如何应对进店就谈优惠的客户
在“展厅接待”的环节,有很多首次进店的客户,进门后还没怎么相互熟悉呢,见到车就开始对着车问优惠多少,这种情况该怎么破?
问其纠结何在。答曰:纠结要不要报优惠,报的话该怎么报!
第一,优惠一下子放到底的话呢,不知道客户的底细,如果没看过,客户以为还有优惠,真要购买的时候就不好谈了;
第二,优惠报少一点,客户可能对我们不信任,认为我们欺骗他;
第三,选择逃避不报优惠吧,客户又觉得我们有点底气不足。
销售顾问:先生您好,这是我们的XX车型,现在的官方指导价是XX万元。(官方价格务必报清)
销售顾问:先生您看这样,我先帮您简单介绍一下这款车,完了之后,您要觉得满意,我再带您去试乘试驾一下,试驾完了,您还满意的话,我们再坐下来谈一个合适的成交条件,您看这样好吗?
【假设一】
客户:好的。
4、切忌立刻介绍车辆
【假设二】
客户:不说话并走向下一辆车。
2、加紧破冰拉近关系。
【假设三】
客户:“我看过了”或“我试过了”
3、合理避开价格的纠缠。
【假设四】
客户:问你一个价格说那么多话(不高兴状)


