数字化时代“理想”中的组织其实长这样- 大数跨境

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作者丨张巍

编辑丨麒麟

字数丨 2431字

阅读时长丨6分钟

数字化时代的成功组织

必然是学习型组织

在陪伴客户推动数字化转型的过程中，有些客户也会问数字化时代的组织应该是什么样的？原来企业在打造的学习型组织那一套是不是还有必要。瓴途的几位伙伴在这个问题上倒是相当的一致，就是“非常有必要”，甚至可以说本质上就是一件事。

数字化时代的组织应该是学习型组织，并不是一种巧合，而是数字化时代的业务内核与学习型组织的内核是匹配的。

数字化时代的业务本质是什么？是提取各行各业广泛存在的数据要素加工、重组、应用并推动物理世界产生价值的过程。

这里面的”数据要素“这个词显得有些学术化，在业务建模的专家中有个更有趣的名字，叫做”知识“，所谓的数字化就是找到行业中散落在各处，原本存在老师脑子里、存在各种业务台账中的”知识“，把这些知识从“未发掘”的知识和“个人”的知识变成组织的知识，落实在数字化的系统和工具上并推动原来的业务变得更高效，这就是数字化的本质 —— 知识的挖掘并转化为生产力。

什么样的组织能够支持数字化的成功？能够持续、高效的挖掘知识并转化为生产力的组织。传统的工业组织并没有为挖掘知识进行设计和优化，而学习型组织恰恰是为知识的持续生产设计的组织。

学习型组织的打造

是修炼而非应试

那么什么是学习型组织？一个常见的定义是：学习型组织是一个“不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”

这个定义和通常意义上的定义有些差异，这个定义并不是A is B的定义，具备了某几个要素就是学习型组织；这个定义是 A like B的定义，告诉我们学习型组织“长成这个样子”，你们可以努力变得更像一些，至于怎么达成这个状态，其实没有严格的要求。

所以和ISO、CMMI认证不同，学习型组织不是拿一个标准答案或者评分表一项一项勾选，学习型组织的打造是组织内所有个体都要参与的一项修炼，每个人都需要去提升和改变、组织也要提升和改变，这些改变不是为了某个固定的数字和指标，而是持续努力、持续反思、持续变革的过程。

学习型组织打造的五项修炼

那么如何推动我们的组织更像一个学习型组织，彼得·圣吉教授提出了学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。这五项修炼作为一个整体共同作用在组织和个体上，推动学习型组织的打造。

“自我超越”是学习型组织的精神基础。理解了“自我超越”才能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，锲而不舍，并不断追求超越自我。打造学习型组织不是一蹴而就的项目，而是一个永无尽头的持续不断的过程，没有这个精神基础，无论设置怎样的奖励、机制，都无法推动学习型组织的持续打造。

“改善心智模式”的修炼是把镜子转向自己，客观地审视，利于更加深入地学习。在打造学习型组织的过程中，不仅要“想学”，还要知道学什么，无论是个体还是组织都容易陷入固化的心智模式，导致看不到现状的问题，无法在真正需要学习的地方发力。

“共同愿景”要实现的是上下同欲的组织状态，通过建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）让组织形成向心力，汇集所有的力量、智慧和资源来实现学习和成长的目标。

“团队学习”强调在现代组织中，学习的基本单位是团队而非个人，在现实中经常会看到团队中每个个体的智商120但“团队智商”只有60的情况，只有通过团队学习，展开真正的对话，才可能让伙伴打开心扉，有效沟通，进行统一的思考。

“系统思考”的修炼帮助团队成员扩大视野，能够站在自己的小圈子之上看到并理解业务、团队各个部分所构成的整体，以及相互的关系，只有看到这种整体才有可能形成有效的解决方案，而非头痛医头脚痛医脚。

这五项修炼让团队不是只有“手脚”的关注操作和执行的工业化团队，而是围绕共同目标、充满能量、持续反思、持续学习、持续构建系统化解决方案的知识挖掘和生产力提升团队，也只有这样的团队能够让数字化转型真正的发生。

学习型组织打造的实践

打造学习型组织的五项修炼对于任何一个组织来说都是一个巨大的工程，在陪伴客户推动数字化转型的过程中瓴途自己作为一个学习型组织也在探索新的知识、构建新的实践。有些实践可能还称不上“最佳实践”，但是对我们来说也值得分享给我们的朋友和伙伴。

1. 线上线下融合训战：对于企业内部的培训负责人和组织发展负责人，很多时候心里清楚学习型组织的打造是大工程，但是在具体项目的选择上又要面对老板的“既要也要还要”，如果侧重知识导入就缺少促动、如果侧重促动和心智模式就没有资源打造知识体系。

而线上线下融合训战的模式为我们的伙伴们提供了一个相对均衡的解决方案，线上课程帮助学员构建知识体系推动技能转化，而线下的工作坊围绕具体业务打造场域，通过多种技术推动共同愿景的形成和心智模式的转换，在有限的投入下推动学习型组织的全面构建。

2. 数字化转型长期陪伴：数字化转型靠学习型组织来支撑，但是在组织还没有做好准备的情况下不能让业务等组织，所以借助外脑和外部工具，让内部团队和外部专家在真实的业务中把数字化转型的全过程走下来，一边训一边战，打造组织的数字化能力就成为企业一个务实的选择。

瓴途的实战专家团通过长期陪伴，让组织能够从业务模式设计到战略、从业务到组织，把数字化转型完整的走一轮，一边拿结果一边练团队，同时也持续诊断团队目前的数字化成熟度，这种陪伴让组织能够在更加确定的环境下打造组织能力。

所以说数字化转型不容易，学习型组织打造也不容易，但是选择好匹配的方案能够让我们比其他公司“更容易”一些。

明晚19:30，瓴途数智直播间里我会和大家继续深入探讨下数字化时代下怎么更好地打造学习型组织，有哪些实操可用的方法？感兴趣的朋友可以点击下方卡片即可预约直播，明晚见。

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