有一家生产降落伞的工厂,他们制造出来的产品从来都没有瑕疵,也就是说他们生产的降落伞从来没有在空中打不开的不良记录。记者非常好奇,他找到这家工厂的负责人,希望能够打探出生产零缺点降落伞的秘诀。
老板知道记者来意后嘴角露出一抹微笑,淡淡地说:“其实没有什么艰深难懂的大道理,我们只是会在每一批降落伞出厂前,从整批的货品中随机抽取几件,将它们交给负责制造该产品的工人,然后让这些工人拿着自己生产的降落伞到高空进行品质测试的工作……”

我们医药企业和降落伞制造商是何其的相似又如此不同。相似的是我们生产的商品都和顾客的生命息息相关,甚至可以说,我们生产和销售的药品,其实就是患者的“降落伞”,而药品的口碑与品质就是他们飘在高空时的“定心丸”。和生产降落伞不同的是,我们不可能每生产一批药品就让生产者用生命试药,不可能每卖出一箱注射剂就让销售人员当场为自己注射一支……所以,我们需要比其他行业更严格的自律与管控。
新版GMP和新版GSP的出台让我们的工作流程更加严谨、药品质量监管更加严格。其实,在监督与管控下工作不难,难的是我们自己对工作的高标准、高要求。这是一种自律精神,是一种对他人生命负责的态度,甚至是一种严于律己的信仰。这不关乎他人的监督与标准化的管控,纯粹是我们对自己内心良知的把握。
日本松下幸之助有句名言:“对产品来说,不是100分就是0分。”特别是那些和顾客生命息息相关的产品,降落伞是如此,医药产品更是如此,没有满分,就是0分甚至负分。而0分和100分的距离也许只需多一点严格、多一份责任感、多一丝自律精神、多一次内心的拷问……


