3月12日中午,时代阳光“新常态、新价值”分享会上,家人们从本岗位的工作出发,各抒己见,分享如何在新常态环境下创造更大的价值。

▲信息中心 周德昌
信息中心2015年将实现大数据平台的信息互通、共享:计划引入0A办公系统,并继续完善内部ERP系统平台,通过信息手段提升各环节的工作效率,最终开发一个行业内的APP应用平台,全面打通APP、OA、ERP系统数据,根据不同岗位快捷推送信息。

▲采购中心 易航
我常常想,怎么为时代阳光平台上的产品找到最合适的“对象”——只有扎扎实实地聚焦每个产品,把工作做细、做扎实,我们的客户才会感觉到时代阳光的服务物超所值。

▲销售物流中心 罗媛
每天发到全国各地的货物有上千件,地区也有一百来个,我们必须时刻关注开票信息,通知同事来打单发运,才能最大程度地保证所有货物能在当天发出,没有发出去的货物我们也要追踪原因,第一时间给出解决方案。做好了这一点,我的价值也就体现出来了。
当顾客走入服装店购物,他就所购买的其实已经不是一件衣服,还包括店内装修、服务人员的微笑……销售员销售的也不仅是一件衣服,而是投客户所好的言谈、合乎客户品味的穿着,简而言之,就是满足客户喜好、为其解决问题的价值。这些精致的服务为客户带来了超出产品本身的美妙体验,让他觉得,超值和享受。
不同岗位的发力点不一样,可提升服务的核心不变。在为他人创造价值的过程中,能量会回流到我们自身,带给自己更丰富的成长。


