中车唐山公司入选第三批服务型制造示范企业

日前，中车唐山公司收到了国家工业和信息化部颁发的第三批服务型制造示范企业证书，这是公司首次荣获该项荣誉，公司也成为唐山市唯一一家荣获该荣誉的企业。

近年来，中车唐山公司积极探索轨道交通装备服务产业创新模式，以产品全生命周期管理为主线拓展价值链，打造多元化服务能力；以数字化手段驱动技术创新，以平台化服务提升客户满意度；建立敏捷高效的扁平化服务组织架构，快速响应客户需求，全面助力公司成为绿色、智能、人文轨道交通装备数字化服务型制造商。

拓展产品全生命周期多元化服务模式。中车唐山公司在产品售后服务、高级修、部件检修服务业务基础上，依托主机厂核心优势，整合优质产业资源，积极开展供应链配件服务等多元化客户服务业务模式。建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统，为客户提供端到端的系统集成服务。探索发展建设-运营-移交（BOT）等总集成总承包业务模式，先后实现了武夷新区旅游观光轨道交通南平市站至武夷山景区线工程PPP项目的总承包，台州S1线一期工程国内首条采用PPP模式并落地的市域铁路项目。 

打造面向产品全生命周期技术服务的数字化平台。中车唐山公司从客户需求出发，通过研发、制造、售后、检修一体化技术协同应用、标准化数字化制造和检修产线建设、部件深度修技术研究，打造高效的制造平台和产品服务平台，提升研发设计、生产制造、维护检修服务水平，拓展售后支持、在线监测、数据融合分析处理能力，满足客户产品全生命周期成本、可靠性管控及健康管理等特色业务需求。 

建立敏捷高效的一体化服务化组织。在高端产品技术平台和制造平台基础上，成立国铁服务、城轨服务、动车检修、客车检修等事业部，专门负责产品服务化业务开展。形成华东、华南、西南、西北和华北五大区域服务中心，建立北京、上海、广州、西安、阿根廷、土耳其等40余个国内外产品服务站，全面覆盖高速动车组、城际动车组、中低速普通客车以及海外产品等，形成完善的售后服务网络。组建由博士、硕士及本科为主组成的专业技术团队，培养售后服务管理师、服务型人才累计超过2600余人。

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