十一月底公司接到客户反应一批特规不锈钢法兰套样品无法正常安装及达到客户需求的标准，由于涉及产品数量多种类复杂。公司收到客户反映后第一时间组织相关人员召开紧急会议，讨论如何快速积极有效的为客户第一时间解决问题。经过公司各部门讨论商议后便以最快的速度安排研发人员去往山东东营新发药业现场为客户解决特规不锈钢法兰套难安装和安装不了的问题。由于没有直接到达东营的航班，研发人员需要从杭州中转飞往东营。
出发第一天研发人员在规定时间内联系新发药业安装车间负责人，负责人反映了安装不上尺寸有偏差的问题。研发人员记录好客户反映的问题，一一的为顾客解决问题。研发人员在现场寻找对应的安装位置逐个记录存在尺寸偏差并反馈公司进行重新制造符合顾客要求的法兰套。面对超多个法兰套不知道安装在具体位置的研发人员通过坚持不懈的努力寻找安装具体位置，把安装存在的问题和新的尺寸准确无误的反馈研发经理重新出图生产。同时金属车间的工作人员为了产品尽快的如期的送到客户手中每天也在忙碌加班生产。
经过各部门积极配合，将符合客户要求的产品在规定时间内交付到客户手中。研发人员又亲自上门主动要求帮助客户安装法兰套，承诺客户将产品安装完成并没有任何问题再返回公司。在安装过程中遇到法兰套安装位置狭窄有限以及人员安装环境有限、地方脏、气味重还需要在设备上钻下爬上登高作业。
研发人员不怕脏不怕乱不惧危险开动脑筋秉承方法总比困难多的态度去解决安装过程中遇到的困难。经过一周的不懈努力成功圆满的帮助客户将全部的法兰套安装完成。
新发药业的安装负责人对公司和产品表示了认可并表示还会继续购买阿明阳光的产品。尽管在北方生活饮食上有诸多不适应，看到客户对公司和产品的认可研发人员觉得自己的付出都是值得的。这也体现了公司对客户的负责，展现了公司的的企业理念 使更多的人感受温暖、安心、快乐。
研发部范锹拥
阿明阳光阀门保温套