【抢眼】苹果6s+苹果6s plus只需3800元？黄先生经历了一场权益保卫战……

10月21日，黄先生在淘宝上一家网店看到了诱人的宣传标语，“原装正品iphone手机，64G 6s plus，原价6888元，现在只要2176元，6s只要1624元，数量有限，先到先得，一个ID只能购买一台手机……”。

正打算换手机的黄先生看到广告标语眼前一亮。“商家限定每个ID只能购买一台，我就信以为真了。于是专门用了两个淘宝帐号分别购买了一台6s，一台6s plus，总价只要3800元，相比现在的市场价，这个价位真是赚大发了。”黄先生说，“为了降低自己的购物风险，还特地采用了货到付款的方式。”

收到快递后，黄先生立即拆包，却发现不能开机。“当时，看外包装的塑封薄膜也不是特别舒服，所以心里打了嘀咕。但还是抱着新机可能没电的想法签收了单子。谁知道到了晚上充完电，依旧无法开机，原来自己是花了3800元买了两台‘砖头机’。”黄先生越说越后悔当初的冲动。

当晚，黄先生就联系了淘宝卖家。在黄先生的责问下，淘宝店老板爽气地答应了可以退货，并留下联系地址。

根据新《消法》规定，网络购物可以7天无理由退货。黄先生觉得这老板也是个爽快人，于是放心地把手机退了回去，等待老板退款。

三天过去后，黄先生查讯到快递已被对方签收，但退款却迟迟未到。于是，黄先生又联系了店老板，谁知道此时的老板已经“人间蒸发”，拨打电话一直处于关机状态。

黄先生想到了向淘宝客服投诉。在沟通后，淘宝回复说，因为对方是淘宝店而不是天猫店，开店前并没有要求店主上传身份证和营业执照等相关资料，无法联系到店主。

无奈之下，黄先生来到了县市场监督管理局求助。接到举报后，该局工作人员第一时间联系了杭州淘宝公司，淘宝方面表示，他们只做的只是通过后台关闭该店铺，并没有办法帮黄先生追回购物款项。

为了挽回黄先生的损失，该局工作人员按照退回手机时的收件地址信息，联系了深圳市罗湖区的12315反映情况。但据当地市场监管局回复，通过该地址无法找到店主，并表示这一类网络经营者大多都是虚报地址，只通过地址寻找，难度非常大。目前，该投诉正在进一步处理中。

县市场监管部门再次提醒广大消费者，一年一度的双“十一”网络购物节来临，各大网购平台纷纷打出大减价、预付享优惠等各类广告标语，面对网络购物，消费者一定要理性对待，不要因为店铺的宣传盲目下单。

网购时，一要查看店铺信用和开店时间，不要轻信店主打出的与货品实际价值完全不符的折扣。二要选择有保证金支持的网络交易平台，将钱支付到网络交易平台，尽量不要使用货到付款方式，防止卖家恶意窜逃。三是贵重物品尽可能到实体店购买，并索要发票，防止出现类似纠纷。