升级版移动查询简介

一、登录

点击酒店名字的链接进去后，在如图1界面输入密码后点【登录】按钮进入主界面，如图2 

图1

                                 

二、主界面描述     

主界面上下滑动可以看到功能主要分3块。第一块是客房情况查询（包括营业情况、住房统计、排房表、预订统计、宾客查询、在店客账和宾客预定）；第二块是餐厅情况查询（包括动态餐厅和餐饮分析）；第三块是统计报表查询。

图2

三、具体功能描述

（1）营业情况

营业情况分营业分析、房类分析和楼层分析。

1、营业分析界面显示的是实时的在住房客源类别和卖房情况（包括已卖房数、总价和平均房价），如图3

                           

图3

 

2、房类分析显示的是按房型统计的实时卖房情况，如图4

 图4

3、楼层分析显示的是按楼层统计的实时卖房情况，如图5

图5

 

（2）住房统计

住房统计分住房分析、宾客类别和时段报告。

1、住房分析界面显示的是客房总的卖房情况，折线图可以比较直观的看到实时情况，如图6                                          

图6

                                                               

2、宾客类别显示的当天客人的来源地人数统计以及房费金额，如图7                  

图7

 

3、时段报告界面显示的是按时间段统计的入住的人数及房费，如图8

                        图8                         

（3）排房表

排房表界面可以看到实时的房态信息，楼层那边可以选择看哪个楼层的房间，如图9

点击在住房间可以看到该房间的客人信息以及账务信息，如图10

         

图9 

                               

图10

 

（4）预订统计

预订统计界面显示的是所有房型最近3天可预订的房间情况。‘空’代表可以预订的房数，‘用’代表现在已占用的房数。

如果想看后面几天的可预订情况，只要把上面的预定统计日期改到对应的那一天，如图11

图11

  

（5）宾客查询

宾客查询界面显示的是所有在住房间的房号、客人姓名和抵离时间，如图12

点击其中任意一个房间，会弹出该房间具体的客人信息及账务信息，如上图10

图12

（6）在店客账

在店客账显示的是所有未结账房间的客账情况，如图13

【预收】就是该房间的总押金；房费、客吧和其他都是消费项目，消费总额汇总在合计一列；

【实际结算】一列显示的是该房间的预收与消费之间的差额，如果是正数说明该房间还有押金剩余，如果是负数说明消费大于押金了，需要向客人催收押金。

点击其中任意一个房间，也会显示具体的客人信息。

图13

（7）动态餐厅

动态餐厅界面显示的是餐厅的实时台位状态信息，【类别】里面可以选择查看大厅或包厢台位，【餐别】里面选择早中晚餐台位，如图14

图14

点击蓝色的已开台位，可以看到该台位的信息及账务金额，如图15

图15

 

（8）餐饮分析

餐饮分析分动态的台位统计、菜肴排行、酒水排行、业绩报告和收入报告。

1、动态台位统计界面显示的是当天实时的已开台未结账台位、结账台位以及预定台位数量，如图16

图16

  

2、菜肴排行界面显示的当天所有结账台位消费的菜品数量及金额，按照数量从大到小的顺序排列，如图17

图17

3、酒水排行界面显示的当天所有结账台位消费的酒水数量及金额，按照数量从大到小的顺序排列，如图18

 图18

4、业绩报告显示的是当天按菜类统计的销售金额，如图19

图19

5、收入报告显示的是当天所有收款方式的金额，如图20

 图20

（9）统计报表

统计报表是每天夜审后产生的汇总报表，可以查询历史的客房及餐饮的销售情况。默认日期是前一天，如果要查询更早之前的，只要点击日期框，改到想查询的那天再去看报表即可，如图21

 图21

 

（10）宾客预订

宾客预定功能：在酒店外面也可以随时随地做预订。

 

图22

在如上图22界面点击要订的房型，进入如图23界面，填写预订信息（入住日期、离店日期、电话号码以及姓名）。信息填写完毕后点【确认】按钮。

 

图23

手机端预订信息确认好后，前台电脑程序上就会显示有待确认的预定订单。如果前台确认有房，可直接做预订并发短信通知客人（有短信发送系统）；如果没有房了，前台也可以通过订单的信息联系通知客人。

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