据界面新闻消息，深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称“杰我睿”）近期的兑付异常引发关注。
记者了解，上周起，多名用户在“杰我睿”平台上的金额无法提现。部分用户在平台上的金额高达百万元。
公开信息显示，“杰我睿”由深圳水贝黄金原料交易商深圳市杰我睿珠宝有限公司控制，近年来业务逐步转向贵金属零售，并向散户开放黄金预定价交易。
据证券时报，所谓定价业务，本质上是一种无牌照的非法黄金交易业务，是黄金现货T+D业务的异化。记者曾在去年登录杰我睿公司的小程序，平台向客户提供全款购买和定价交易服务。全款购买比较容易理解，就是下单时立即支付所有货款；而定价交易就是支付几十元定金，即可下单锁价1克黄金，交付方式默认为账户存金。平台还提供“约价回收”功能，客户支付部分定金后，可约定未来某一日期由平台以固定价格回购黄金。例如，在预定价交易机制下，投资者选择“看空”金价就可以选择“约价回收”，若约定以每克1000元的价格在未来卖出黄金，若届时金价跌至950元，投资者每克可赚取50元差价。若“看多”金价，则需下定金预定黄金，到期支付全款。
水贝工业区3栋的公司招牌。图源：证券时报
1月25日，深圳市杰我睿珠宝有限公司发布公告称，截至2026年1月24日，公司已主动申请政府部门对全部资产进行监管，公司资产不存在被转移的可能。截至2026年1月24日，公司实际控制人及全部高管均积极开展工作，不存在外逃或逃避责任的可能。
1月28日，深圳罗湖区工作专班公告称，罗湖区工作掌握辖区企业“杰我睿”经营异常，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。目前，“杰我睿”负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。
另据中国新闻周刊，1月28日，罗湖区发展和改革局金融协调科工作人员表示，上述工作专班由罗湖区发改局等多个单位组成，目前正在搜集相关资料和人员情况，对于该事件尚无定性，目前正在抓紧协调各部门核查，后续将跟进退赔等事件进展。
针对有网友质疑该事件是否涉及“诈骗”，以及投资者能否追回款项的问题，该工作人员表示，“这个还要等公安后续调查，根据具体资金和资产情况，才能给准确答复”，具体调查情况请咨询罗湖公安。
随后，记者以“杰我睿”投资者身份致电深圳公安局罗湖分局经济犯罪侦查大队获悉，该局已在处理此事，目前在搜集报案材料，具体结果请等后续通知。
罗湖经侦大队工作人员表示，相关损失者可以来该局提交报案材料，外地投资者可以选择邮寄报案材料。暂未接到是否立案的通知，目前无法答复能否追回相应款项的问题。
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编辑：王一川
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