2018年,郭海滨成为了涂鸦family的一员。涂鸦作为他职业生涯中的新起点,给他的人生带来了一些全新的风景。

海滨在“17涂鸦创业领袖沙龙”演讲
09年大学毕业后,我去面试了一家大公司。但是很可惜,5轮面试还是没能进。之后便进入了传统建材行业。但是我的内心一直向往着去一个富有激情和挑战的平台。之前会经常看一个企业家节目《赢在中国》,所以对创业公司抱有极大的兴趣。
2018年,有个机会找到我,于是我开始对涂鸦有所了解。公司的业务模式、面试官的格局、人工智能的趋势,这些都让我有了很大的兴趣,所以下定决心进入到这个新鲜的赛道里来,和涂鸦一起做一些有意义的事儿。

涂鸦2019“High Five”年会与团队合影
进来后接触过了很多客户,因为我自己也是传统行业出身,我的业务线主要也是面向传统家装客户,所以我非常能够感同身受。高额的门店成本、获客成本,加上传统家装公司难以逾越技术门槛,让传统家装企业的转型之路困难重重。但涂鸦提供的服务可以帮助他们完成智能化落地。
举个我经手的客户案例吧。我其中一个客户在两年前就开始尝试智能化,当时客户对智能家居那个月前后进行了两次深度调研,几乎参加了与智能家居相关 所有展会,前后拜访了50家以上的厂家。
客户的需求非常明确,他们希望找到能为自己的产品实现智能化的企业,或是愿意提供自家的智能产品、贴上客户的产品进行售卖。但结果让人失望,客户始终没有遇到适合合作的。
客户意识到,“对于一个亟需转型的传统企业说,需要一个技术过硬、解决方案灵活丰富的平台来为他们赋能。”在介绍涂鸦业务并且聊了很多产品的细节后,客户对从原来的不报期待转变为重拾信心。因为涂鸦是个中立的开放平台,我们能够开放自己的平台和产品并且可以帮他们打造自己的智能化品牌。最终,客户决定入局智能家居,并且和我们达成战略合作关系,并且对我们非常信任和认可,直接打了大笔款项过来。
为了不辜负客户的信任,我们会去了解他真正的需求。当时,客户不知道自己要什么产品,但知道,智能化这条路一定要走。
原先客户想的是做单品,但这只是局部的。但从市场来看,未来一定是全屋化的。所以我会站在客户角度思考,给到他专业性的解决方案,并且提供了很多案例供参考,让他们慢慢的知道怎么做。
所以帮助客户解决问题,应该是去满足他真正的需求。要去看客户遇到了什么问题和困难,需要我们怎么协同来解决。如果我们帮客户解决的问题没有打到他的痛点,客户就不会愿意配合我们。
所以我在和客户做电话或现场会议沟通的时候,都会先确认:你要解决什么问题,想要得到什么答案。
有一次,这位客户有个线下需求,需要在三天内搭建展厅,否则VIP客户就看不到可感知的智能化场景。正常是需要1个星期的,我们和客户详细沟通之后,立马开始行动帮助客户。最后真的在三天内完成了!
在后来的招商代理会现场甚至有客户直接现场下单,这给了客户很大的信心,和涂鸦的合作也更加深入。
我想,也是因为我们一直以客户第一的价值观去行动,给客户带去更大的价值,客户才对我们有这么大的信任。

客户现场招商会火爆场面
现在,客户拥有了属于自己的智能家居品牌。以往是单一的品类和商业模式,涂鸦帮助客户扩充了品类和渠道,让他们有了更多的商业模式。看着客户越来越好,我自己也挺兴奋的。

涂鸦赋能的智能家居品牌门店落地
其实我自己是个爱折腾的人,我不会把自己定格在某个业务里。而是会去思考,有没有可以继续优化的地方?模式怎样可以不断扩大?所以我每天脑子都好像要爆炸,哈哈。
不过,这样保持开放的思维我还蛮喜欢的。我们经常会说一句话,“今天最高的表现是明天最低的要求”。所以要不断的自己超越。
高中很喜欢C罗,所以我从学生时代就开始喜欢踢足球。我平时也会和球友们在周末踢踢球,放松一下心情。

海滨在足球队的合影
我刚来涂鸦的时候,还没有足球俱乐部。所以一直很想在涂鸦组建一支足球队。在同事吧发起了寻找涂鸦足球王子的帖子,希望能有更多小伙伴加入进来。当然现在已经成功组建起来啦,也结识一帮志同道合的足球伙伴。

涂鸦足球队活动中
除了足球俱乐部以外,公司也还有各种俱乐部,羽毛球、乒乓球、篮球、健身、音乐俱乐部等等,大家会在平时自发组织去运动,在去年年会上音乐俱乐部的同学们还来了段精彩的乐队表演......
涂鸦的工作节奏很快,但是在涂鸦的生活依然有滋有味。去年我们团队去了舟山outing,大家一起吃海鲜大餐,看海踏浪,度过了一个开心满足的周末。很期待今年能和团队小伙伴们继续出发看世界。


郭海滨和涂鸦的旅程继续前行着,相信未来会有更多的风景等着他去发现。


