清晨的侯家塘，伴着第一缕阳光，在热气升腾、喧嚣初现的街口，你总会发现这样几个人，他们穿着红色的工作服，用托盘托着几杯豆浆，免费发放给经过的路人。无论是学生、晨练老者，或是上班族，途经该区域，都会放慢脚步。接过一杯热腾腾的豆浆，留下一个热情的微笑，他们释放的暖心能量，开启了无数人美好的新一天旅程。
每天清晨7点15分，他们准时出现在侯家塘招商银行门前。一天的工作，由向陌生人传递爱心开始。
为步履匆匆的路人送上一杯豆浆，上班的路上也会多一点期待，路途也不至于那么孤单漫长。
人气很旺，有些晨练老者一拿就是十几杯，一托盘很快发完了。
喝杯豆浆，坐上时代阳光班车，正能量满格。
微笑是最美丽的语言，但愿这杯豆浆能让你的一天有个愉快的开始。
你一定很好奇，哪里的公益组织，谁会每天免费派发豆浆？其实他们既不是来自政府部门，也不是民间组织，而是附近某品牌火锅店的工作人员。深谙营销之道的你也许会说：不就是火锅店为了宣传聚集人气嘛。在我眼里，该品牌已将用户体验做到了极致，甚至可以与火锅界一哥海底捞一较高下。
美甲、擦鞋、小食、免费IPAD、免费桌游、儿童游乐场、婴儿床……这些基本配置自不必说。如果你是第一次光临的新客人，接待你的服务员会马上安排你坐下，根据你的身材为你调整桌间距，如果觉得椅子太硬不舒服，服务员会马上拿出坐靠垫。如果你带了婴儿，在进入餐区的那一刻，你会看到工作人员已经准备好童车等着你，中途宝宝要抱，他们也会帮你带孩子，让你安安心心享用火锅大餐。
太多你想得到或想不到的服务，他们都能为你做到。不要怀疑，主页君并没有收该店的广告费。今年是时代阳光的深入服务年，怎样让顾客有更好的购买体验，怎样做能超出客户的预期，怎样才是成本低廉而又有效的营销，怎样开拓更多的客户，餐饮行业的成功经验或许能给我们一点启示。
不如，今晚就去吃吃看？
