2013年创立公司组建团队，至今已第十一年。一路走来，公司有所发展、团队得以壮大，根本的原因是什么呢？我想便是客户的期望中，我们成长出了更多的解决难题和创造价值的能力。
2015年9月，我们接到了内蒙古客户的邀请，前往当地为其设计冶金行业管道喷溅安全方案。为表诚意，客户提前汇款8000元作为定金。当时，金属类产品的工艺还不成熟，技术服务能力也还不专业。到现场后，未能与客户进行充分、彻底的需求探究和技术研讨。后续制作的样品，自然达不到客户的满意预期。自己后续还在利益得失中斤斤计较，白白浪费了客户的情感。事后回想，愧疚不已，我们已经辜负了客户的信任，不应该再让客户有所损失。主动退还8000元定金后，客户原谅并接受了我们的歉意。
之后几年，我们一直在工艺升级、新品研发、产能提高、服务改善上持续投入，并开通400直达热线，方便客户找到我反馈意见。
2022年11月，一位南京客户焦急找到我。天气骤冷，一批已定的保温套希望能提前交货，以避免给工厂造成可能的事故损失。虽然订单签订时，相比同行交货期已较为提前。但在收到客户的求助后，同事们还是愿意竭尽所能的为客户分担这分焦虑。克服种种困难后，总算如期的交付客户使用。事后，客户发来了多篇感谢信息，一再肯定我们的品牌信誉与专业意识。
做为客户创造价值，值得尊重的人。客户的信任，是我们最宝贵的财富。
在一次价值观讨论中，有位营销部同事分享了一个切身案例。有位非常信任我们的客户，第一次合作时反映我们的货发少了。从流程上来说这种情况不大可能发生，但我们还是先及时补发了货物，之后再反省自己管理中漏洞。一段时间后，客户说其实也可能是他们收货过程中的问题，在之后的工作中已提升改善。感动于我们主动承担、信任客户的行为，也赢得他对我们格外的尊重与信任。
客户是和我们一样的人，有压力烦恼，也有梦想追求。为他们多分担一份焦虑，多送上一份温暖，不正是我们内心渴望的事吗！
客户是我们的兄弟姐妹，给予我们期待，陪伴我们成长。有能力为客户创造一份价值，是我们发展壮大的目的，也是我们的无上荣光。
浙江昊阳弘光环保科技有限公司
董事长俞巨钵
尊敬的客户，我是阿明阳光董事长俞巨钵，也是您的一号服务员。您有任何问题都可以找我，我和伙伴们愿意为您服务。
滴水之恩应当涌泉相报，管路安全防护行业哺育我们，常常反问自己应该如何报答。统一而可靠的产品标准，透明而公开的服务流程，笃定而清澈的决心眼神，既是对祖国安全生产体系健全发展的信心，也是对你我身边经过的每一个生命的尊敬与热爱。为管路安全防护行业创建规范，安全生产是我们共同的心声与渴望。