近年来，随着经济社会发展，以及老龄化步伐加快，旅游不再是年轻人专属，“银发一族”也有“诗和远方”，体现在旅游服务需求中老年人占比大幅增加，旅游服务供给中特色适老服务大幅提升，旅游市场规模中银发旅游占比大幅提高。
中国旅游研究院2023年发布的《中国老年旅居康养发展报告》（以下简称报告）中指出，我国有望在2035年前成为世界最大的康养经济体，康养产业能够成为国民经济的战略性支柱产业，老年旅游也将是老龄产业经济中增长最快领域。据课题组测算，“十四五”末我国老年国内旅游收入将达到1.14万亿元。随着新一代老年人陆续退休，我国老年旅游需求持续提档升级，在旅游产品的核心价值、文化内涵、专业服务、医养配套、网络营销等方面提出了更高要求。
数据显示，老年人旅游已成为旅游市场复苏的重要推动力量之一。国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）。这份关于银发经济的政策文件里，有不少关于旅居养老和老年旅游的内容。旅游业内人士在接受记者采访时表示，老年旅游市场潜力巨大，需求相对独特，需要更多创新和差异化竞争。
INTRODUCTION
一 · 什么是“银发经济”
银发经济是指产业以老年人为目标客户的产业，银发经济自然是指老年人的消费。依托老年人的需求，提出的“银发经济”概念，已经有很多年了，被专家学者再次重视，发生在2022年。
（图片：老年市场丨来源：文旅之声）
我国出生人口数量正在逐年下降。2022年，全国出生人口956万，在73年间首次跌破1000万。据专家预测，2023年出生人口可能会进一步下降，低于900万，与1939年抗日战争时期不相上下。同时，从2021年开始，我国65岁以上人口占比就已超过14%，代表我国已进入深度老龄化时代。这一现象预示着，我国的人口结构正在发生重大变化，而人口结构的变化也决定着未来经济发展的走向。2023年6月27日，中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》。
（图片：我国老龄化进度丨来源：文旅之声）
报告认为：老龄化是未来较长时期的基本国情，老年旅游正在从福利事业向旅游产业转变，从小众市场向主流市场转型。同时，据联合国预测，2020-2050年间我国15岁以下、15-24岁、25-64岁年龄组人口将分别减少22.2%、18.3%和16.9%。65岁以上老年人将增加112.3%。银发人群的分类虽然都是老年人，但是仍需要分为“老年人群”和“新老年人群”。数据显示，中国最大的生育高峰是1966年到1973年。这段时间，中国出生了大约3.1亿的人口。预计到2025年，60岁以上老年人群将达到2.8亿左右，届时老年旅游将是一个万亿市场。2020年时期，社会中的65+老年人是指生于50、60年代的人。但在走向2030年的过程中，我们面对的新老年人群是生于70、80年代的这群人。
（图片：新中老年群体丨来源：文旅之声）
当下生活条件较好，有较高存款、退休金的中老年群体，在未来十年，是中老年旅游产业主要面向的群体，这样的一群人在逐渐成为“新”中老年人。以此类推，从2050年起，90后生人将成为中老年旅游产业的新主力。随着一波波的受过高等教育的人群步入中老年阶段，市场对旅游产品的质量要求也在逐步提升。
二 · “银发经济”如何做？
（一）广东：
适老化产品让老年人乐享“夕阳红”
截至2022年底，广东60岁及以上户籍老年人口共有1621万人，占户籍总人口的16.1%。预计到2025年，全省户籍人口老龄化系数将突破17%，到2030年将突破20%，进入中度老龄化社会。2023年10月，广东省委办公厅、省政府办公厅印发《关于推进基本养老服务体系建设的实施意见》，加快解决现阶段老年人急难愁盼问题。面对银发客群不断增加的趋势，广东省文化和旅游行业结合老年人的特殊需求，促进养老和旅游融合发展，开发老年特色旅游产品，满足老年人多元化的精神文化需求。
在2023年文化和旅游部、工业和信息化部、国家卫健委共同遴选并公布的20个全国老年旅游典型案例中，广东省惠州市罗浮山以智能加减法赋能老年旅游案例入选。“刷脸”一秒入园、“吃住行游购娱”一站式旅游导览，这是罗浮山景区进行适老化改造后，带给老年人的出游便利。随着智慧旅游服务的广泛应用，罗浮山于2022年底启用新升级的智慧票务系统，在预约、购票、核销操作上做减法，通过线上线下多渠道购票分流、现场工作人员辅助购票，解决老年人购票难、排队难的问题。同时，在旅游服务供给上做加法，完善智慧游览功能，实现VR全景语音讲解、一部手机游罗浮，整合罗浮山及周边景区景点、酒店民宿、餐饮美食、土特产品和活动资讯等文旅资源，解决老年人出行“攻略难”的问题。
