现在圈子里盛行一个说法叫“做减法”，尤其是“给产品做减法”。这些个事情的核心，我们可以看作是产品逻辑（当然你可以称为服务逻辑）。产品的功能上不一定要做减法，但产品逻辑对于时代阳光医用耗材事业部而言，必须是做减法的，他们与国内外势力最强势的上下游厂商、经销商、专家进行精准的有效链接，在时代阳光“正爱快真”的平台上大家总体的感受是：做事越来越有踏实的感觉。
医药健康产业有限公司 副总裁兼医用耗材事业部总经理 孙建军
2013时代阳光年会暨2014工作展望会议上的分享
在时代阳光，我感觉自己从2010年10月开始成长比较大。我一直都在学习公司文化，感受最深的是“真“和“正”，我们任何时候心和人一定要正，任何时候都要给人展示真实。
医用耗材事业部通过这两年多的时间在市场上的铺垫，时代阳光医用耗材这个平台在省内影响力很大，国内很多企业对我们比较了解，有一定影响力。2014年我们要进一步提升我们的品牌，从2013年12月初提出以服务为中心这个理念。2014年会是一个调整期，加强我们的服务，围绕服务，我们专门成立了一个客服中心。
客户服务中心做的事情比较多，独立于任何销售体系外，客户服务中心成员每天会给专家教授和下游客户打电话，监督每个团队成员的服务情况，包括仓储物流和财务。我们只听客户的评价，他们说你做好就做好了。
我们现在不是做加法而是做减法，我们不是什么生意都做，别人要做大，我们要做减法，做强做精做细，一定要把服务做好，这是我们2014年的目标。