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山姆突发!疑似紧急下架,最新回应

山姆突发!疑似紧急下架,最新回应 浙江新闻
2025-07-15
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7月15日,山姆选品事件冲上话题热搜,引发关注。



在社交媒体上,不少网友吐槽山姆下架了回购率高、性价比高的商品。同时,对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意,质疑山姆选品质量下滑。


7月15日下午,有媒体记者发现在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派,牛肝菌魔芋等商品也已下架。


记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因,该客服表示在后台查询发现,确实是在全国线上已经下架了,具体原因暂时不清楚,目前还没有接到相关的通知。 


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7月15日晚间,山姆会员商店方面独家回应中国商报称,已经关注到了社交网络上关于山姆选品问题的讨论,并已纳入后续选品策略的考量中。


山姆方面在回应中称:“近日,我们关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论,非常感谢会员们和朋友们对我们提出的真诚反馈。作为会员制商超,我们一直以来坚持以‘会员第一’为宗旨,从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品,并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见我们已纳入后续选品策略的考量中,也欢迎会员们持续提出反馈。我们将持续提升商品与服务质量,践行对会员的长期承诺。

记者注意到,此次网友们质疑的部分商品,来自好丽友、盼盼、卫龙、恰恰、溜溜梅等品牌,由于这些品牌大众认知度相当高,在非付费会员制超市里比较常见,让部分会员认为山姆的选品没有体现出付费会员的价值。“如果我花了会员费还买到普通超市能够买到的东西,那我为什么要办这个付费会员?”有网友说。

实际上,这并非山姆首次出现国产品牌商品。此前,农夫山泉、有友等国内知名品牌都与山姆有过合作,为山姆供应定制商品。“实际上,这些商品都是品牌与山姆共创的,也只供山姆销售渠道,不会出现在普通超市渠道售卖。”有业内人士表示,“人无我有”和“质价比”是付费会员制商品的两大核心。“可能也是因为这次引起争议的品牌国民度都很高,让会员们有一些先入为主的刻板印象。”

另有零售行业从业人士表示,山姆一直与全球供应商合作,中国的优秀品牌成为山姆供应商的并非少数。山姆汰换商品的频次比较高,很少有上架商品能够一直不变的。随着中国优秀品牌越来越多,更多国产商品的品质得到山姆的认可。“希望大家秉持客观公正的态度,来评价一款商品的品质优秀与否。”


另据中国经济网报道,山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的会员制商店。截至目前山姆在全球拥有800多家门店,是全球最大的会员制商店之一。山姆在全国拥有48家门店,付费会员超过500万。

今年5月,沃尔玛公布一季度业绩。其中,沃尔玛中国增长强劲,第一季度实现净销售额67亿美元,同比增长22.5%;可比销售额增长16.8%,电商业务净销售额增长34%。


沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度,山姆会员店中国的会员收入增长超过40%,会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示,在上一财季中国春节销售旺季,山姆会费收入再次增长了35个百分点,会员店业务非常繁忙。2024年,山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。


你买过山姆的产品吗?

对此,你怎么看?




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        来源:综合自中国商报、中国经济网、红星新闻等

        编辑:王一川
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