顾客满意计划
我们的品质方针是“一切活动为客户、没有品质就没有尊严”，让客户满意是我们追求的目标，也是我们公司生存和发展的基础，因此，不断地提升客户对我公司的满意度，是公司未来发展的一项重要课题。
关键的内部质量及运行能力指标
1．首先是提升并完善品质管理体系，计划于2018年2月在原来ISO9001品质体系基础上，导入并认证IATF16949：2016质量管理体系，并在未来的品质管理过程中，持续改善和提高，力争建立起完善而有效的品质管理体系平台，以确保产品的质量。
2．2018年质量控制重点
①加强制程控制，提高制程的稳定性和一次通过率，使制程不良率达≤2%，努力接近同行业先进水平；
②提高CPK值，各监测值达到1.33；
③完善供应商评估系统，提高供应商交货的品质及准时交货率。
④内部质量重点管控：绝缘片产品的披锋控制，齿轮产品的跳动尺寸、外径、中孔及公法线尺寸的控制。
⑤汽车产品导入的管控，PPK性能指数要达到≥1.67。
3. 2019品质控制计划：
①使各监测点CPK值达到1.45；
②抓好基础管理，提升员工素质, 如ISO9001, IATF16949, SPC技术, 人员培训等；
③规范产品质量标准,；
④进一步完善供应商链系统，保障供应商的交货、质量；
⑤增加检测设备，满足高档次板的需要。
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