（图片：老年游客在惠州罗浮山景区游玩丨来源：中国文化报）
为丰富高品质旅游产品的供给，罗浮山景区依托红色文化、中医药文化、宗教文化和自然资源禀赋，推出葛洪养生宴和葛洪文化节系列活动，满足老年人追求健康养生的旅游需求。同时，串联东纵纪念馆、百年党史路、元帅楼、蓬莱仙洞等景点，为老年人打造一条既能立体感受红色文化又能安全徒步的环山路线。这里还建设了全长1.2公里全程无台阶的紫云步道，结合“i罗浮”小程序，为不便拾级攀登的老年人打造一条既能领略罗浮好风光又能休憩锻炼的登高路线。
为提升老年人出行满意度，助力老年旅客跨越航空出行的“数字鸿沟”，南方航空公司对App进行适老化改造，推出长辈版简洁模式。改造后的App界面更清晰、诉求更突出、功能更便捷、服务更快捷。通过调研，南航App长辈版响应中老年人“界面要简、图文要大”的诉求，同时，去除广告、弹窗、插件等使用频率较低的功能，将服务聚焦在机票预订、生成订单、航班动态功能，并设置了“帮助”按钮，可一键电话联系客服。
以慢生活、舒适休闲为主要亮点的旅居产品是近年旅游市场的热点。无需舟车劳顿，深度感受当地特色的“一半旅游、一半居住”的休闲旅居、康养类产品正吸引银发游客的到来，出行人数大增。围绕长者出游需求，目前旅居型产品目的地风景优美、宜居，同时设置全程管家式服务，贵州荔波、河北石家庄以岭健康城、浙江杭州、贵州兴义、江西宜春为较受欢迎的五大旅居目的地。广东省将积极指导各地加强对适老化旅游产品的开发、培育，进一步推动老年旅游创新发展，为增强老年人获得感、幸福感、安全感贡献行业力量。
（二）四川广元：
游学养畅享“诗和远方”
如何让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，享受高质量的文旅服务？四川广元做出了积极探索。在文化和旅游部、工业和信息化部、国家卫健委公布的2023年全国老年旅游典型案例名单中，四川省广元市的老年大学“讲蜀道故事 传非遗文化”游学养案例成功入选，这也是四川全省唯一入选案例。
近年来，广元市积极建设大蜀道国际文化旅游目的地和康养度假胜地，传承中华优秀传统文化，在康养旅游方面做出了较多探索。早在2022年，广元市老年大学就开始筹备游学养项目，针对银发人群，依托当地文化、康养资源优势，精心设计课程、开发特色游学养线路、配套专业管理团队，集文化体验、旅游研学、养生健体于一体，在学养结合、游养相融、康养并举方面做出有益探索和实践。
针对银发人群特点，项目以广元古蜀道文化为依托，将中医体质评估、药膳食疗、养生疗愈贯穿全程，设计了3套教学计划，开发了5条游学养旅游线路，先后组织省内外5批次2000名老年大学学员参加游学养项目。边游边学、子女放心、价格透明，老年人由衷点赞游学养项目。
（图片：广元市老年游学项目丨中国文化报）
随着积极应对人口老龄化上升为国家战略，以及惠老、助老等政策密集出台，老年人对富有文化内涵、有益身心健康的旅游需求与日俱增。为了联动更多资源，广元市老年大学还联合陇南、汉中、巴中、安康、达州、万州、十堰七市老年大学，建立秦巴地区老年教育联席会议机制，联合开展艺术节、游学养等相关活动，共同探索老年游学养发展路径。
在2024年，广元市老年大学探索候鸟式游学养模式，组织老年学员到四季如春的凉山西昌开展为期一周的暖冬游学养教学实践活动。学员参观爱国主义教育基地西昌卫星发射中心，登临古韵悠悠的建昌古城，品味古街老巷的历史往事，游唐园、眺邛海、爬泸山。活动主办方还邀请到凉山当地的非遗传承人和音乐、舞蹈老师，带领老年团员唱彝族民歌、跳彝族舞蹈、学彝族非遗，参加一系列趣味游戏和文体比赛。
相比一般的旅行团，针对银发群体开展的文旅服务在健康和安全方面的要求更高。广元市老年大学为此组建了游学养办公室，聘请退休老干部和知名中医、健康养生专家、营养学专家等成立服务团队，同时还与医院、旅行社和保险公司等签订合作协议，配强保障力量，确保项目安全、顺利实施。以2023年5月在广元开展的游学养项目为例，为满足老年人多层次需求，项目设计了3套教学计划，行程分为8天、5天、3天。每个团队不超过40人，并配备1名跟团老师、1名蜀道文化专家学者以及由3到5名养生专家组成的健康管理团队。
三 · 如何发展“银发经济”抓住其心？
2021年，我国45-64岁人群的出游就已经达到9.02亿次，占比超27%。2023年我国55岁以上人群出游量继续攀升，同比增长显著，55-60岁年龄段是消费主力。有钱、有闲、有精力的老年人已然成为旅游市场的核心力量。如何以新银发族的个性化需求为着力点，吸引更多“银发”受众的青睐？
（一）完善基础服务设施
