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【象商好故事】伊惠娟:从细节做起 虑百年之远

【象商好故事】伊惠娟:从细节做起 虑百年之远 山海万象
2015-01-08
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记者 陈益 通讯员 励杭莺  

  要不是龙宫酒店在涌金广场开了一家分店,多数象山人还不知道“龙宫”这个名字。其实在杭州,石浦海鲜的招牌就是龙宫打响的,而伊惠娟,就是第一个吃螃蟹的人。

  早在20年前,伊惠娟在杭州西湖区开了第一家饭店,取名龙宫,主营东海各类海鲜。因为是杭州第一家海鲜餐饮,大家对这一“新事物”还比较陌生,帮厨给带鱼刮鳞,客人吃蛏子、虾姑时带壳咬,闹过不少笑话。“当时也没通高速,从象山拉货到杭州要7个小时,但为了保证新鲜度,我们还是保持每天运送。”伊惠娟说,第一家店并不算大,选址在各个高档饭店的集聚区,有如大轮船旁边的小舟,加上一开始生意并不顺,不免有些自惭形秽。后来生意逐步好转,龙宫海鲜知名度越来越响。现在那些大饭店都倒了,但龙宫依然还在。说到这里,伊惠娟不禁有些小自豪。

  直到2003年,伊惠娟在当时还较为偏僻的文一西路开办了第二家店,总面积超7000平方米。在这么冷清的地方开这样一家大饭店,家人不免为她捏了一把汗。伊惠娟却信心满满,她说闹市太窄,在狭缝里求生,已经没有回旋的余地,而文一西路还没有规模开发,就像一张白纸可以画最新最美的画,发展前景不可限量。之后饭店的经营状况也印证了她非凡的商业眼光。由于生意过于火爆,客人还会主动提个篮子帮服务员一起点餐、捞海鲜。在这个大环境下,不少非象山籍餐饮业人士纷纷移师杭城,做起了“石浦海鲜”的文章。

  2012年,伊惠娟随着“浙商回归流”,回乡开店。不想在大城市形成的一套制度化、规范化餐饮经营运作模式,在小县城却遭遇了意想不到的挑战。公司的内部管理,小地方的人情关系处理,都是非常头疼的事情。面对新情况、新问题,伊惠娟铁腕整治,不但在原材料来源供应方面亲自把关,连桌布碗筷的摆放、清洁都一一改进。“我们从不会为了迎合检查搞个突击,而是每一天都要做到最好。”伊惠娟说,做餐饮一行,以次充好、投机取巧是做不长的,自己的目标是打造百年老店,而不是图一时之利。



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