练内功提品质，锻造卓越服务力 | 世纪金源为幸福美好生活持续加码！

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深化落实“世纪金源十大服务”，集团旗下各产业各公司以全面提升服务为出发点，强化以情服务的待客之道，持续带来有温度、有情感、周到放心的服务体验，锻造世纪金源品质服务力。

北京世纪金源大饭店，全面提升全员服务意识，对客贯彻微笑服务、周到服务、情感服务、用心服务、迎来送往等服务，将世纪金源十大服务贯彻到细节之中，为顾客带来如沐春风的旅居体验。

西双版纳世纪金源大饭店，加强以情服务的待客之道，从热情接待顾客、快速办理入住手续、关注客人需求等每个环节之中，为顾客送来细致、周到、放心的服务，提升顾客满意度。

北京世纪金源购物中心，全力提升顾客体验感，打造回头客服务与真情服务，在商场周年庆、节日节气等活动节点，策划屋顶音乐会、舞台剧表演、庆典蛋糕分享等多重对客活动，加深与顾客的情感链接，带来惊喜缤纷的欢乐体验。

昆明世纪金源购物中心，持续提升服务水平与服务温度，对广大商户用心服务、周到服务、情感服务，在商场15周年庆典之际，为商户送上特别定制的感谢锦旗与贺卡蛋糕，传递出彼此之间的真心与真情。

世纪金源服务北京公司，持续提升服务品质，深入园区开展满意度调研，收集业主反馈，物业管家在各个园区开展“朝送晚迎”服务，将细致的服务融入生活的细节，为业主的日常生活增添一份温暖与安心。

世纪金源服务阜阳公司，全力提升服务水平，为业主朝送晚迎暖心守候，提供及时的帮助，并在小区内开展“物业服务接待日”活动，认真聆听业主心声为其排忧解难，获得业主们的一致好评与认可。

世纪金源服务滨湖公司，与社区联合开展“六情大走访”，并定期开展“物业服务日”接待活动，客服中心主任认真倾听、及时回应业主需求，全力办好业主的“心上事”，提升物业服务水平与品质，营造更加放心安心的生活居住环境。

罗源湾滨海旅游文化公司，营造出“处处有温度，时时见真情”的服务氛围，为游客分发节庆糖果、主动介绍景区特色、增强游戏互动等，以热情、细致、周到的服务，为游客打造温馨难忘的游玩体验。

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以强练内功夯实技能为核心，各产业各公司积极组织开展全岗位大练兵，通过服务技能提升、一专多能、理论+实操等全方位多层次培训，夯实专业技能，推动服务水平再上新的台阶。

长沙世纪金源大饭店、长沙方圆荟、世纪金源服务长沙公司联合开展“高端服务礼仪”专业培训，从服务接待、情景互动、实际操作等多方面出发，夯实各行业服务技能，提升全员服务意识与服务水准，提升企业品牌影响力。

北京华侨大厦睿世酒店，强化干部员工一专多能培训，开展前厅部宾客体验技能、客房部楼层铺床技能、餐饮部技能综合培训，夯实专业水平，精益求精，持续为顾客带来专业热忱的服务体验。

北京世纪金源香山商旅酒店，强化以情服务的待客之道，让微笑服务、情感服务、细微服务、周到服务、迎来送往服务等内化于心，外化于行，为宾客带来超出期待的美好体验。

重庆世纪金源大饭店，强化服务水平提升，持续开展数十场专项技能培训，在前厅、客房、餐饮、工程等各条线分批次训练，对外展现酒店高标准高要求服务水平。

贵阳世纪金源大饭店，提升管理水平与管理质量，优化管理流程，提升组织活力，并组织开展服务提升专题培训和各岗位专业培训，强化全员服务意识，持续提升对客服务水平。

福州闽江世纪金源会展中心大饭店，强化内部管理、提升服务品质，全面提升员工在会议服务、礼仪礼节以及客房服务等方面的专业素养，确保为每一位宾客提供一流的服务体验。

陕西世纪金源大饭店，组织全员开展“礼节礼貌、技能技巧、服务意识”专项提升培训，夯实酒店前厅、客房、餐饮、工程等各条线员工的专业能力，以此提升酒店整体服务水平。

福州世纪金源奥特莱斯广场，面向商户开展服务意识提升与企划专题培训活动，提升商户的销售积极性，助力节日节气活动开展，提升其团队专业能力和市场竞争力。

世纪金源服务腾冲公司，进一步强化全员服务意识，开展“塑形象 提技能”主题培训，对客服、安保、工程等各条线开展有针对性的提升培训，提振全员精气神，为业主带来更加专业高效的物业服务。

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以提振全员精神风貌为引领，各产业各公司持续开展提振风貌活动，强化企业文化培训，激发企业文化活力，焕新团队整体精气神，推动服务力持续提升。

贵安区域酒店，多批次组织开展队列训练与纪律规范训练，通过队列队形、队列动作、队列指挥等专项训练，培养标准的酒店仪容，提升团队协作能力，强化工作作风建设，以此有力提升团队精神风貌。

重庆君豪大饭店，全力提升全员综合素养，组织开展全员军队训练超过30场，在整齐划一的训练中，锻炼团队协作能力和全员意志力，并组织全员企业文化学习，强塑团队文化凝聚力。

宁波世纪金源购物中心，强化企业文化培训力度，开展“加速前进训练营8.0”“物管进阶班”等专题人才培训，通过课程学习、市场调研、主题工作坊等项目，强化提升员工综合素养与整体精神风貌。

重庆世纪金源购物中心，启动企业文化百日活动，带领全员深化企业文化学习、强化纪律规范，加深对企业文化精髓的理解，增强团队凝聚力与文化向心力，提振全员精神风貌。

世纪金源服务罗源公司，开展提振精气神专项培训，强化作风训练和队列训练，强塑纪律严明的工作作风，打造一支精神饱满、服务卓越的物业服务团队。

世纪金源服务昆明公司，组织“提士气、夯品质、能打仗、打胜仗”主题培训活动，全员唱响《世纪金源之歌》，企业精神鼓舞人心，企业文化感召人心，由此凝聚全员的蓬勃力量。

世纪金源服务贵阳公司，组织全员持续开展队列训练，包括军姿、敬礼、停止间转法等常规训练，强纪律、严作风，提升全体员工的礼仪规范，提振对业主服务的精神风貌。

世纪金源服务版纳公司，从外在形象、服务礼仪、服务态度、队列训练多个方面开展专项训练，严抓员工形象、严肃仪容风纪，提振全员精气神，为广大业主提供更加高效、满意的物业服务。

福建贵安新天地旅游文化公司，以企业文化为引领，组织全员开展专项军事训练，号声嘹亮、作风过硬，强塑全员精气神，提升团队协作能力，更在细节中展现公司的专业形象与服务标准。

宁波杭州湾梦幻温泉水世界，组织开展“树形象 优服务”训练，全员身着工装、队列整齐、强化训练，优化纪律作风，提振精气神，提升整体服务水平和质量。