01 鸽子也“迷信”
美国著名心理学家斯金纳曾经做过一个很有意思的实验：
他在笼子中喂养了8只鸽子。为了增强鸽子寻找食物的动机，在测试前，连续几天，斯金纳都故意让它们处于饥饿状态。然后，他在笼子上安装了一个投食装置器，每隔15秒分发一次食物。
几天后，斯金纳发现，8只鸽子中的6只表现出了非常明显的特异行为，比如反复逆时针转圈、撞击箱子、啄击地面等行为。
这些鸽子疯了吗？
并不是。
鸽子之所以做出这些奇怪的行为，是因为它们觉得是这些动作带来了食物。在鸽子的认知里，这些行为和获得食物形成了因和果。但事实上，只是碰巧而已，两者之间并没有什么关系。
这就是一种典型的陷入认知误区的行为。这个行为，在心理学上，就是著名的鸽子的迷信行为。
02 80亿美金的教训
人类，其实也常常会陷入这样的认知误区，做出一系列迷信行为。在企业经营中，尤为显著。
举个例子。
2003年，分众传媒成立，他们找到了一个很好的商业模式——在电梯里嵌入广告，这种方式能够与消费者频繁地接触，构成很好的收视。
两年后，分众传媒在纳斯达克上市，一路高歌猛进，市值一度冲到了86亿美金。
这一年，百度也上市了。两家公司都是连续13个季度同比100%的增长，但百度的市盈率是100倍，而分众的市盈率只有25倍。
当时，分众的创始人江南春内心不平，他觉得这没有道理，同样的增长率，百度的利润还比我们低，但为什么市值却更高呢？
有一次，全球最大的基金公司老板来访中国，当时，江南春向他请教了这个困扰他许久的问题。得到的答案是，“你不够性感”。
当时，江南春的内心是升腾的，他想不明白什么叫不够性感。最后，他觉得可能是自己的故事没讲好，所以投资人不买单，于是他开始着手，重新编一个故事。
于是，他把公司定义为“中国最大的数字化媒体集团”，这个逻辑的背后，是讲“生活空间媒体”。对于投资人来说，有限的空间是会被做死的，没有前途，那就要做无限空间。
就像谷歌、微软这样全球顶级的公司都叫数字化媒体集团。那么，顺着这个路走下去，肯定更容易赚钱。
讲完这个故事之后，就要自圆其说。于是，江南春买下了当时中国排名前十的互联网广告公司其中的六家。随后，他又发现手机广告是一个趋势，又把中国最大的那些手机广告公司也买了下来。
有了这些，江南春觉得“故事讲明白了，这下够性感了，投资人该投钱了。”
但没过多久，央视315曝光了分众旗下的公司未经用户许可，发了无数条“垃圾短信”，骚扰了用户。
节目一经播出，分众的股票开始一路腰斩，86亿美金变成了6亿美金。
“经营企业就是为赚钱”、“讲好故事，就能获得投资”、“市值增长才能体现企业的江湖地位”这样的认知误区，导致分众传媒的管理者迷信于编故事、做包装，误以为经营企业就是要找到一条更容易的赚钱的路，殊不知，虚假繁荣过后，是企业差点退市。
其实，回过头仔细想想，那些我们曾经犯下的错误、错失的机会，并不是别人蓄意加害，也不是环境形势所逼，而是我们自己陷入了某种认知误区。
商业的本质就是利他，当我们的经营以服务为目的，赚钱就是顺便的、注定的事，如果只盯着客户的钱袋子，那么，赚钱这件事反而不会发生。这是因果倒置。
03 开发大我，心纯见真
这些道理听上去简单，但真正做起来却是难上加难。
很多企业经营者都会困惑，为什么自己总是陷入认知误区？如何才能看清事物的本质呢？怎样才能避免决策失误呢？
事实上，我们每个人都有阳明先生所说的八颗心：贪心、傲心、忽心、怠心、妒心、忿心、吝心、躁心。
因为这八颗心障碍着我们，使得我们被自己的“小我”主宰，贪欲泛滥，从而产生了一系列的迷信行为，让我们看不清事情的本质，从而掉入认知误区。
比如，为了吸引客户，我们常常迷信广告投入，误认为消费者没有辨别能力，只要营销做的足够吸引眼球，就能带来生意；再比如，为了留住人才，管理者常常迷信金钱刺激的管理模式，误认为每个员工都贪钱，只要钱给的多，留住人才就从来不是问题。
以上这些，都是经营者被“小我”所蒙蔽，忽视了客户、员工最本质的需求和渴望，为了一己私利，产生的错误认知。
那么，该如何走出认知误区呢？
简单来讲，就是四个字——开发大我。
正确的认知来源于一颗纯粹空灵的利他之心。一个纯粹质朴的人，才能行稳致远。
道德经有言，“圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”
心上的成长，才是真正的成长。当我们放下个人的欲望和算计，返璞归真，回归初心，才能真正尊重规律，靠近规律。
当我们以一颗无私的心去读懂他人、利益他人的时候，最终利益的就是自己。
其次，阳明先生在《寄杨邃庵阁老书》中说，“古之君子，洞物情之向背而握其机，察阴阳之消长以乘其运，是以动必有成而吉无不利。”
过去的成功，只是经验，我们需要以发展的眼光看待过去的成功。
只有深入客户现场，保持高质量的链接，才能持续的开发自己的正知正见，不断唤醒大我的力量，精准把握客户的真需求。
一个人的认知，就代表了他的格局境界，而这一切的根源就是心。
心纯见真，纯粹质朴的心才能透过现象看清本质，才能尊重常识，尊重常道，不走弯路，不掉入战略的认知误区。
文章转自【北京知行合一阳明教育研究院】
