人未走之路，这才是有抱负的企业，也才是值得尊敬的企业家精神。