知无涯,学无境
培训是成长精进的阶梯
怀匠心,铸匠魂
工匠文化是成就服务品质的核心内涵
昆明世纪金源大饭店,经常邀请讲师开展“金钥匙5C品质标准培训”,结合星级评估标准和金钥匙服务经验,带动大家一起学习金钥匙5C品质核心:清洁、舒适、便捷、关怀、信誉。
通过持之以恒的培训,使“中国金钥匙”的服务精神得到深入贯彻,即“先利人、后利己,用心极致,满意+惊喜,在客人的惊喜中找到富有的人生”这种精神,成为昆明世纪金源大饭店的服务信仰和服务品质,从心出发,引领行业标准。
俗话说,台上一分钟,台下十年功。你瞧!福州闽江世纪金源会展中心大饭店,就一个宴会接待服务,都经历过无数寒暑的苦磨练习,方能达到一流的服务标准。
每一名服务员对自己的服务流程都娴熟于心,熟记人手一份的菜单及高档菜肴的上菜规格,辨别各种器皿种类,准确知道每道菜肴的制作方法、风味特点、相关配菜及配食佐料等等。只有细节才能真正彰显服务品质,为宾客营造幸福生活氛围。
品质是系统工程,安全是品质的基础。昆明世纪金源购物中心,以顾客为中心,以安全为底线,对安全问题严抓不懈,强化安全教育,每年都组织全体商户员工开展“安全生产月”实战培训,发扬工匠精神,对每一次培训、每一堂课、每一环节、每一个知识点、每一处隐患案例,甚至每一个人的岗位责任都不断打磨,精益求精、至臻完善,为顾客美好幸福生活创造安全保障。
守匠情,技能比赛彰显工匠本色
践匠行,精益求精淬炼服务能力
在世纪金源集团
每个产业都非常重视技能提升
开展各类技能比赛
通过技能淬炼服务品质
成就创造幸福力的核心竞争本领
瞧!重庆君豪大饭店正在举办2023年岗位技能大赛,铺床比赛中,抻、塞、拉、抖,一系列动作行云流水、一气呵成,让人赞佩不已!
餐饮摆台,那更是一个字“绝”!一张平淡无奇的餐巾,巧手一抖、一摆、一折、一翻,帆船、水上睡莲、蝴蝶纷飞、孔雀开屏,那真是大美绝活,每个服务员活脱脱都是艺术家!
长沙世纪金源大饭店,更是不落下风,厨师们身怀绝技、刀工精湛,看,动感、旋转、滑行、下切,那敏捷优美的刀势,能让你感受到娴熟操作下的生动魅力,每一次下刀,食材如同薄纸一般被切割开来,鲜明的轮廓线、自然的色彩,熠熠生辉。只有匠心、匠情,才能真正创造出高品质的生活服务。
物业社区是幸福生活的大本营。为切实提升服务品质,世纪金源服务版纳公司,开展了一年一度的技能比拼大赛。环境保洁技能、设备维护技能、客户服务技能、安全管理技能、财务管理技能,各条战线全面PK。参赛选手你不怯我,我不服你,你争我赶,场面火热,比拼的是平时功夫。
世纪金源服务版纳公司,秉持为业主“开启幸福生活”的理念,以炼就一支知识型、技能型、创新型高素质基层业务团队为目标,用精细化服务为业主成就更加幸福美好的生活。
文旅是创造欢乐的天地。为了给宾客带来真正的欢乐与幸福,罗源湾滨海旅游文化公司没少下功夫,刻苦训练服务技能。
看!公司第六届技能竞赛隆重开幕,视频制作、核票出票、水肺潜水、跳水、空潜捞铅块、室内照明插座装置、消防演练、快速规范核票,十全岗位十项技能比赛,就是要以赛促学争风采,争先创优树新风,为广大游客创造幸福欢乐的新天地。
初心如歌,至善明德以追求卓越
匠心如梦,精益求精展匠人风采
正是世纪金源坚持长期价值主义
厚植工匠文化,弘扬工匠精神
从而使各产业公司在各大行业技能大赛中
屡屡斩获奖杯和荣誉
展示世纪金源的匠人风采
更是彰显了世纪金源的初心与愿景
成就幸福生活的创造者与引领者
陕西世纪金源大饭店,应邀参加中国(西安)会展服务技能大赛,在众多激烈的竞争对手中,餐饮部王克瑞荣获“会议服务实操”二等奖;餐饮部张秀莲、蒲慧敏荣获优秀奖;客房部李娜荣获“客房实操”优秀奖。同时,饭店公司还荣获“优秀组织奖”。
世纪金源服务合肥公司,参加安徽省消防协会主办的全省职业技能大赛——物业、保安行业消防职业技能竞赛,荣获全省物业、保安行业消防职业技能竞赛团体赛三等奖,员工杨振鹏荣获全省物业、保安行业消防职业技能竞赛个人赛一等奖。
世纪金源服务阜阳公司,参加阜阳市第四届物业服务行业职业技能大赛,客服组宋曼丽获得阜阳市物业技能大赛物管员二等奖、客服组亓先象获得阜阳市物业技能大赛物管员三等奖、工程组程连帮获得阜阳市物业技能大赛工程员二等奖。
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《吕氏春秋》云:物勒工名,以考其诚。
好物要有好匠心,如切如磋,如琢如磨。
世纪金源厚植工匠文化,
顺乎天道,以人为本,追事本末,成事达人,
把顾客、员工、合作者、社会
都统一到“初心”的起点上,
怀匠心、铸匠魂、守匠情、践匠行,
始终践行“好企业”之本分,
并确定为矢志不渝的事业理论,
是为企业信仰也!
END
感谢您的关注
我们将不断追求卓越

