本文导读:
二十一世纪是新经济的时代,新经济本质上属于服务经济,服务的价值观变得越来越重要,在一个企业里面品质即是生命,员工即是根本,服务则是企业品牌的保障;服务又可分为售前,售中与售后。其中售后服务尤其的重要……
售前:通过销售把产品信息传递给目标客户;
售中:让客户通过我们的介绍,了解并购买;
售后:产品的安装调试服务,产品故障的维修服务,维修回访服务……这些充分能让客户感受到“上帝”的感觉,从而形成客户之后还有客户,售后服务的开始也是销售的开始;
精卫特的售服团队是怎样做的呢,小编带您了解……
设备发货前建立微信售后群(我司相关技术.售后人员及客户处相关操作技术人员),群内会上传物流信息、设备保养作业书及售后人员联系方式提前告知客户,发货后安排人员24小时内前往客户场地做安装-调试及培训。
在设备使用过程当中如出现任何问题,反馈到微信售后群,24小时客服在线响应,线上解决不了的,线下专人及时赶修,双线服务让您售后无忧……



精卫特人,使命必达
售服人员上门维修后并做详细服务记录,在客户处发生的问题反应到公司售服群里进行分析,售后客服在根据维修服务单进行跟踪回访,直到问题的彻底根除。
一路同行,一心为您
我们的服务,您来监督;您的满意,我们的追求!
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