首先要加大对旅游基础设施的投入，特别是对老年人友好的无障碍设施建设。重庆隆庆区在各景区完善了无障碍通道、电梯、扶梯等设施，为1000个厕所蹲位安装了扶手，这一举措受到了银发族旅客的一致好评。同时，要进一步推动旅游景区的智能化改造，重点弥补老年群体出游中出现的数字鸿沟问题。如“乐游上海”通过制定长者界面帮助老年游客更好地适应智能手机和互联网新应用，更大的字体、更为简洁清晰的布局以及更易操作的功能，不仅降低了操作难度，还提升了用户体验，使老年游客能够更好地享受互联网带来的便利和乐趣。
（图片：“乐游上海”小程序截图丨来源：言之有范）
此外，对于旅游目的地而言，可以考虑提供更多适合银发族的设施和服务，如增设老年人专用的卫生间、提供健康饮食和医疗救助服务等。对于旅游服务企业而言，可以针对银发族游客的特殊需求，提供定制化的旅游装备和辅助工具，如轻便的行李箱、舒适的鞋子等，让他们的旅行更加轻松愉悦。
（二）开发适合银发族的旅游产品
近年来，“康养+旅游”日趋火热，全国各地不断推出各式各样的养生文化旅游路线，北京、浙江、四川等地大力打造中医药文化养生旅游示范基地。“康养＋旅游”模式以养生为主题，结合当地的自然景观、历史文化和特色美食规划行程，在旅游行程中安排丰富的养生体验活动，邀请专业的养生专家为游客提供健康咨询和指导。焦作的南太行健康养老产业带、山东的养生东阿、浙江磐安的方正铁皮石斛旅游基地等都取得了“叫好又叫座”的成果。
（组图：养生旅游项目丨来源：言之有范）
除了养生旅游还可以开发更多适合银发族的旅游产品。例如，结合银发族的兴趣爱好和需求，推出文化体验游、乡村休闲游、亲子游等多样化产品。同时，注重产品的品质和服务水平，确保银发族游客能够享受到舒适、安全的旅游体验。
（三）扩大宣传同样关键
QuestMobile数据显示，截至2023年9月，我国50岁以上的银发网民规模已达到3.25亿，同比增长了7.6%；全网占比已经达到26.5%，同比提高了1.3个百分点。同时，银发人群人均使用时长已经达到了127.2小时，其中，长短视频、综合新闻资讯平台都颇受银发族欢迎，快手、抖音、网易新闻、西瓜视频、今日头条位居人均单日使用时长前列。银发族已成为移动互联网流量增长不容忽视的力量。从淄博、哈尔滨，到天水，网络宣传对文旅产业发展的重要性不言而喻。政府、旅游目的地和旅游企业之间应当形成合力，面向银发特种兵们开展具有针对性的宣传推广活动。政府可借助其权威性和影响力，通过网易新闻、今日头条等新闻资讯平台发布银发族旅游的相关信息，提高公众的认知度；旅游目的地可以结合自身特色，拍摄宣传视频、文旅微短剧等可视化产品，利用抖音、快手等短视频平台传播，让银发族们更直观的感受到文化、景色的魅力，吸引银发族前来旅游；而旅游服务企业则可以通过社区合作来精准营销和定向推广，将适合银发族的旅游产品直接推送给潜在游客，提高转化率。同时，有政府的把关能够有效规避虚假宣传，避免老年人陷入不良商家的骗局。
随着老龄化社会的到来，文旅产业与“银发经济”的融合发展趋势日益显著。一方面，文旅产业通过开发适老化产品和服务，满足了老年人群对高质量生活的追求，促进了老年人的身心健康和社交活动，增强了他们的获得感和幸福感。另一方面，老年人群体的旅游消费需求，为文旅产业带来了新的增长点和市场机遇，推动了文旅产品和服务的创新与升级。适老化文旅业态的发展特点体现在对老年人特殊需求的深入理解和满足，如无障碍设施的完善、智能化服务的简化、养生旅游产品的开发等。面对老年人对智能技术的接受度不高、信息获取渠道有限、适老化产品和服务供给不足等问题。由此，加大适老化文旅产品和服务的研发力度，加强老年人智能技术使用的培训和教育，开发更多适合老年人的旅游信息平台和预订系统，营造良好的适老化旅游环境才能有效解决老年人数字鸿沟，提高文旅产品与银发一族的适配度。
沉浸城市智库认为，中老年人的文旅体验感与生活幸福感，往往也反映一个社会的发展水平。在“银发经济”与文旅融合的大背景下，文旅产业应进一步深化对老年人需求的研究，创新适老化产品和服务，提高老年人的旅游体验。同时，政府和社会各界也应加大对适老化文旅业态的支持力度，解决老年人在旅游过程中遇到的实际问题，推动文旅产业与“银发经济”的双向赋能，实现共赢发展。以《意见》发布为契机，以银发旅游为切入口，把握银发经济转型机遇。这不仅能提高老年人生活幸福感，也能为经济发展注入新的动能。通过全社会共同努力，文旅产业不仅能为老年人提供更加丰富和贴心的服务，也能为自身发展注入新的活力，推动产业的转型升级。
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